爱聊APP 2024年第 一季度“净网”行动公示 聚焦反诈防骗

近年来，网络婚恋交友的需求不断上升，用户规模不断扩大，维护网络安全成为婚恋社交平台的重中之重。爱聊作为受到众多单身男女信赖的新一代婚恋平台，自成立以来始终坚持履行平台安全监管责任，使用前沿技术手段，完善安全举措，建立健全的内容审核与网络安全机制，为用户营造绿色清朗的婚恋交友氛围。

2024年第 一季度，爱聊APP聚焦反诈防骗，持续加大对网络键盘手的打击力度，启动专项整治行动，增强用户防骗意识，并加强平台内容信息审核，在原有的风控策略基础上不断完善自身审核机制与识别策略。本季度，爱聊APP累计处理违规案例122516例，禁言处罚44387例，封禁账号35206例，*封禁账号42923例。

聚焦反诈防骗，加强打击力度

除饭托酒吧托外，近两年又出现了新型骗局“零食托、衣托”，与“饭托”类似，这类违法人员在平台专找有消费能力的用户人群“奔现”，并引导用户到指定零食店、服装店进行高价购物。爱聊风控审核团队通过分析此类“键盘手”行为特征，上线针对性识别风控策略，并采取智能AI+人工复核的双保险方式加大对此类违法违规行为的处置与打击力度。本季度，爱聊封禁虚假诈骗账户3359例。

提倡用户诚信，强化信息审核

早在上线之初，爱聊APP就打造了用户诚信交友体系，为平台用户构建诚信婚恋空间。爱聊提倡用户在平台完成真人、语音、实名等多重认证，并且通过的认证越多，账号越受到系统信任。

而针对网络上出现的“黑灰”产业链，爱聊也上线了多项预防措施。本季度，爱聊在严格执行诚信体系的基础上强化用户信息审核，在严格遵守数据安全及个人信息保护的同时，提高系统在注册登陆、设备安全、账号信息等方面的识别能力，针对频繁异地登陆、经常变更账号信息等行为进行标记。

多种预警提醒，增强用户意识

除了防控与治理外，提升用户的安全防范意识也十分重要。平台设置了多种预警提醒，若用户在广场、私信等场景的聊天过程中接收到带有不法意图的关键词信息后，系统将为用户推送相关预警文字，并提醒用户查看《爱聊防诈骗指南》，让用户对常见诈骗手段进行充分了解。本季度，爱聊新增内容黑库敏感词1513个，预警安全提示覆盖率超99%。

自去年爱聊猫文明礼仪表情包上线后，获得显著成效，众多用户反馈良好，与《爱聊平台用户行为规范》双管齐下，为用户营造了积极健康的婚恋生态环境。

完善安全举措，营造清朗环境

爱聊具有严密的风控体系与安全机制，并通过不断梳理平台风险，完善各项安全管理制度。除每日舆情培训外，内容审核部门还通过不断组织学习网络安全课程、分析新型诈骗手段，提高在风险的前、中、后期的拦截及治理效率。

本季度，爱聊风控团队组织学习了多个网络安全领域典型案例，并响应各监管部门要求，积极净化网络环境、加强平台管理、提升安全技能，勇担安全主体责任，给予用户信心，促进婚恋行业向好发展。

作为深受超1.5亿用户信赖与喜爱的新一代婚恋平台，做好用户安全防护一直是爱聊的第 一要务。爱聊科技始终秉持“科技成就天下姻缘”的使命，积极履行平台网络安全监管责任，通过“净网”行动常态化持续发力，捍卫用户婚恋社交安全。