财报显示,2021年*季度猎聘个人用户对品牌认知度显著增强,注册个人用户数量持续攀升,2021年一季度,猎聘平台注册个人用户数量由2020年第四季度的6320万名增至6580万名,再创历史新高。
个人用户品牌认知度大幅提升,与猎聘在一季度实施的品牌升级策略密不可分。2021年1月,在猎聘十周年到来之际,猎聘启动第三次品牌升级动作,更换品牌logo,启用全新品牌形象代言人,推出APP5.0版本,上线号码保护、聊一聊、回复热度等新功能。一系列动作的实施使猎聘强化了“沟通”属性和“年轻化”定位,吸引了年轻一代用户的下载使用。
抓住年轻用户就等于抓住了市场,对于招聘行业来说尤其如此,年轻一代始终是招聘市场求职主力。一季度猎聘除了品牌升级主打年轻化,还积极发力新兴行业,例如在电竞招聘领域打出“电竞招聘上猎聘”的口号,确立了与英雄联盟职业联赛(LPL)的年度合作,成为其*指定招聘平台,进一步抢占Z世代用户群体。
一季度在个人用户覆盖面不断扩大的基础上,猎聘进一步通过求职、职业教育培训等服务的提供,提升用户粘性和用户转化。财报显示,2021年*季度猎聘来自个人用户的收益为7771万元,2020年同期为1898万元,同比增长309.5%。猎聘通过“大数据+AI驱动”,面向个人用户推出职位推荐、简历推荐、AI猎头、职业发展、人才竞争力等免费创新型数据产品,以增加用户粘性;另外通过简历优化、面试辅导、职业规划等付费服务以及职业教育资格培训服务,有效提升用户求职竞争力和求职效率,为用户提供高效求职体验。
一站式人才服务解决方案,企业用户营收稳步上升企业用户收益一直是猎聘的主要收入来源。2021年*季度,猎聘来自企业用户的收益继续保持高速增长。财报显示,一季度猎聘注册企业用户由2020年第四季度的72.5万家增至81.1万家;来自企业用户的收益为4.45亿元人民币,2020年同期为3.19亿元人民币,同比增长39.3%。
猎聘为企业用户提供从职位发布到简历搜索、推荐、管理等一系列丰富的人才获取解决方案,一季度,猎聘还通过细化用户分层,进一步增强了面向企业用户的精准销售。针对企业客户需求,猎聘为企业用户提供订阅制套餐,包括候选人沟通、急聘2.0、工作邀请、培训及评估、薪酬报告、背景调查等等,企业客户可以根据自身需求进行选择,获得高级人才获取服务。
此外凭借大数据和人工智能技术以及丰富的猎头资源,猎聘还为企业用户提供面试快、入职快两种特色人才获取闭环产品。企业用户与人工智能推荐的猎头建立联系,并按照面试、入职等招聘过程不同环节收取费用;企业用户获得从招聘到入职的闭环服务,招聘效率不断提升。此外猎聘集团业务从招聘向人力资源价值链不断延伸,灵活用工、在线调研、测培等业务不断丰富公司产品矩阵,逐步发展为企业“一站式”人力资源服务解决方案提供商。
科技驱动,持续增强产品竞争力猎聘近年来持续增加技术研发投入,致力打造科技驱动的人力资源服务链平台。财报显示,2021年*季度,猎聘研发投入为6961万元人民币,同比增长22.5%。2020年*季度、2019*季度分别为5681万元人民币、4186万元人民币。
“大数据+AI驱动”是猎聘招聘服务技术的核心。基于“6580万注册用户”和“520万在线职位”的海量数据资源,猎聘建立了完整的大数据体系和先进的数据挖掘技术,在人才竞争力和职业发展方面开发出AI驱动的“人岗匹配”创新型数据产品,均处于行业*水平,并为发改委提供数据和研究。此外,猎聘加强了数据保护,对号码保护、企业资质审核、站外监管等环节全面升级了安全保护措施,让用户安心求职。
猎聘推出的AI智能识别面试系统,通过世界*AI技术,*程度模拟真实面试场景,通过机器学习对候选人进行语调分析、语义分析、表情分析等360度全视角分析,对语言、非语言指标进行收集和分析,得出候选人的胜任力报告。猎聘2020年上线的视频面试工具多面应用该系统,在疫情下的企业招聘中发挥了突出作用,获得企业及人才一致好评,获评国际人才大会“人力资源服务产品重点项目”、新旗奖“*产品奖”等多个奖项。
多元产品矩阵,保持长期增长动能核心招聘业务高速发展的同时,猎聘生态布局持续扩大并完善。从科技公司到科技集团,多元化战略使猎聘提升抗风险能力的同时,获得长期增长动能。
“灵活用工”在去年疫情背景下获得巨大关注及认可,并在今年两会中再次成为热议话题,成为行业的新兴态势。猎聘旗下灵活用工平台勋厚人力凭借创新的人才精准匹配系统在疫情期间脱颖而出;随着灵活用工市场的拓展和政策支持,猎聘灵活用工平台持续发展成熟,灵活用工服务在一季度呈现显著增长。
疫情大背景加速了招聘行业变革,视频面试、线上教育、远程办公、在线调研等新业务纷纷兴起,并在2021年得以延续。猎聘提前在这些领域完成全面化布局显示出*优势,B端的视频招聘SaaS平台、企业测培SaaS平台、线上调研SaaS平台,C端的在线职业教育培训平台,这些新业务构成了猎聘去年整体营收增长的重要驱动力,在2021年*季度中同样增长显著。
猎聘不断升级“一纵一横”战略,将BHC生态布局扩展为人力资源服务价值链,B端建立了完备的“雇主服务”生态,C端打造了“人才发展”生态,为企业和人才提供从调研、培训到就业的一站式整体解决方案,稳定的业务生态圈将成为猎聘在不断变化的市场环境下的独特竞争优势。
总体来看,猎聘一季度业绩表现亮眼。强劲复苏的行业环境为猎聘*季度保持高速增长提供了外在条件;品牌升级所带来的用户基础的扩大使猎聘核心招聘业务稳中有进;持续进行的科技驱动策略和多元化产品布局为猎聘提供了长期增长动能。2021年第二季度,猎聘将迎来成立十周年,随着我国经济结构不断优化,猎聘所主打的中高端人才招聘将能获得更多市场红利,为招聘行业变革、企业发展和人才进步创造更多价值。