纵深山东县城：7天酒店如何依托服务质价比“出圈”？

山东,一个历史悠久且充满活力的地方,近年来不断加强本地旅游服务的建设,进一步巩固了“好客山东”的形象。得益于政策的大力支持,文旅已成为山东新的消费热点。无论是海滨的美景、泰山的壮观、泉水的文明,还是黄河的情怀,山东凭借独特的地理和文化资源,迎来了众多游客。

当7天酒店遇上小县城黄金发展机遇

在山东,即便是小县城也展现出了巨大的消费潜力。淄博因独特的烟火气息而名声大噪;曲阜的明故城文化夜游为“孔子故里”注入新的活力;潍坊国际风筝节展示了“万物皆可飞”的创意;济南的泉城簪花热潮则让“新中式”旅游的浪漫变得触手可及。

在今年的端午节假期,济南成功跻身携程周边游热门目的地排行榜前十,其旅游数据的亮眼表现彰显了其在旅游消费领域的强劲增长势头,这正是酒店行业所需要的。以7天酒店(新7天济阳开元大街济北公园店)为例,其地理位置紧邻济北公园和澄波湖风景区,为酒店带来了源源不断的游客。

此外,济南作为全省的政治、经济和文化中心,吸引了大量商务旅客,即使在旅游淡季也能保持稳定的客流,实现了"淡季不淡"。该市密集的高铁网络赋予了它巨大的市场潜力,为7天酒店提供了巨大的发展空间。特别是7天酒店济阳开元大街济北公园店,由于其距离济阳汽车总站仅900米,成为商务旅客的理想选择。

从基本需求到增值服务的全方位体验

优质的服务是良好体验的基础。作为锦江集团(中国区)旗下规模最 大的经济型酒店,7天酒店3.0将“洗好澡、睡好觉、上好网”这三个基本需求作为其服务设施的核心,致力于将这些基本需求打造成“乐高模式”的标配。

济阳开元大街济北公园店的客房配备了与中高端酒店相同品质的床垫和裸睡级别的布草,确保无忧睡眠;独立卫浴设施全天候供应恒温热水,搭配柠檬马鞭草香氛洗浴用品,为客人营造一个舒适的沐浴环境;全域覆盖的高速网络和多功能充电插座,满足客人的娱乐和临时办公需求。在此基础上通过专业的员工培训和真诚的微笑服务,酒店确保每位顾客都能获得预期中的高品质住宿体验。

作为“好客山东”的标杆门店,济阳开元大街济北公园店不仅具备品牌的标准化服务,在“选配”模块投资人也进行了精心考量,更彰显当地的“好客”精神。门店根据当地实际情况,提供了更多样化的增值服务和生活配套设施,这些服务甚至可以与中端酒店相媲美,从细微之处展现了门店对顾客需求的深刻洞察。

洞察到周边消费者的饮食偏好,门店特别增设了早餐厅。自助早餐以"美而精"为理念,提供包括粥、粉、面和速食糕点在内的基本食品选择,同时根据季节变化和当地特色增添额外的品类,以满足顾客对多样化口味的追求。28元的实惠价格吸引了顾客进行早餐消费,还促进了复购,为门店带来额外的非房费收入。

济阳开元大街济北公园店还通过引入自助设施,为顾客提供更加灵活的住宿体验。餐厅配备微波炉和饮水机等设施,供顾客自由使用;公共洗衣房随时解决顾客的洗涤需求;自助打印服务为商务客人提供方便快捷;雨伞租借服务则让顾客在遇到突发天气时能够更加从容应对。这些服务的叠加展现了门店服务的热情和周到。

基于好口碑与战略性深耕的品牌扩张

如果将“优越的地理位置”、“优质的物业管理”和“*的产品”视为优秀门店的客观条件,那么“出色的运营管理”则进一步给 “良好口碑”提供保障。济阳开元大街济北公园店自2022年9月开业以来,以*的服务迅速赢得了顾客的青睐,获得了极高的评价。至今在多个评价平台上,该店仍然保持着高评分:美团评分5.0,携程评分4.8。这些评分不仅是对门店优质服务的肯定,也是对品牌在当地市场深度耕耘的认可。

以济阳开元大街济北公园店作为模范,7天酒店正通过战略性的布局,以点带面,深入挖掘山东地区的潜力,为品牌在其他县城的扩张提供有力的示范。目前,山东地区运营中的7天酒店数量已超过120家,并且以强劲的势头不断扩张,彰显出7天酒店在下沉市场的广阔前景。

随着山东地区文化旅游消费市场的日益成熟,7天酒店凭借其*的服务和创新的产品开发,正处于一个非常有利的时机。品牌有望在下沉市场持续发力,展现出强劲的增长势头。