3C上新，抢滩抖音电商

9月13日凌晨，苹果秋季发布会如约而至。iPhone新品再次站在聚光灯下。

如何能在*时间拿到新机，在众人面前“炫耀”一把，成为了众多“果粉”最为关心的问题，各大电商平台也早在几个月前就开始摩拳擦掌。

作为新的“入局者”，抖音电商早早做足了准备。

9月15日晚8点，上抖音APP，搜索“iPhone新品”，点击标记“小时达”的产品，或搜索“Apple授权专营店”进入店内、直播间即可预约购买，开售后，手机将会在小时级、最快分钟级内送到用户手中，全国超4000余家Apple授权专营店参与即时配送，正品保障，货源充足。

9月15日20点起，iPhone新品在抖音APP上开启预售

从帮助3C品牌开设和经营抖音店铺，到构建直播链条与矩阵，再到抖音商城上线，抖音电商逐渐成为越来越多3C大牌的重要经营阵地，以及新品首发的高光舞台，抖音电商在3C行业的重要性逐年提升。

苹果之外，联想、一加、荣耀 、OPPO 等大牌，都先后于抖音电商成功推出并打爆新品，据了解，Anker安克、CASETiFY等3C数码配件头部品牌，也将于本月*次参与“超级新品计划”，不知不觉间，抖音电商已悄然跃升为新品首发渠道的新头部。

“消费者面对传统手动搜索的电商模式日益‘疲劳’，全域兴趣电商能主动帮助用户发现潜在的需求，这更契合当下和未来的消费逻辑。”某手机品牌营销负责人如此评价，这在一定程度上道出了抖音电商为何越来越被3C品牌青睐。

借助内容生态，将新品融入多元化场景中，以内容激发消费兴趣，以全链路货架高效承接转化，进而构建「货找人」、「人找货」互相融合与顺畅流转的购物路径，叠加物流等服务体系的逐渐完善，以及“抖音电商开新日”、“抖音电商超级新品计划”等营销IP的加持，抖音电商给3C新品的发布带来了越来越大的想象空间和舞台。

3C新品登上新舞台：

内容造势聚流，货架高效承接

英特尔创始人之一的戈登·摩尔曾总结——每18个月，IT产品性能就会翻上一番，或相同性能的IT产品价格下降一半。

Google前CEO埃里克·施密特由此反向推导，一个IT公司如果今天和18个月前卖掉同样多的相同产品，营业额就要下降一半。

正、反摩尔定律之下，造新品的能力，始终代表着一家3C科技硬件公司的核心竞争力。

据Counterpoint的数据统计，2019年-2020年间，包括苹果、三星、小米、华为、OPPO等在内的14个智能手机品牌，每年发布的新品都在百款上下。虽然近两年来手机厂商发布新品的数量有所下滑，但通过新品抢占空白市场，并借此以拓宽增量市场，是各家品牌共同的解法。

但不同于其他品类，3C品类因为客单价高，消费决策链路和周期较长，在选择购买之前，用户通常需要详尽地了解商品的各种信息，来减少决策失误。这时候，具备实际参考价值或解说、指南作用的内容，就显得尤为重要。

而这恰恰是抖音电商的优势所在：作为拥有海量创作者和内容供给的全域兴趣电商平台，抖音电商可以借助3C数码科技向的创作者独具创意的内容穿透力，向用户讲述3C新品的科技亮点、研发过程、品牌新动态等内容，以及*时间发布新品实物测评和试用感受等，并对不同类型的消费者实现个性化触达。

在内容机遇的推动下，3C厂商也纷纷在抖音开设官方账号，发布大量短视频，并进行直播带货。

以OPPO为例，目前其官方账号拥有近590万粉丝，已发布1290多条短视频，获赞超过4100万。几乎每次发布新品前，OPPO官方账号也都会联合3C数码内容创作者在抖音“预热造势”，从官方的营销宣传片，到博主“剧透”产品细节，再到真机上手、拆机跑分等等，用各式各样的新品相关内容迅速将用户“圈住”。

OPPO抖音账号截图

公开数据显示，在抖音电商平台上，有超过七成的手机品牌用户，会搜索感兴趣品牌的相关内容，对比其他品类排在前列。

3C领域内海量的内容供给，叠加品牌方的主动传播，让抖音电商拥有了以新品为核心的巨大的3C内容池，能有效地吸引3C品类用户在购买新品前关注，帮助他们获得消费参考、做出消费决策。

如果说，内容场是抖音电商为新品造势聚流的起点，那么，货架场就是流量的有力承接。

从去年开始，抖音电商便大力发展以抖音商城为核心的货架场域，从“货找人”进化到 “货找人”、“人找货”，都能顺畅流转并高效全链路转化的模式，打造出了出新一代的“全域兴趣电商双飞轮”，让平台和品牌的生意都能获得进一步的高速增长。

抖音电商打造的“全域兴趣电商双飞轮”

当用户在抖音内容场域里被触达、种草，可以顺理成章自然地点开搜索框，也可能被评论区的“小蓝词”吸引，主动搜索相关品牌和产品，进入货架场景了解更多详情，并有较高的几率触发加购甚至直接购买的动作。3C数码品类天然与货架场域更契合，用户被内容引导进入货架后转化效率更高。

与此同时，用户在内容引导下的搜索行为，也为抖音电商平台和3C品牌们提供了更多消费行为和消费趋势的参考，反映出当下用户关注的重点，有助于平台、品牌探寻更多的新品机会点。

可以说，内容场和货架场的有机结合与高效流转，让抖音电商成为了一个3C品牌在发布新品时，更有声势和价值的新舞台。

如何打赢3C上新*仗？

试试抖音电商“开新日”

在3C的世界里，一定程度上可以说，谁把握住了新品战役的胜利，就把握住了对大多数用户的主动权和话语权。

如前所述，与其他品类不同，无论是拓展用户和市场，还是创造营收，3C品类都极大程度依赖新品发售，有时候一家公司的业绩高低，都与新品发布数量以及能否创造出爆款等直接挂钩。

对电商平台等发售渠道来说，能拿到知名3C品牌新品的发售同样意义重大。这不仅仅是平台之间的流量之争、内容之争，也是用户之争，同时也体现了品牌和3C行业对平台的认可度。

为了更好地承接以及打爆更多3C品牌的新品，抖音电商近年来持续推出相关的新营销IP，其中，*代表性的就是“抖音电商开新日”和“抖音电商超级新品计划”。

以“抖音电商开新日”（以下简称“开新日”）为例，虽然该营销IP是以新品为营销核心，但这个营销IP更重要的是验证模式、跑通场景，让新品整体带动品牌在平台的生意增长。

比如，荣耀推出新品Magic5系列时，“开新日”就帮助品牌解决了“新品找准哪些人、如何吸引人群兴趣、怎样转兴趣为生意”的难题三部曲。

荣耀推出的新品Magic5在抖音电商上的营销案例

*步是“找对人群、定准卖点”，对用户需求精准识别。

在人群积累阶段，“开新日”团队应用新品加速策略，准确诊断新品卖点和核心人群，“超快超准的鹰眼相机”、“首发硅碳负极电池材料”、“自研射频增强芯片”，无不精准击中消费痛点。同时，在商业化投入上，“开新日”团队帮助品牌找到细分机型搜索和购买人群的目标用户人群，提升新品的沟通效率和爆发潜力。

卖点明确的产品加上画像清晰的受众，构成了“新品是谁、价值感知”的答案，也为荣耀Magic5构筑了认知基础。

在销售转化维度，“开新日”借助抖音商城和搜索构筑稳定承接的场景，将新品流量导向用户沉淀和销量转化——荣耀在新品发布会当天斩获全行业品牌成交TOP1，新机Magic 5系列也登上了全行业商品成交TOP1。

新品对于用户心智也有很大影响。一线品牌的新品常常会成为社交网络热议话题，消费者对能够快速、便捷、可靠的购物渠道也非常在意。这也是各大电商平台对3C新品如此重视的原因。

“拥有超级品牌新品首发的权利，一定程度上是电商平台实力的体现”，一位超级“果粉”表示，“每一家品牌都希望新品能够引爆市场，流量、营销、内容及相关配套，平台承接的能力在这其中扮演着非常重要的角色”。

手机、电脑等3C数码产品，主流厂商的新品发布天然也有着很高的关注度，华为等一线品牌的新品常常会成为社交网络热议话题，消费者对最快、最便捷、最可靠的购买渠道也非常关心。这也是为什么各大电商平台对3C新品如此重视的原因之一。

3C新品快速到手新体验：

抖音电商“小时达”来了

对不少3C发烧友和新品敏感人群来说，3C新品上市最关心的问题，除了技术、性能的更新之外，或许就是如何抢到，以及抢到后如何更快地拿到手，这背后是对新品高效物流配送的需求。

“抖音电商小时达”，是抖音电商旗下的一站式即时到家的购物平台，主要为门店周边3-5公里范围内的消费者提供小时级，甚至最快分钟级的到家服务，目前已涵盖超市便利、果蔬生鲜、3C数码、医药、鲜花绿植、家电杂货等品类。

对于3C品类来说，这一服务配套也确有必要。有“果粉”表示，考虑在哪家平台上购买新款iPhone时，一个很重要的考虑决策点便是“配送时效”，因为“早一分钟拿到，就比别人拥有了更多的话语权，‘炫耀’本身也是一种社交”。

抖音电商小时达，对消费者下单的全链路体验优化和用户权益的完整覆盖，不仅为消费者提供了优质的购物体验，也为品牌授权的线下门店触达用户，拓展了新场景。且优质服务带来的口碑效应，更容易助力线下门店撬动新客，吸引更多的用户购买产品，提升线下门店的经营质量。

而对于追求效率的年轻人来说，因为更加注重时间和快速性，高效的物流服务拉近了其与商品之间的距离，能一定程度上降低消费的顾虑和犹豫，从而提升他们的下单意愿。

除了配送时效，3C品类客单价较高，大部分用户在购买时都会选择“免息分期付款”，该项服务确实能帮助用户在购买时降低决策成本。

因此，在大部分手机发新时，分期免息服务已然成为抓住用户最常用的营销手段之一。针对iphone15新品，抖音月付也提供了限时12期分期免息服务，用户可以灵活选择付款方式，来满足自己的购机需求。

如今伴随小时达和抖音月付分期免息服务的逐渐完善，抖音电商的服务能力不仅令消费者越来越能放心购买，也已经可以满足3C品牌们甚至超级品牌的高要求。

曾经在每年秋季准时上演的3C上新大战，未来可能向逐渐高频化、日常化的方向发展，抖音电商作为有用户、有内容、有流量、有承接也有服务力支持的多元平台，成为3C上新决胜未来的新舞台也是大势所趋。接下来，如何将3C新品发布的优势能力，进一步扩大到3C商品全生命周期的持续发力，并在消费者心中占据更有优势的高地，也将是抖音电商一项长期且富有挑战的命题。

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