浩鲸科技“基于多模态大模型的企业私有化智能平台”获2024数字中国数智百景奖

第七届数字中国建设峰会在福州成功举行，会上，浩鲸科技自研的“基于多模态大模型的企业私有化智能平台”凭借在知识管理、意图管理、任务调度管控及安全性等方面的*表现，荣获2024数字中国创新大赛数智百景奖。

“基于多模态大模型的企业私有化智能平台”以浩鲸科技自主研发的大模型应用框架（虎鲸平台）为基础，通过知识体系化管理、意图分级管理和模型灵活接入管理，实现大模型、小模型和各类应用/业务能力的结合。利用配置化能力，实现覆盖事前、事中及事后的全生命周期业务/应用支撑场景，赋能企业数字化转型。

基于多模态大模型的企业私有化智能平台架构

6大核心功能全面提升企业AI+能力

知识管理：通过智能切片、向量化和智能关联等技术，实现非结构化知识的自动整理、建模、关联和表达，构建企业应用的多样化知识图谱，形成结构化、可检索的知识体系。同时，支持根据不同业务场景构建不同的知识图谱，实现专业隔离，保障数据安全。

意图识别：构建可管理的意图库，采用分级、逐步精确的意图管理模式，并辅以多模交互，协助大模型在复杂、专业性强的场景中精准理解用户意图，解决大模型的幻觉问题。

模型适配：可快速适配各类国产化大模型，满足企业对不同大模型接入的需求，提升平台灵活性和适应性，满足不同行业企业客户的要求。

链式调用：引入浩鲸科技自研的链式引擎，基于不同接入插件快速实现场景化能力和工具的配置，支持复杂业务场景的快速响应，满足企业场景化业务支持需求。

数字安全：平台支持优化快速部署，满足不同客户的数据管控要求，并提供知识或操作的权限管控，提升企业数据和业务的安全性。

应用赋能：可为不同用户、应用或系统提供场景化支持能力，包括问答、处理、分析、营销和运维管理等场景的支撑赋能。

针对“人工处理效率低、投入成本高”、“异常处置周期长”、“跨专业/部门作协周期长”、“运营、运维经验沉淀弱”这几大痛点，“基于多模态大模型的私有化智能平台”既能帮助企业快速拥抱大模型，加速数字化转型，又能通过推出AI+升级产品创造新的市场收入，提升企业运营效率，满足降本增效要求。以传统服务引入AI为例，通过大模型+小模型赋能传统运维服务，可以实现AI换人，实时发现问题、自动解决问题，减少60%以上在传统运维服务上的人力投入。

作为全球*的数字化技术和服务的提供商，浩鲸科技致力于助力全球客户实现向数字经济的跨越。数智百景奖的加身不仅证明了浩鲸科技的自研技术实力，更为提高生产效率，更好地为客户创造价值这一承诺的肯定。未来，浩鲸科技持续坚持自研创新精神，立足自身技术优势，助推数字中国建设进程。