中国电商「一哥」浮沉启示录

当易趣网再次出现在公众眼中，竟是官宣自己的落幕：将于8月12日24:00关闭注册、登陆、充值功能，关闭所有商铺、商品交易功能。

这个公告，在信息如潮的网络时代并没有引起太多的关注，在很多老一辈的网友来说，也没有太多意外，毕竟易趣的没落在已经过去多年，大家只是惊疑于它竟然“还活着”。

这个曾经的电商一哥，网站首页展示的排版风格与功能，似乎还停留在很多年前的模样，对比如今其他电商平台花里花俏功能万千的页面，易趣的页面甚至让人恍惚之间有种回到过去的感觉。

这其实已是弃疗的暗示，连排版都懒得管理了。

其存在，对大多数年轻人而言，大概只有一句话能形容——乃不知有汉，无论魏晋。

01

璀璨之年

1999年，于互联网行业来说，是璨如流星的年份。

绚烂，且快。

仅在美国，就有309家互联网公司烧着风投的钞票，排队上市。

彼时，业内有一个广为流传的段子：一个穿着打扮像乞丐的人，在华尔街举着互联网的牌子寻求投资，然后就真有人给他投了钱。

造富速度馋煞旁人。

而从有互联网开始，电子商务就是风投机构最垂涎的赛道，其想象力是其他业态无法匹敌的；但其难度也是最高的。

1999年底，国内诞生从事B2C的电商平台多达370家，但无论是信任度、支付安全，还是配送、售后服务，对只会做广告、搜索和新闻的古早互联网公司而言，都难以理解。

在那个尚未普及移动支付的年代，什么样千奇百怪的电商平台都出现过。

当年8月，年仅26岁的哈弗学霸邵亦波和谭海音，受电商平台eBay启发，放弃美国绿卡，揣着50万美元投资回国，在上海一套两居室内，创立了名为易趣的C2C网站。

他最早在本土发觉纯网络拍卖并不可为，定义了中国式C2C平台——“迷你B2C”的主流形态，时人称之为" 中国版 eBay"：任何人只需缴纳一定费用，就能上架商品、开网店。

在当年这可是个稀罕事。

此前，人们想要远程购物，主要是通过杂志上的广告，再电话联系商家，然后还得亲自去银行汇款付账，极为繁杂，还不如线下。

而在易趣网上，尽管在付款环节仍然要去银行汇款，不过因为是在网页上浏览商品，与商家交流也更加方便，虽远没有今天这样便捷，还是大受欢迎。

仅两个月，易趣网交易额就突破1000万元。

或许也是应了那个流传的段子，成立仅4个月，易趣就拿到了3家美国公司投资的650万美元。并在半年后，成为中国*的拍卖网站，击溃网猎、雅宝等一众同行。

资本助推下，易趣网一时风光无限，在中国电商市场可以说找不到任何对手。

2000年2月，易趣首创全国24小时无间断热线服务；3月，与新浪战略合作；5月，并购一家手机直销网，将手机销售做成易趣的特色之一。

很快，国内小部分人意识到，互联网不仅可以看小说、逛论坛、写email，还能用来购物，易趣迅速拥有了百万注册用户。

顺带一提，当年5月，QQ的用户注册数才堪堪达到10万。

最近，微博上有一项调查，“你用过易趣网吗？”。2795名投票者中，有1819人都表示没听说过，真正用过的只有342人。

用过的想必大都是70、80后们，他们也是国内最早的互联网一代，人生中*笔网购就在易趣。

在那个2G的年代，绝大部分人的手机还是诺基亚和摩托罗拉，伤亡还得占用电话线拨号，购物还要去银行转账，易趣的发展快速得令人震惊。

可惜，互联网的巨大泡泡，没吹多久，就在2000年3月开始破灭，纳斯达克指数直接跌了75%。

啪，碎一地。

02

顾盼自雄

时间到达2002年，互联网泡沫的至暗时刻。

当年，太多的互联网公司市值从神坛跌落，有数据统计，仅当年美国的互联网概念股就蒸发了约5万亿美元，很多企业股价遍地腰斩，甚至面临破产清算境地。

但所幸时代也给出了好的一面。

那是中国入世的第二年，头一年的“入世承诺”开始逐一兑现，其中就包括家用电脑大降价。

彼时，随着电脑硬件技术的飞速进步，处理器和系统也得到了很大进化，而生产规模也得到了极大升级，更加之，城镇居民平均可支配收入增长至6280元，较十年前多了一倍有余。电脑的售价回落到了越来越多普通家庭可承受的范围，开始在中国迅速普及。

这种变化，使得互联网泡沫在国内的意义，变得辩证起来。遍布城乡的网吧，见证了中国互联网高速发展的历史。

2002年底，国内网民人数迅速达到5910万，仅次于美国。

在这样热烈的氛围中，2003年的春天来了。

这一年，非典点燃了电商的火焰，就像这两年疫情期间直播电商的爆火一样。

正在此时，邵亦波做出一个意外的决定：当年6月，以2.25亿美元把易趣卖给eBay，成为这家国际电商巨头的中国全资子公司。

彼时，eBay刚刚在中国台湾省和日本先后败给雅虎奇摩与日本雅虎。而这一次，拥有易趣的它已先占了内陆半壁江山，站在行业之巅顾盼自雄。

竞争对手只有在西湖畔闭关26天后上线的淘宝，看起来实在没有与之较量的资本。

那是门户广告最幸福的一年，易趣利用强大的资金实力和品牌优势，强绑*排他性条款，几乎签下所有网络广告的资源，不给后来者任何机会。

那一年，仅易趣一家，几乎就提供了网易门户近4成的收入。

易趣当年甚至放出豪言：18个月内扫平所有竞争对手。

C2C平台的根本，在于生态规模与稳健。

尽管淘宝从一开始就设定为免费模式，并慷慨提供代为上传商品信息、代开设店铺等一系列服务，但成效并不大。

易趣曾有过良性的生态循环，先发的规模优势吸引了大量买家和商户，尽管收费，但生意好歹能做起来。

同体量的商家，在淘宝也许只能卖出一件商品，在易趣上却能卖出几十件，远不是一点会员费用所能抵消。

而卖家入驻数量和投入精力的多寡又决定着买家是否聚集。

所以在当年，eBay易趣占全国电商市场份额权重高达72.4%，淘宝则仅为7.8%，悬殊明显。

然而，历史如此吊诡，谁也不曾想到，从顶峰到堤溃，仅需两年。

利益为上的商业江湖，从来没人能一直一手遮天。

03

祸起萧墙

《倩女幽魂》里有句经典台词：其实做人，生不逢时，比做鬼还惨。

马云后来也曾说：邵亦波如果没有卖掉易趣，他肯定不会创立淘宝。

易趣从辉煌到没落的拐点，正是它自己津津乐道的“全球整合”。

2002年，几乎是eBay投资易趣的同一时间，敏锐的孙正义在获得日本本土战争胜利后认为：eBay的全球系统与东亚本土市场存在匹配难问题，易趣的全球化整合必遭挫折，进而让中国的C2C市场出现新的机会。

这也是他一力劝导马云谋划淘宝。

此事已难考证。不过淘宝确得其时，幸得其机。

真正的威胁于2004年降临。

其实，比技术、比人才，eBay不输任何一方，翻看其产品设计，放到如今都胜过若干电商公司。

按照易趣当时的构想，中国区的550万用户，与eBay全球1.05亿用户进行网上交易，能带来比国内高得多的利润。

然而，彼时国内电商本就刚起步，连鞋都没穿上就想着攀岩，易趣没有充分考虑到现实的差距，导致步子一下子扯得太大了。

全球整合带来的最直接改变，是易趣此前已经成功的系统被彻底弃用，甚至服务器都被迁至了美国，导致本地用户功能化设计和网站速度大受影响，无法及时迎合本土用户需求的变化快速更迭功能服务、甚至即使发现问题，想要改进一项功能，仅提交申请这一环节，至少也要耗时半个月。

最终越来越多中国卖家们发现经常久久无法登陆后台店铺，买家们也常常打不开新系统页面，体验效果越来越差。尽管易趣对用户解释称未来系统更加强大好用来安抚受伤的用户。

这种情况至少持续了半年，易趣甚至邀请总部工程师到中国亲身感受本土服务器响应问题，eBay全球CEO梅格·惠特曼也亲临中国分部指挥补救，但许诺的服务器问题一直迟迟难得到有效解决。

在百花争艳的年代，登录系统停滞一天就可能落后于人，何况是半年，这成为易趣被用户大量抛弃最严峻的危难时刻。

最致命的，是eBay坚持收费模式，认为这才是电商的出路。但事实证明，这条路在中国完全走不通，大陆并没有欧美那种二手商品买卖的传统。

易趣本土人员当然明白这个道理，但此时已受制于人，说话不好使。

进入中国的外资巨头，往往水土不服。要么完全说服不了海外总部，要么决策流程漫长，最终错过好机会。

举个最显而易见的例子。因为文化和语言上的隔阂，生活在中华文化圈以外的人，就很难理解茅台的投资逻辑，甚至会觉得白酒这玩意很滑稽。

所以能够取得傲人成绩、并最终留在本土的，基本都选择变成欧美总部的加盟商，而非分公司。

然而，当eBay全资收购易趣后，包括邵亦波在内的众多前核心高管先后出局，诸多要害岗位被空降的国际化职业经理人把控，易趣转瞬间从一家本土创业公司变身为跨国巨头的中国分支。

而与此同时，淘宝则利用自己积攒了数年的地推能力，带领百万计的商家走互联网small B2C路线，并花费6000万广告费让大量买家涌入其中，这个市场在中国才有的用户基础。

当消费者进入淘宝，他们看到的，不是质量难以预期、货品稀少的二手货，而是有支付宝承担支付风险、淘宝担任信用体系、有商家运作的一个无边界大卖场。

一切很快滑向失控，数月之间，易趣三分之二的流量流向等待已久的淘宝。

而在此时，面对竞争对手的急速崛起，易趣内部还在为“是否应该拥抱免费”而争执不休，甚至导致易趣原始团队被压一次次打，出走者渐多，士气一蹶不振。

胜负的天平悄然反转，犹如虹吸效应。

据说，当梅格.惠特曼专程奔赴杭州洽谈收购淘宝，走进马云的办公室时，后者正在玩飞镖，而他所射的靶心中间挂着的竟是eBay的LOGO。

这让惠特曼深刻知道，eBay与阿里淘宝的电商大战中，已经彻底败了。

2005年底，淘宝市场份额已逆转至58.6%，易趣只余下36.4%。

2006年，易趣被eBay“过继”给Tom集团，直到2008年，免费策略才姗姗来迟。5年后，易趣成为Tom全资子公司，与eBay彻底断绝关系，也在市场舞台上淡去。

人们对易趣再无期待。

某前易趣产品线高管曾感慨，易趣并非因一两处BUG而倒下，而是“被对手用小刀划了几千刀”。

此话带有个人情绪，将易趣倒下归咎于外界，有失偏颇。

其实，是否能开发新的IM产品乃至易趣是否免费，原本都可顺势而为。只是，“全球整合”将决策权交予外人之手的“休克疗法”，彻底抹杀了其自由进化的可能。从这一刻起，它就已经注定是败了。

此外，电商平台作为与民生生活基础息息相关，手握太多用户数据，关系到资金安全与信息安全，国外巨头想要进驻本土，本身就有很多监管方面的限制。

只能说，这盘棋一开始就走错了方向。

曾经宏图风云流散，光辉岁月已然结束。

04

尾声

中国电商二十余年，多强纷争，浮浮沉沉，各领风骚。

就像当年*个做VCD的是万燕公司，现在谁还记得万燕？

若不是昨天的新闻，谁还记得易趣网。

回首二十年前享受着自然垄断地位的背影，为中国电商行业培养了最早一批搜索引擎营销人才、互联网广告人才和产品经理，终究棋差一招。

看看网站首页质朴的UI设计，还停留在十多年前的cms样式，很难想象这是2022年的一个电商平台。同时，logo上特意强调了“全球集市”，但是只有中国、加拿大、美国三个大区……

当好奇地打开中国区，其中的选项全部并列，没有二次分类，更没有效果图。

很明显，虽然公告中说的是8月12日才关闭网站，但网站里的板块内容和商家，早就集体前往404空间了……

像这种古董网站，退出历史舞台本是必然，没什么好惊讶的，也不必去惋惜。

但它给了如今的互联网行业一个深刻警示，时刻保持对市场的快速响应、拥抱本土化是何其重要。

参考资料

[1] 易趣网卖家不同拍卖模式的选择策略，张日天，经济与管理科学2021（06）

[2] 易趣网和淘宝网的电子商务商业模式比较分析，林剑花，新余学院学报2011（05）

[3] 构建拍卖网站的核心竞争力——浅议易趣网的信用体制，蓝定，商业文化2004（01）

[4] 从网购诚信走向网购信用，杨淑君，重庆邮电大学学报2013（05）

[5] eBay易趣网的信任体系分析，陈喜存，辽宁工程技术大学学报2010（02）

[6] 电子商务安全问题分析，贾树良，辽宁工程技术大学学报2009（05）

[7] 追随淘宝 易趣网宣布开店全面免费，张韬，上海证券报2008（05）

[8] 易趣网的启示，东坡，国外社会科学文摘2006（03）

[9] Ebay中国败退求进?，张小争，经理人2007（04）

[10] “大头神童”和“易趣”网，互联网周刊1999（09）

[11] “凌迟”易趣，21世纪商业评论（2013）

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