疫情15天，电商业的危与机

2020开年，一场爆发于武汉、被命名为2019-nCoV的病毒（新型冠状病毒）引发的疫情迅速席卷整个中国。确诊人数不断上升，计数单位从百到万，疫情地图上每个省份的颜色随着时间的推移在不断加深，影响了全国26个省市自治区。这无疑对中国社会、经济以及其他各个方面都产生了很大的影响。

新冠肺炎疫情直接影响主要体现在旅游、交通、餐饮、商业、文化娱乐、对经外贸等重点行业。整个中国经济像是停摆的时钟，这个话题说起来是如此的沉重和复杂。

电商已经不是昨日的电商

以史为鉴，2003年在东亚爆发的非典疫情，中国作为最为严重的疫区之一，多数城市封锁，街道、公交和地铁系统人流稀疏，店铺大门紧闭。在“非典”来临的日子里，疫情成为电子商务发展的助推器，人们改变了消费习惯，继而改变了不同商业企业的命运。

在封闭的环境中成就了当时正处于萌芽期的电商，用户从被迫到主动，选择了不需要人与人频繁接触的网上购物。于是，中国的电子商务在经历了延长的严冬后，在2003年的春天，感受到了春天的温暖。

在非典肆虐期间，尚在创业阶段的阿里巴巴“借势造市”，迎来了一段发展黄金期。2003年6月，阿里巴巴发言人称，从当年3月开始每日发布的新增商业机会数达到9000至1.2万条，而在2001年和2002年相当长的时间内，该数据只有3000左右。

2003年，京东创业的早期阶段，北京全城的零售业全部遭受重创，京东不到一个月亏了800万，库存积压严重，账上的资金只能撑两三个月。刘强东决定从线下转到线上，就这样京东度过了早期创业的关键时刻。

中国仍是中国，而电商已经不是昨日的电商。此前所担忧的支付安全、物流系统、信任等问题，现如今都被很好的解决了。阿里及旗下生态影响着全球7亿的用户，京东的活跃购买用户数达到3.3亿。在2019年的电商可谓是见证奇迹的一年：港美互联网企业(不含教育)年度涨幅*榜中，中国电商股——京东、阿里榜，而且排名靠前。

此次新冠肺炎疫情，电商企业们发挥着自己的社会价值，纷纷启动应急预案，通过不同的方式合力抗击疫情。

阿里

阿里巴巴协助大量社会救援物资以最快速度输入湖北、浙江等地。5天里，菜鸟“绿色通道”已将约200万只口罩、50多万双手套、4万多套防护服、2万多副护目镜等大批医疗物资，紧急运至湖北省内武汉、黄石、黄冈等十余个地市。

阿里巴巴旗下高德地图上线发热门诊查询，共覆盖全国294个城市的5734个发热门诊；并新增新型冠状病毒定点救治医院，覆盖307个城市，1991家医院。

1月27日，阿里巴巴推出“疫情服务直通车”，通过专题页面，汇总了各项不用出门也能享受到的6类服务：“问查看吃买办”，减少大家出门的次数。在支付宝App首页腰封位置，或上支付宝搜“抗击疫情”进入该专题页。

1月29日，阿里云正式宣布：疫情期间，向全球公共科研机构免费开放一切AI算力，以加速本次新型肺炎新药和疫苗研发。

1月31日，阿里在武汉设立100个生鲜服务站，高德地图上便可查询服务站点。

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京东

京东物流开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道以来，截至1月31日24时，京东物流已累计向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。

1月22日，京东物流发布关于优先配送医疗机构指定订单的通知：在春节期间保障全国近300个城市、上千个区县的物流服务不间断的基础上，自即日起至农历正月十五，将优先配送医疗机构指定的订单。

1月25日，针对武汉等地的疫情，京东物流与中国邮政、顺丰速运、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦快递宣布，将开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，全力保障疫情防控相关物资运输。

京东到家与达达集团联动，启动到家新鲜菜场项目，该项目将重点保障京东到家平台每日7-10点的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面粮油等生鲜、民生类商品供给。目前，京东到家平台上已有沃尔玛、永辉、步步高、永旺等近40家连锁商超。

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口罩作为抗疫期间重要医疗物资，一时之间口罩成为“炙手可热”的产品，让网购、外卖、快递等行业迎来一波发展小高潮。

京东方面数据显示，1月19日至22日口罩累计售出超过1.26亿只。京东已经全面动员，全力保障供应。在*保障自营商品价格稳定的同时，严格禁止第三方商家出现涨价行为。

1月21日深夜，菜鸟供应链体系遍布全国的仓储网络，紧急协调应急调配车辆、彻夜运输，保障对天猫超市消费者的口罩供应。在天猫超市不打烊的近300个城市，消费者可以照常下单购买口罩、消毒液、洗手液等各类防护用品，春节期间物流将正常配送。

肺炎疫情触发电商新嬗变？

此次疫情，服务性质较强的第三产业普遍遭遇了毁灭性打击。但要相信一场森林大火过后，也将诞生新的力量。

在20世纪上半叶美国经历了股灾、大萧条，意外的推动了美国的经济再次繁荣，其城市化水平的提高，都没有受到太多的影响。

非典造就了一个特殊的时期，在一定程度上推动了电商的发展，越来越多人从线下购物转向网上购物，刺激了当时电商、互联网的快速发展。

在新冠肺炎疫情的影响下，国务院将春节假期延长至2月2日，部分省市则将休假时间延长至2月9日，“超长”春节假期中，人们的生活方式、价值观等都将发生较大变化，危机中孕育着新的生机，原有的产业血液将发挥自己的作用，并催生新鲜血液。

2019年12月30日，亚马逊全球开店亚太市场与战略拓展部高级总监庹晓骅在某次公开场合上表示，从全球市场来看，不同区域电商渗透率差异较大。其中中国电商渗透率最高，达到37%，而北美市场和欧洲市场的电商渗透率分别是11%和10%。

无需外出的电商平台更加受到了消费者的青睐，网络购物成为理想选择，这将也在一定程度上加大电商的渗透率，进一步强化线上消费习惯，但受限于春节+疫情，物流运力方面可能影响消费者的消费欲望。

据京东大数据显示，今年除夕至初四，全国整体下单金额比去年春节同期增长六成以上；

北京苏宁物流总经理胡潘表示，北京苏宁易购整体的配送量相比去年有269%的增长。

由于线上电商渗透率已经处于高位，但具备供应链优势的电商在短期时间内较为占优。

另外，生鲜电商的渗透率提升的空间较大。根据艾瑞咨询的数据，2018年中国生鲜电商市场交易规模已经超过2000亿元，但渗透率仅为5%，主要集中在一二线城市，行业渗透率拥有很大提升空间。

处于疫情阴云笼罩中，人们尽可能地减少自己的外出以降低自身受感染的可能性。而衣食住行中的“食”，需要每天不断的补充。“即时达”的生鲜电商在这个特殊时期出现了繁荣期。

除夕至今，盒马蔬菜的供应量比平时最高峰的单日增加了50%。

除夕至初三，京东生鲜销量环比节前增长超370%，卖出了4000多吨生鲜产品，3-6线城市销量同比增长了近300%。

据每日优鲜日前公布的数据显示，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%，预计春节七天总销量将突破4000万件。其中，鲜菜、鲜果、鲜肉、水产，以及防护口罩等需求量*。

在“好行情”背后，一些生鲜电商已经暴露出了一些问题，在消费者角度上主要还是货品供应不足。

可见，尽管新冠肺炎无意间创造了生鲜电商的“亢奋的数据”。亢奋的数据带来的不仅仅是加班加点地满足疫情期间消费者的需求，同时也带来了生鲜电商从“偶然”走上“持续”的思考，一些老问题依然考验着生鲜电商的发展。

2019年连番折戟，多家生鲜电商倒下。17年前，网络虚拟性、物流、支付可靠性、商家信誉度等考验着电子商务的模式。17年后，生鲜电商同样需要接受考验。低毛利率的情况下，生鲜如何平衡高额的租金、降低运营成本，减低耗损等。

现代宏观经济学中叫有个概念“单位根增长”是指在某些约束条件下，某些随机扰动将使经济沿着新的路径增长而不是回到原来的路径。此次疫情可能已经改变了消费者的生活方式，让更多的用户对线上购买生鲜产品有了更多的认识，并可能成为新的消费习惯。而生鲜电商也将走上一个新的台阶，而在疫情结束之后，生鲜电商的当务之急是如何将这些业绩沉淀下来，并以此为契机，逐渐走向成熟。

小结

著名的经济学家罗伯特·戈登曾有个观点，大萧条和二战促进资本主义的黄金时代，能够刺激经济发展。在特殊时期，能够激发集体的凝聚力和形成应对困难的紧迫感，这种紧迫感弹性充足，而这种弹力将成为新的经济增长点。

新冠肺炎疫情来的猝不及防，带给我国经济发展造成了一定的影响。对经济的影响有多大，目前很难做出量化的判断。但“危”中一定藏着新的契机，毕竟春天马上就要来临了。

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