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小熊电器：属于每一代人，也属于每一个人

2024-07-29 14:46 · 互联网

午后晚间到公园“散散班味儿”，成为打工人热衷的休闲方式，甚至被称为“当代人的精神快充”。这届主打该省省该花花的年轻人，消费更趋于理性，但是也会为了情绪买单。他们认为实用性、功能性很重要，但爱、尊重甚至自我实现一样重要。

而消费观的这种变化，反映在消费市场，其实就是小头大身子的K型分化。它描述了同一经济环境下，群体或行业的表现呈现出截然不同的趋势，就像“K”的笔画，一边向上走，一边向下行。

那企业要如何面对行业这一变化呢？小熊电器用18年的发展历程给出了答案。它不只用好产品连接了一代又一代人的共同记忆，满足他们不同的生活方式需求，更是聚力数智制造实现企业的高质量发展。

以用户为中心，满足每代人和每个人

在时代浪潮的起伏中，用户需求是千变万化的。如何能够精准抓住用户的每一次需求变化，小熊电器的答案便是“以用户为中心”。这也是其能在无数行业周期“不确定性”中，维稳“确定性”发展的不二法则。

我们都知道市场决定经济，而需求又决定市场。如果需求长期停留在中低端和基础刚需，高附加值产业缺乏生存土壤，发展和升级就无从谈起。然而回看过去十几年，消费市场潜力一直在稳定释放，消费活力亦稳中有升。作为改善型需求的典型入口，小家电领域的稳步发展也可以说明这点。

此间，小熊电器在不同阶段的品牌动作和产品策略，又充分体现了每代人的消费趋势变迁，记录下年轻人“消费升级”的步步深入。

小熊电器诞生的年份，也是80后以“品质需求”占领消费高地的节点。作为中国改开初期的首批成年人，他们思想开放、敢于消费，对品质和健康有了更高追求，也对小众和新鲜品类有更高接受度。

对此，小熊电器选择用酸奶机切入市场，看似冒险却胸有成竹。事实也证明了他们对市场的判断，小熊电器凭借酸奶机拿下了第一笔2000台和第二笔10万台的订单，迅速站稳脚跟。2008年，电商蓝海已然显现，小熊电器通过淘宝率先投身其中，并陆续打造了煮蛋器、电热饭盒、豆芽机等业内第一批“网红小家电产品”，由此迅速跻身亿元俱乐部。

如果说前六年是小熊电器的创业期，那么2012年到2017年，品牌定位升级成“妙想生活”的小熊电器便迎来了对焦新一代“细分需求”的快速成长期。6年里，小熊电器品类逐步扩充至50个、SKU达到数百款，早餐机、空气炸锅、小火锅等更加细分的创意类产品迅速占领年轻人的购物车，品牌市场规模也是在这个阶段完成了10亿+的跨越。

2018年，国内小家电市场迎来井喷式爆发，次年，小熊电器又以“创意小家电第一股”成为国内市场的里程碑。

此时的小熊电器，一方面需要守住存量、另一方面也要开辟增量，这也宣告了“变革期”的到来。面对蔚然成风的“颜值经济”，小熊电器再度升级“萌家电”品牌定位，以轻松可爱的设计、轻快便捷的体验迎合着90后的消费习惯；2022年，小熊电器再一次完成换档，以“年轻人喜欢的小家电”拥抱Z世代个性多元的消费需求……

可以说，小熊电器在每一个发展阶段都紧紧跟随“当代人”的需求，准确抓住了每个应该抓住的时代风口。而与大趋势同行的过程中，小熊电器也在持续重视和满足着“每个人”的需求。

就说吃饭这件事，起初很多人诟病国产电饭煲不好用，是因为其煮出的米饭口感差，而且煮饭效率也不高。而小熊电器变压电饭煲的问世，真正做到了口感、效率“全都要”：通过锅内-40kPa真空状态让米饭颗颗分明、粒粒饱满的同时，其20kPa智控压力还会根据状态自动变化，沸点最高可达105℃，大大提升加热速度，16分钟即可享用香甜好米饭。

还有支持无极调温的小熊电器“冰川泉”饮水机，不仅能满足每个人的水温、口感需求，还能1秒瞬出开水、随时提供10-15℃的“不冰牙”冷水，大大缩短等待时间，速冷即热随用随享。

时至今日，小熊电器在“做强刚需品类，做大新兴品类”的产品策略驱动下，开发了超过80个产品品类、900多款产品型号，各类解决方案覆盖居家、办公、户外等一系列生活场景。而这其中的每个品类、每款产品，都有其存在的理由和必要性。

这不仅仅是时间的选择，更是经过用户市场投票的结果。同样，用18年走到今天的小熊电器，不仅是与每一代人需求趋势同行的品牌，也是伴随和乘势消费升级成长起来的品牌，反映了中国消费市场内需空间的持续扩容、内需潜力的不断释放、以及内需活力的持续升级。

产业的升级，靠的是创新和智能制造

当然，市场经济的壮大不能只靠内需驱动。消费端潜力不断释放、规模持续扩大，供给端就必须跟进完成新旧动能转换，才能承接和消化源源不绝的需求，也才能形成消费、产生价值。

所以处在新旧转换的历史节点上，国家也顺势提出了“发展新质生产力”的时代要求。其本质是由创新驱动发展，而创新驱动的关键在于新技术的突破，这是实现产业变革、提高全要素生产率的核心所在。

基于对“新质生产力”的深度贯彻，我们看到小熊电器依托智能化、数字化等新技术的全局应用，不仅实现了产品从研发到设计的全流程创新，同时还将传统制造升级为了全链路的数字化智能制造，让效率和产能也得到了大幅提升。

创新是小熊电器一以贯之的核心课题。初期，小熊电器的创新态度是用户需要什么就做什么，后来随着技术实力持续提升，他们开始尝试将研发置于用户需求之前——也就是挖掘和分析用户还没有意识到的隐藏需求。为此，小熊电器组建起10余个精英研发团队，拥有近400名专业研发人员，包含基础研究、产品开发、创意设计、用户研究、产品体验、工程技术等各方面人才，还构建了用户技术预研团队，专注于未来3-5年新技术的研究、新材料的应用等。

而时至今日，这家企业更已开始探索数字化赋能的“用户共创”模式，即让消费者参与到产品研发链条中来，基于每天数万条的真实用户反馈和需求，反哺企业实现精准研发、迭代，实现对每一位用户需求的全覆盖，大大提升效率和准确率。

此外是制造。智能制造的发展和普及，是中国制造从大到强的关键一步，也是产业升级、产能优化的必由之路。

小熊电器也同步实现了数字化、智能化的转型和蜕变。在推进“321”数字化系统升级工程过程中，小熊电器形成了流程、系统和数据“三位一体”的数字化运营体系，实现业务运营效率、组织管理效率的整体升级。其还投入超10亿元用于智能化工厂建设，布局了总面积约58万平方米的5大智能制造基地，包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂，打造高效能、高质量、创新优质的新质生产力。与此同时，其还建立了面积约2000平方米的测试评价中心，拥有安规实验室、材料实验室等十几个专业实验室，保障“质效双增”。