拼多多力推的C2M模式，真的帮到商家了吗？

半年之前，一家毛巾代工厂老板徐尧和他的朋友在拼多多的扶持下，成立了自有品牌“甄简良品”，在这短短半年里，销售额预计破5000万元。

但徐尧并不开心。因为新品牌目前还处在亏损之中，半年时间大约亏40万元。虽然他称之为“可接受的亏损”，但盈利方式尚未明确。

更让人沮丧的是，这两个月，他一直努力在线下商超推荐“甄简良品”，但上述销售奇迹敲不开大型商超采购部门的大门，商超大多不认“拼多多”品牌，对方流露出不信任，觉得拼多多上9.9元的东西没好货。

这是拼多多从2018年提倡的“新品牌计划”和C2M模式的一个案例。在C2M模式下，C端，获得了性价比*的商品，平台则获得了流量。但在M端，有苦有乐，一方面，业绩在大幅增长，但一方面，这些“擅长生产却不懂品牌”的厂长们也迈入了从未涉足的深水区，需要面对各种难题，比如亏损、品牌出圈难等。

以下是徐尧的自述，他将揭示，C2M模式中，M的真实生存状态。

上了拼多多的车

我的老家在河北省保定市高阳县，这里生产了中国1/3的毛巾，被称为“毛巾之都”，当地几乎家家户户都在从事和毛巾相关的行业，这是一个附加值和技术门槛都不高且竞争激烈的红海市场。在当地头部几家公司的垄断下，中小工厂只能为品牌做代工。

我们当地的领头羊是三利集团。2008年当兵退役之后，我曾在里面工作过一段时间。2009年，我结婚之后，离开了三利集团，做过一段时间毛巾原材料面纱的生意，给高阳县的毛巾厂供面纱。

但是好景不长，大约在2011年的时候，我供货的毛巾厂毛巾滞销，无法按时回款，面纱厂的资金链断了。后来，在朋友的建议下，我干脆自己做毛巾加工工厂。

我是在2013年开始办工厂的，主要做毛巾，毛巾利薄，利润也就在16-20%之间。一开始，我在高阳县城租了一个门脸做批发。当时做的主要是线下，如果有量，我加价1毛钱就走货。工厂不求价钱多高，不赔本、有点薄利，只要转得快就行。

后来，我在淘宝上开了一家店。那时，淘宝还是很能走货的，用手机拍几张图片上传到店铺，流量和顾客就来了。

两三年前，淘宝不好做了。主要的原因是流量成本太高了。一天花6000多元买“直通车”的流量，已经没有盈利空间了。另外，淘宝太普及了，很多我们当地的批发商都在做淘宝店，这导致竞争非常激烈，利润空间就越来越小。

阿里成立天猫店后，虽然说是与淘宝互补，但在我们看来，竞争大于互补，我们这些中小商家想要升级找不到门径。天猫店很值钱，前段时间，我有一朋友，卖天猫店卖了30万元。他是天猫店刚出来时就注册了，还是全品类店。

我想升级做天猫，但天猫店太贵了。如果想将淘宝店铺升级为天猫店，需要掏一笔6万元的保证金，还要交6万元的年度服务费。店铺每年完成销售额18万元，退还一半保证金3万元，完成60万元退还全部6万元，另外，还要扣除5个点的佣金。

听朋友说，开天猫店还得有人，有关系，送礼才能有资格开天猫店。后来看新闻报道说，今年12月初，阿里查处了近20名涉及廉政问题的阿里小二，涉及手机、服装等的招商，其中一名男装招商小二受贿逾千万元。现在看来，朋友说的也许是对的。

淘宝的小二来我们这边，不太搭理我们这些中小工厂，他们只关注那些知名品牌大厂，比如三利集团等。

我工厂最多的时候有五六十号员工。2018年的时候，我进了6台新设备，每台价值30多万元。进了机器后，一个人可以看顾两台设备，我削减了半数的人工，他们每月的薪资达到了七八千元。每月养设备和工人的开支，压力还是挺大的。线上淘宝走不了大件货，线下利薄，逐渐整个工厂的运转就不太好了。

有一次，我看到我门脸旁边的快递站整天走货，一问，才知道，走的是拼多多的货，那时候，我开始决心要走拼多多。

我们是源头工厂，谁能和我们在拼多多上打价格战？最普通的毛巾，成本只有两三元钱，加上物流费用，9.9元甚至腰斩的价格，我们仍旧可以维持竞争优势。

做了几个月，我就拿到了拼多多平台毛巾类目*名。后来，拼多多的小二来我们这边，主动请我们吃饭，或者吃饭AA制，送礼他们也不收。听说拼多多管理严格，小二不收礼，更不敢收回扣。

我做了淘宝好几年，没去过一次杭州。但自从做了拼多多店后，我一年要去三四次上海，那是拼多多的总部，市场部和商务部的人给我们所有代工厂的人在一个大会议厅开会，教我们怎么获得流量，怎么运营店铺。

2020年6月，拼多多商务部门的人找到我，建议我和石家庄两家做家纺的工厂一起，重新做一个品牌。拼多多将这称之为“新品牌计划”。他们建议我们购买某大品牌下的一个子品牌，“甄简良品”，在他们看来，直接购买的品牌有基础名誉，好打开市场。

以前，我们主要做代工，给洁丽雅等著名品牌代工，也给一些大批发商走货，批发商生产出的货物不“匝品牌”，留出边上的针脚，发给批发商，他们自己缝上商标。这部分产量占到我们产量的8成。

现在，电商平台找到我，竟然要给我们做品牌的机会，还是挺激动的，毕竟有自己的品牌，就可以拿到溢价了。天猫上一块最普通的方巾毛巾，三利集团的天猫店可以卖到20多元，几乎一半的利润，这就是品牌溢价。

我那时就感觉，做个新品牌，这将是拼多多*的红利机会。

平台的扶持

有了新品牌后，拼多多会给予各方面的扶持。

拼多多偏好扶持品牌。比如，双11期间，如果拼多多APP上有10个资源位，有8个会给到大品牌，只有两个能给到白牌。

为了扶持我们，拼多多特意开了品牌发布会，有20多家媒体到访，声势很大。除了营销扶持，拼多多还以C2M模式来参与我们的生产，平台给我们提供数据支持，比如关键词热搜指数、飙升指数等。

一开始，我想，这种模式太好了，将我们以前不确定的事情变得确定。这种订单生产的方式，起码生产出的货物是走在现实需求前面的。

拼多多和我们的沟通方式很简单，就是打电话。比如平台上，哪些关键词搜索量飙升，哪些新品类有起来的苗头，拼多多的小二就跟我们打电话沟通。也就是说，我们的生产，拼多多是深度参与的。

拿到新品牌之后，就是扩充产能，我将一部分代工产能直接转产“甄简良品”。利用平台扶持的流量政策，打爆款。

我有位合伙人陶子龙，他因一次在拼多多开直通车（投广告）一天“烧”（投）了8万元而得名，他名下的代运营公司，在拼多多上年销售超过1000万元的店铺有十几家。我们最不缺懂流量游戏和运营技巧的人。

结果，双11期间，我们拿到了拼多多家纺类目销售冠军；从6月份上线伊始，单月销售就破千万元。

我知道，单纯凭借自身的产能并不能在短时间内获得规模优势，这样的投入成本太大，资产太重。所以，平台和我们几个人想出的办法是联合其他毛巾店铺，品牌授权，联合生产。产业带垂直联合，比如高阳的毛巾和河北石家庄深泽布艺的整合。

我们当下的政策是，其他店铺申请使用我们的商标，签订1年的合同，缴纳1万元保证金，不收取其他费用，但接受我们的品质标准和监督。目前，获取我们授权的门店超过40家毛巾类店铺。

618期间，拼多多向我们反馈说，“珊瑚绒材质家用品”搜素指数飙升。在开学的大背景下，我判断这个数据可用，当下就决定，寻找一家*“珊瑚绒材质”的店铺。发动朋友找到店铺后，鉴别资质，完成签署，贴上“甄简良品”的商标生产。

这种加盟店模式的好处就是，在C2M模式下，当平台反馈数据给我们时，可以快速构建供应链而不是改革自己的生产线。这与传统外界对C2M的认知不一样。这种模式轻资产，试错成本低。

我们的授权合同一年一签，如果出现了消费者投诉多的状况，我们让商家自行解决，如果次数多了，我们直接取消授权。我们和平台官方也会不定时抽检，用普通消费者的名义随机买货，假的，假一罚三或者罚十，是真罚。

拼多多专门有个抽检部门，如果他们得到消费者反馈有假货横行时，就会对店铺进行罚款，甚至关店，所得罚款全部以“优惠券”的方式返回消费者，所以，你可以看到拼多多有很多优惠券。

使用了“甄简良品”品牌的店铺，每月走货量都稳定在两万单以上，而这些工厂店铺，如果纯做线下生意，订单量并不稳定。之前因为疫情影响，摧毁了不少中小工厂。现在他们有钱赚，就不会搬起石头砸自己的脚。

亏损的现实

一切看上去都很美好，似乎一个新品牌与商业帝国即将兴起。但实际上并没有那么美好，快速扩张或者其他原因导致我们这个新品牌仍处在“亏损”的尴尬境地之中，据我估算，这4个月下来，亏损在40万元左右。

我们总结出了几点原因，大概可以归纳为几点。

*，我们采取的是低价策略。比如618，双11，利用低价策略打出我们的知名度。其他品牌的80克毛巾可能卖出20多元，那我们就100克按同样的价格卖，只要不亏本，我们甚至可以成本价卖。

第二，这个品牌是拼多多扶持起来的，所以，目前，我们的销售渠道仅限于“拼系平台”，知名度也局限在平台内。尽管拼多多官方没有明确表示，这款产品被拼多多垄断，但内在意涵，我们都懂。

第三，代运营和培训服务的成本太高。我们的代运营公司，免费负责被授权店铺的运营培训，这部分人工成本占据了亏损的大半。一些店铺不懂运营，我们就得投入成本，对他们进行培训。

我和我的合伙人并不着急盈利，我们预计明年的时候可以实现不亏本，或者实现盈利，盈利的模式我们还没有明确。但我们目前只想把品牌做大，让更多人知道它。

拼多多的一位大哥，也是我的老乡，告诉我，拼多多的流量很大，但转化率很低。和淘宝相差不大的用户体量，但营收还不到淘宝的1/10。他给我看了拼多多和阿里巴巴的营收，拼多多第三季度营收142.1亿元；阿里巴巴第二财季营收为1550.59亿元。这个差别很大。

不过，有一点毫无疑问，现在我们这条路径应该是可以跑通的，只是需要时间。比如三只松鼠，他们是典型的“淘系品牌”，我观察过这家的模式，就是典型靠平台用流量捧起来的，并且开始的时候，他们还没有自己的工厂。品牌起来后，现在他们在线下铺门店，发展挺猛的。

代工厂的生死局

实际上，我们还要面对更多挑战。从代工厂向品牌生产商转化，除了内部挑战之外，更有外部挑战。

拿到拼多多的门票，并不意味着通向世界的大门已经完全打开。流量和低价策略并不总是适用。

这两个月，我一直在线下商超推荐“甄简良品”。我一个月去三四次浙江、江苏等地，挨家挨户敲开商超的大门，询问是否需要供货。但我们那些靓丽的销售业绩敲不开商超采购部门的大门。对方流露出不信任，觉得拼多多上9.9元的东西没好货。

低价并不总是*药。线下超市更喜欢南方生活、洁丽雅等大牌，尽管在品质同等的状况下，后者在超市的公开售价是我们的几倍。

2020年315晚会上，高阳毛巾被点名。晚会上指出，高阳有一些厂家用下脚料再生棉等原料造毛巾。晚上播出后，迅速引发了行业内震动。除了品牌商之外，对于部分代工厂而言，无异于吃饭的饭碗被打破了。

这件事是某个毛巾大品牌捅出来的，他们甚至在事后发短视频点名，教我们怎么做毛巾。我和几位行业朋友吃饭聊这个事。大家都知道，问题的确存在，但雪崩下来，没有谁比谁更无辜。大家都心知肚明，为什么这件事情会被媒体捅出来，但大家都不说话。

代工厂想出头，想成长，甚至想掀翻牌局，重新洗牌，这个行业的既得利益者怎么可能不打击你？只不过，我们现在影响力只限于拼多多系统内，还没出圈，还不值得他们出手，但这一仗迟早得打。

去南方城市多了，我很羡慕义乌、杭州等地。据我所知，义乌的物流成本已经降到了一两元，而北方这边更贵。在北方，快递成本占了很大一部分比重。这也意味着，我生产出的白牌毛巾，发货到义乌，他们贴牌之后销售，仍然有利润空间。

但在高阳，毛巾企业之间相互倾轧，争夺用户，打价格战，使得利润空间越来越低。我不怕价格战，就怕对方用次品和我打，这样的纠纷过去有很多，这也是我想做品牌的原因之一。

我想联合其他企业成立一个毛巾行业的电商协会，我也跟拼多多华北地区的人聊过，对方也说可以，但也有难题，这个协会必须引进一些地方领导担任重要职务。我跟拼多多的人说，必须是商家主导这个协会，不然宁肯不成立，如果外行领导内行，肯定做不好。

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