新氧们的大麻烦，才刚刚开始

2021年，遭遇「水逆」的行业除了在线教育，恐怕就要数医美行业了。

近日，不少媒体报道称，新氧近日新增多条开庭公告，原告为吴奇隆、华晨宇、鞠婧祎等明星。据报道，今年以来，新氧就有29条被起诉的开庭信息，在新氧案件纠纷中，数量位居前三的分别是肖像权纠纷、著作权权属、侵权纠纷及网络侵权责任纠纷，数量分别为87、57和55个。

为了吸引流量，医美机构不断用各种内容，向消费者兜售容貌焦虑，这一次，他们终于受到反噬。

除了新氧外，北京*创意科技有限公司旗下的更美APP也被多位明星起诉，公开信息显示，*创意今年以来共有48条开庭信息，以网络侵权责任纠纷为由起诉更美的明星就有杨洋、李冰冰、宋茜、张一山、周扬青、戚薇、吴昕、吴谨言、古力娜扎等人。

对于明星的起诉，*创意在其公众号不断道歉，称其「之所以在微信公众号中使用明星的公开剧照或生活照片，初衷是希望通过明星照片将晦涩的医美知识通俗易懂地传递，使人们理性看待医美，建立正确的医美消费观，不冲动整形、无审美整形」。

对于这样的说辞，消费者开启了嘲讽模式，在微博的#新氧医美被多名明星起诉#话题下，网友的评论几乎一边倒，认为这些医美机构也是时候整治一番了。

本来，随着国人经济水平的发展，围绕颜值经济展开的各种商业模式，能够诞生不少的优秀公司。然而，这样一个行业最终还是串了味儿。

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颜值经济的崛起

古人曾讲「回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色」，现代人则说「始于颜值，陷于才华，忠于人品」，可见颜值对于每个人的重要性。

在现代社会「靠脸吃饭」也逐渐被证实，越来越多的研究表明，高颜值会产生溢价效应。

近两年，颜值经济在国内的发展也开始加速。

最开始受益的是软件厂商，数据显示，全球每天有18亿张照片被分享到网络上，大部分为自拍照，高颜值成为获取关注度最简单直接的方式。

这让国人的P图术，与日本的化妆术、韩国的整容术、泰国的变X术共称亚洲四大「邪术」，也让美颜相机、美图秀秀等软件背后的公司一度成为资本市场追逐的宠儿。

不过，人们显然不满足单纯的「照骗」，总不能每次都见光死，见面只能高呼「那我走」。于是，美妆产品、运动健身产品开始大行其道。2020年，美瞳销售规模超100亿，主要以90后及95后女性消费者为主；运动品牌Keep去年12月完成了F轮3.6亿美元融资，估值突破20亿美元。

可以说，伴随着「Z世代」消费能力的的日渐成熟，其追逐个性、追求品质、崇尚高颜值和乐于分享自己生活状态的特点，也正在反向影响着整个消费市场。

然而，当医美机构，尤其是新氧这样的医美资讯平台进来后，画风似乎开始变得诡异。

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重复的「谎言」成了真理？

「谎言重复千遍就是真理！」

当「换头怪」明星成为顶流，当「白瘦幼」、「纯欲天花板」风格的网红获得了巨大的流量，当「反手摸肚脐」、「锁骨放硬币」、「A4腰」等玩法在短视频平台爆火，当社交平台上有无数的变美日记，年轻人终于按捺不住，开始变得疯狂。

当越来越多的年轻人被洗脑后，医美机构开始唤起人们的容貌焦虑。2019年8月，新氧上线了一则广告，「女人美了才完整，做女人整好」，2020年6月，新氧再次发布广告为其医美节日「66双眼皮节」造势。

根据《2021中国职场女性洞察报告》显示，超5成职场女性有「容貌焦虑」，90后「容貌焦虑」达到60%。

通过唤醒年轻人的容貌焦虑，医美市场迅速膨胀，2018年，中国成为了世界上第二大医美服务市场，占全球医美服务市场约13.5%的市场份额。预计2023年，中国医美用户将达到2548.3万人，市场规模突破3000亿元。

伴随着医美市场快速增长的，是不断增长的纠纷。根据中国消费者协会的数据显示，2015-2020年，医美行业相关投诉案件从483件增长到7233件，投诉量增长近14倍。

一些伴随着医美而诞生的「灰产」，比如机构的诱导式消费、资质不健全、医美分期贷、暴利催收等问题频繁发生，整个行业陷入巨大的舆论漩涡。

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「新氧们」的未来在哪里？

当整个行业被全社会所质疑的时候，曾经唤起人们容貌焦虑的医美机构们，将何去何从？

早在2013年之前，医疗和美容的营销渠道还是百度，然而随着2015年发生「魏则西事件」，百度的信任度被大幅降低，这才有了新氧等医美APP的爆发期。随后，新氧在2016年宣布C轮融资，随后的2017年和2018年，新氧更是多次融资，最后在2019年登陆纳斯达克。

然而，今天的新氧正如当年的百度，单纯的趋利行为，正在让越来越多的人丧失对其的信任。今年5月，33岁的杭州网红小冉在华颜医疗美容医院进行了抽脂手术，因为手术原因，两个月之后离开了这个世界。

有媒体报道显示，华颜医疗美容医院旗下华颜口腔2018年就已入驻新氧APP，曾被认证为安心购和正品联盟等。医疗事故发生后，新氧连夜下架了该机构的全部信息。

终于，行业感受到了虐力反噬，今年6月，八部委联合发布了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法的通知》。随后，8月27日，国家市场监管总局发出《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》表示，将重点打击制造容貌焦虑、利用广告代言人为医疗美容做推荐等广告乱象。

以新氧为代表的医美资讯平台，实质上做的是流量生意，需要不停地广告投放来获取流量。当广告引流被叫停，新氧的股价股价已跌去60%，目前，新氧股价仅剩4.35美元，总市值4.53亿美元。

面对全社会无尽的嘲讽，「新氧们」还能度过这场信任危机吗？

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