月租300元的公寓给员工，这家「时代眼泪」哪来的钱？

上周，“公司1.2亿租楼300每月租给员工住”的话题冲上微博热搜。

这比廉租房还廉租的员工公寓，是唯品会在广州市海珠区的“唯家公寓”，5月刚刚竣工启用，共672套一室一厅，屋内设施齐全，公共区域还有健身房、图书馆，和万达广场这个级别的商圈直线距离200米。

室内装潢与图书馆，图源公众号“唯品会行政服务中心”

周边同档次拎包入住的公寓租金一间每月差不多要3000多元，而唯家公寓的租金仅为十分之一，员工入职即可申请，没有其他限制。有唯品会员工在社交平台上透露，宿舍中签率高达89.9%。

漂泊在外的打工人，哪个不为租房头疼？想在市区住上月租300还不收押金的一室一厅，那只能是做梦。

而让这个梦成真的，竟然是唯品会。

网友们一边艳羡别人家的神仙公司，一边略显尴尬地试探：“唯品会……还在啊？”

1、不仅在，还很润

得知唯品会给员工在广州给员工修了精美公寓，还只收300元的月租，我的心情，就像当初听说乐视每周只上四天半班那样复杂。

——原以为是个靠《甄嬛传》勉强维持的公司，没想到和《甄嬛传》里的沈眉庄一样，不靠皇上靠太后，虽不在主赛道上争头筹，但找到了偏安一隅稳妥求生的法子。

而唯品会也是个这样的角色，大厂们都在降本增效，它倒在“小而美”中闷声发大财。

在社交平台上搜搜唯品会，能找到大量员工分享的工作日常，我仔细看了半天，发现字里行间写满了“福利好”三个字。

乘坐免费班车到达公司，不需要打卡，先到两层饭堂吃顿每天不重样的免费早餐，并期待每天不重样的免费午餐和免费晚餐，开启新的一天：想提升自我能去健身房免费报课、去图书馆阅读丰富藏书，想休闲娱乐可以去KTV、电影院，射箭、攀岩、桌球、游泳也都有场地，中午还能去睡眠舱打个盹儿。

——当然，羊毛出在羊身上，据唯品会员工透露，“免费健身课程下班后才能参加，免费晚餐下班时间20分钟后开餐”。

只能说，唯品会至少让羊看见了羊毛。

总之，这家公司不仅健在，还颇为滋润。

上个月，唯品会公布了2023年*季度财报，净营收275亿元人民币，同比增长9.1%，GMV（商品交易总额）从426亿元增至485亿元，同比增长14%。

已经被不少人视为“时代眼泪”的唯品会，其实拥有着堪称辉煌的战绩：从2012年第四季度首次盈利以来，从未出现过亏损，已经连续盈利42个季度。哪怕在各行各业起伏不定的2022年，唯品会都揽得净利润63亿元，同比增长14%，创历史新高。

图源公众号“市界”

那么问题来了，唯品会到底为什么能发大财？

——因为“眉庄”她呀，找到“太后”了。

“超级VIP”（SVIP）们，是唯品会的底气。2023年*季度，唯品会活跃用户数有4380万，其中SVIP活跃用户数同比提升21%，对线上净GMV贡献占比高达40%，傲视阿里京东。

唯品会仰赖的这些“死忠粉”是群什么的人，从这家公司赞助的影视综艺中能得到些线索。

电视剧上，有家庭剧《小欢喜》《都挺好》，有女性群像剧《欢乐颂》《三十而已》《二十不惑》；赞助综艺的思路也一样，有《妻子的浪漫旅行》《我家那闺女》《中餐厅》，更有《乘风破浪的姐姐》。

真要数，唯品会这个“植入狂魔”的口播广告曾经响彻几乎所有热播影视综艺，尤其偏爱湖南卫视。早在2013年《我是歌手》*季成为大爆款后，唯品会就当机立断斥巨资抢下了该节目第二季的网络*冠名。

唯品会瞄准的目标人群也很明确了：中青年女性、中高端消费，通常负责全家老小的消费。

这样的人群对消费有两个核心诉求，一是品质，二是性价比。

而唯品会则是“一个专门做特卖的网站”，以服装、美妆和母婴类商品为主，品牌方将积压或过季的库存上架到唯品会，唯品会做中间商，让消费者用折扣价买牌子货——品质、性价比，两全。

加之消费降级成大势所趋，用户对性价比的要求越来越高，品牌方卖不出去的存货越来越多，唯品会得以吸纳新用户。

但是，“特卖”这个市场已经不像从前那样亟待开垦，消费越降级，投身价格战的电商就越多，要在“留人”的同时从拼多多、淘宝、京东乃至抖音手里“抢人”，唯品会费了不少功夫。

对SVIP，一般电商会员享有的特权，唯品会都备上了，比如全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”。此外还组建了一支超2000人的客服团队，对SVIP提供24小时不间断人工客服服务。今年*季度，唯品会还联合不少品牌丰富SVIP的“生活特权”，为他们赠送肯德基、必胜客、叮咚买菜等福利券包。

同时，由于售卖品牌库存货很容易遇到有瑕疵或尺码不对的问题，所以唯品会退货率非常高，而会员可以享受免费顺丰包邮退换货，甚至是顺丰小哥直接拿着新的商品上门退换。

为了保住“正品特卖”这块招牌，唯品会首次曝光其自建的鉴定中心，号称能对奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值特卖商品进行正品鉴定，并联合第三方机构给每件商品投正品保险。

然而，是否“真假混卖”，仍然是唯品会所受的主要争议。曾屡陷“假货风波”的唯品会，“官宣”鉴定中心后，依旧被不少用户控诉售卖假货。

其次，就是“质量双标”。有许多消费者表示，唯品会上买回来的商品和品牌门店里的同款，“质量天差地别”，还有用户整理出攻略，建议大家买“专柜同款”，不要买“线上*”，因为后者的质量不如前者。

对于质量双重标准的争议，有人回复，“特卖卖的本来就多是残次品、库存品”，但也有人认为，如果特卖意味着质量差，那唯品会所谓的性价比优势也就不成立了。

可见，虽然已得太后赏识，但若想保一生荣华富贵，在服侍好“太后”这件事上，“眉庄”还得更尽些心力才是。

2、“冷门”唯品会怎么成了神仙公司

虽说倚上了愿意为自己花钱的金主客户，但比起天猫京东，唯品会还是相当于一个边缘人，也就比彻底被“打入冷宫”的寺库、蜜芽等好点。

此次的热搜词条就是个好佐证，“公司1.2亿租楼300每月租给员工住”。

看，唯品会三个字都不配作为流量词放进去。网友们点进去前好奇是啥藏着掖着的小公司，愣是要翻到评论区才能看到这个名字。

总之大部分时候，完全想不起还有这么只“特卖兔”在“猫狗大战”的夹缝中捡钱。

而“唯贵人”也是风光过的，*市值曾几乎等于10个当当、3个聚美，创始人沈亚还被业界传为“马云最想见的电商人”。

不知道马云和他见面会不会说：“你好特别”，毕竟谁能想到唯品会创始人之前只卖过电子仪器、电池和手机配件，完全没搞过电商呢？

前几次创业经验都和电商毫无关系的沈亚，在2008年迷上了一个法国购物网站——Vente privée（大意为“私人出售”，现已更名为Veepee）。

这个2001年创建的网站曾经于某“*品牌榜”中打败 Chanel ，在法国人民心里排老五。它赚钱的姿态也很孤傲，主要卖打折的奢侈品，但限时，还只有受邀请的会员才能买。

每到打折的时候，网站就会给尊贵会员发邮件邀请他们来花钱。

那时消费者还没被“来我啵啵间，今天直接9.9拿N盒”的广告整麻木，遇到这种消息不会回复“TD（退订）”。大部分会员都爱上了那种看到低价血往上涌的感觉，每天起床*件事就是看 Vente privée 有没有给自己发邮件，比等crush的消息还积极。

沈亚决定学学这种看起来“私人订制”、“高端”的打折方式，再参考下已经在国内开店的奥特莱斯，做家线上奢侈品电商。于是，他和曾经一块卖手机配件的老乡洪晓波吭哧吭哧从法国买了一堆折扣奢侈品，囤到广州仓库，再挂在唯品会上闪购特卖。

然而1个月后他们就遇上了金融危机，前3个月只卖出去了18单，里边还有12单是亲戚朋友友情购买。

指望不上大家在危机期间还大买奢侈品，沈亚把奢侈品品牌换成了耐克阿迪这种知名度高、价格又不是太离谱的品牌，主打“品牌折扣+限时抢购+正品保险”，2009的营收就冲到了0.19亿元，随后两年增为2.16亿、14.31亿，年复合增长率800%。

亿欧分析师杨良认为，唯品会崛起主要是因为阿里京东那时没认真同它“争宠”。2013年前后的阿里、京东重点在消费升级，相对下沉的品类较被忽视。“唯贵人”就这样凭借价格优势常驻消费者的手机。

电商后宫之垂类相争*篇，最有看点的主角是唯品会和当当。当当用行动表示：“人人都特卖，本宫也要特卖。”2013年5月，“当当尾品汇”开通，专注做线下中高端品牌尾货特卖，听起来简直像是唯品会被当当收购了。

同年7月9日，有消息传出气炸了的唯品会要砸2.7亿以报复性还击“某快速崛起的特卖平台”；次日，又有品牌商曝光“当当尾品汇”备了4个亿的货要搞大规模促销。

虽然看上去是“你扔几个亿”、“我砸几个亿”的超大型撕头花场面，但和后面比起来简直是毛毛雨。垂类电商看起来是选了某个领域，避开超大综合类电商平台的竞争，但同在电商后宫，不争是不可能不争的。

当“贵妃级”猫猫狗狗的“秒杀价”、“聚划算”入场，拼多多也有“百亿补贴”同样主打“正品低价”，唯品会的特卖地位更是风雨飘摇。而等直播带货火起来，能把货直接从工厂送到消费者手里的主播，往往能拿到比唯品会更低的价格。这样一来，品牌商清库存不必依赖它，重视折扣的消费者眼里也不止此一家。

贪心又慌张的“唯贵人”还自己作起了妖。2015年前后，唯品会觉得自己的特卖属性已经不出挑，干脆也整多元化好了，不满足只做服饰特卖，把触手伸向了美妆、母婴、汽车。它甚至觉得电商圈都没法给自己安全感，又跑去做金融、开生鲜店，还自建物流推出类似京东物流的品骏快递。

结果越做越没特点，新用户不买账，老用户还流失了。2016年用户流失高达870万。

唯品会这才知道要牢牢抓住SVIP群体，别整那些花里胡哨。

聚美优品2020年退市，麦考林、美丽说、蘑菇街等关停的关停，转型的转型……看着一同“进宫”的垂类电商简直是一天没一个，深居简出的“唯贵人”啥都不想了，只想活下去。

从前哪都有它，《欢乐颂2》里的邱莹莹简直张口就是唯品会，古偶里也有“唯品阁”刷存在感。现在，曾经一年怒投10部综艺、19部电视剧的唯品会已经不在了，取而代之的是把营销费用大幅削减53.9%的唯品会，是连贴钱贴券做活动都有点舍不得的唯品会，是通过和顺丰合作把运费装卸费占收入占比降到5%的唯品会。

省钱的效果也够显著，2022年唯品会收入下滑，但毛利率都稳在20%左右。

之前说到唯品会费尽全力讨好会员，会员“太后”自也不会亏待“眉庄”。唯品会还会耍小心思。你买了79元的VIP，想要靠95折、专享价和免邮费“回本”，总要多买几件才行吧？购买频次一提上去，唯品会桌子上的荤菜都多了。

再就是出海找点钱赚。唯品会投资过印度闪购网站 Fashion and You、东南亚电子商务零售商 Ensogo 和法国时尚电商品牌 Showroomprive ，还试图建电子商务平台 Octopus Shopkeepe，然而都不咋成功。去年年底它拿着新攒下来的银子重振旗鼓，投资了出海品牌 Qpendo 和 Rexing 。

守住大本营也很重要。过去“唯贵人”不是没有学习阿里京东的野心，结果差点把半条命都折腾进去，现在是学乖了安安心心当“小而美”那一挂的电商美人。2018年，沈亚表示唯品会要把核心战略目标回归到特卖业务上，重新聚焦服饰特卖主营业务，开拓奥莱店，关闭乐蜂网、终止物流业务。这口气算是缓过来了。

勒紧裤腰带省钱的唯品会，居然还给员工修公寓，看上去属实感人。但“市界”也提到，重要的是员工创造的效益远不止于此。

2022年唯品会的收入为1031.52亿元，净利润62.99亿元，收入是同期阿里的12%，京东的10%。但唯品会员工数量只有6815，远不及阿里（23.97万人）和京东（45.07万人）员工数的零头。

买手还是唯品会赖以生存的秘密武器。据报道，2021年唯品会有买手超2000人，他们每年要全世界跑，参加大小展会30个左右，还得找到全球各地不同供应商报价，再对比拿到*价格。

唯品会过去靠他们在特卖战中活了下来，将来也得靠他们，这金瓜子不得一把一把地发？

当然，要降本增效时也一样不会手软——去年唯品会员工数减少了1198，优化+外包省了不少钱。

这样看来，近4年每年净赚超过40亿的唯品会给总数并不多的员工发福利，不算奇怪。何况修公寓也算是个小潮流，今年五月京东就宣布启动“京东青年城”项目，预计投入近60亿元在北京亦庄总部附近地块兴建4000多套自持员工租赁公寓。

“冷门”唯品会才能成功变为“神仙公司”，还有个因素是历经N个“最难就业季”，如今大家对“神仙工作”的要求并不高，或者说都更注重里子而非面子。

打工人才不在意乐视唯品会这些“小而美公司”的名字够不够响、看起来够不够“朝阳”，只有自己真正过上的双休、拿上的福利才是实打实的。

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