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干宠物殡葬,能发财吗?

继“营养师”“剪辑师”“配音师”后,“宠物殡葬师”又挤进了不少人的考证购物车里。
2024-08-29 17:12 · 微信公众号:那个NG 木子童

在人人寻找副业的时代,钱多事少门槛低是一份好工作的绝 对标配。

继“营养师”“剪辑师”“配音师”后,“宠物殡葬师”又挤进了不少人的考证购物车里。卖课的人许诺,这是一份完 美的职业:

“工作轻松,朝九晚五不加班,薪资高待遇好,宠物殡葬就是未来十年的风口!”

更绝的是,这份工作不仅能发财,还更有情怀,功德无量。话已经递到这份儿,再不心动一下多少有点儿不识抬举。

然而,等等,倒霉了大半辈子,这么好的事儿真的轮得到咱吗喽吗?

宠物殡葬师的B面,是否藏着一个月之暗面?

1、职场桃花源

想转行的人,无非寻找两种可能。

要么钱给够,要么给足意义和价值,人总要得着点儿什么。

然而不幸的是,世上大多数工作是两种都没有,于是无数个相似的格子间里,挤满相似的倦怠双眼。

但“宠物殡葬师”是个例外,在媒体报道与社媒宣传中,它似乎能解决所有职场问题。纯粹、好赚、有意义,这不是一份工作,这是当代职场桃花源。

许多宠物殡葬师的现身说法也似乎佐证,它确实令人满足。

英豪说,5年前刚刚从设计行业转行进入宠物殡葬业时,最 大的感受是松弛和幸福。

“觉得很幸福,真的有一种在gap的感觉。”

打工的店家在北京郊区的一个村落,每天早上叼着牙刷都能看见日出。赚得极少,只有两三千块钱,但不用去挤天通苑到三元桥的地铁,也不用每天一直被粘在办公椅上。

没有客户的时候,就在店里闲逛,慢慢看遍照片墙上每一个宠物的名字。或者坐在村口,看见有人遛狗,也看见野狗野猫走来。

现如今,他已经是一家700多平宠物殡仪店的老板,不久前,还在海淀开了第二家店。

英豪的宠物殡仪店:彩虹星球宠物生命纪念馆

店里还有7位宠物殡葬师,转职自各行各业。

有维和部队退役军人、在西藏支教过的小作家,也有前外企高管、离开演艺圈的经纪人。还有人从人类殡葬干到了宠物殡葬,从前是卖墓地的。

人类殡葬当然比宠物殡葬更有赚头,英豪说,她“以前一个月赚现在好几个月的钱”,但赚多少钱也无法抹平堪比宫斗的职场关系带来的心累。

受够了勾心斗角,看够了孝子贤孙坟前争产的丑态,最终,她选择转职。

是转职,也是逃离,名为“宠物殡葬”的桃花源,躲进了许多这样厌倦复杂职场的避世之人。

宠物殡葬恰恰可以提供一个没有复杂人际关系、相对单纯的工作环境。

不论主人是善良还是邪恶,不论人性的面相有多复杂,“当我们围绕在小动物身边的时候,这个人就会变成一个很纯粹的人。”

因为宠物本身就是纯粹的,关心吃喝睡,无条件地去爱,在这片特殊场域,属于人类的社会性自动剥离,围绕小动物的话题总是柔软而温存。

“有时候你甚至会觉得,在小动物身上能够看见有一些人保留的人性”,英豪说,那些与人交往戒备十足的客人,聊起毛孩子,尖刺也会软下来。

工作环境单纯,而且情绪价值给足。

随便打听几个宠物殡葬师的故事,很容易鼻酸眼红。

宠物殡葬师的工作不仅仅是处理一具小动物的尸体——接送、清理、告别、火化——也是一个逗号,一场情绪的释放与疗愈。

95后宠物殡葬师泱泱印象深刻的,是一次安乐前的临终关怀。

她在北京拥有一家小型宠物殡葬店,那天下午,主人早早把临终的宠物兔送来留下,但医生要晚上才能到场,于是泱泱陪伴了小兔子生命最后的5个小时。

泱泱给兔子买了吃的,菜叶子、苹果,“什么好吃的,能找到的就给它尝尝”。

兔子每一样都吃了一点,看起来食欲很不错。事后泱泱才知道,它一辈子没吃过干草以外的食物,之前在家中已经停止进食。

柔软的小毛团啃食着从未品尝过的味道,蜷缩在泱泱怀里,听她轻声慢语地说话,介绍自己是谁,说它这一程辛苦了,爸爸妈妈家里人都很爱你,但是不忍心你再受这个罪了。

抱着腿部瘫痪的兔子,泱泱说:“你是很勇敢的小朋友,姐姐知道你是很勇敢的小朋友,所以姐姐今天在这里陪你,你不用害怕,你睡一觉,然后你就会变成一只自由的小兔子,就可以到处跑了。”

不论是对小动物还是客人,泱泱总是能帮就帮。客人送别爱宠后,难以自控地不停倾诉,好不容易离开一个小时,电话又打过来,泱泱便接着听。

对于十六七岁第 一次面对“亲人”死亡的年轻顾客,她也尝试开解。

泱泱说:“你现在感觉到很难过,是一件非常正常的事情,因为你有多难过就证明了有多少爱存在。

但也不必因为害怕忘记而刻意沉浸在悲痛里,因为它从未消失,一直都在你的身上。遇见它的你没有遇见他的你,完全不是同一个人。只要遇见他的你现在一直活在这个世界上,它的那部分就永远都和你同在。”

泱泱在寺庙中为小动物点灯祈福

毫无疑问,宠物殡葬师是一份能让人感觉到意义与成就的工作。

利他的快乐,就是宠物殡葬师的职业魅力时刻。

英豪经常看到,店里殡葬师在仪式结束后,继续花上三四个小时倾听客人的倾诉,引导客人排解,送走客人后:

“他们会洋溢着幸福的微笑瘫在沙发上,叹一声好累,然后去开包辣条、拿瓶可乐。”

“大部分客户带给我们的都是正面的情绪价值。”

“即使一些在外面戾气很重的人,他也会对你报以感谢,甚至你会见到那种七八十岁的老人给你鞠一个90度的躬,这会让你觉得太值了,这辈子都值了的感觉。”

宠物殡葬师的职业A面就是这样感动常在。然而,此时为这份神仙工作泪目还是太早,光鲜平顺的背后,还有坑坑洼洼的B面。

2、shitwork

宠物殡葬师拉满精神价值不假,但要说钱多事儿少,那必然是营销概念。

正相反,宠物殡葬师的工作节奏就像坐月子的新手母亲。

由于殡葬行业的特殊性,宠物殡葬师要保证24小时接听电话,于是只要拿上店里的客服电话,那“从此整觉是路人”。

一晚上被叫醒两三次都是常事,睡着睡着,电话铃就响起。对面总是一个刚刚失去爱宠、焦急无措且悲伤过度的人。应对必须耐心且小心,这是没有容错率的时刻。

有时候,实在太疲惫,是打心眼里不想接起电话。明明听到电话铃一直作响,英豪却闭着眼睛迟迟未动,“你心里很清楚地知道你不太想接那个电话”,而且那时候,“那个铃声真的影响不了你的睡眠。”

喂奶的妈妈还有熬出头的时候,宠物殡葬师却是全年待命,英豪说,“一年的时间里面,90%的晚上都是有电话的”。

但抗拒归抗拒,电话总还是要接起来,因为知道电话那端的人此刻迫切需要一个人能够接听电话,告诉他该如何去做。

久而久之,英豪和泱泱不约而同地练就了一项绝技,甭管多困,一接起电话,都能立刻调整声音,听起来毫无睡意。

除了少数大店,宠物殡葬师的工作都是这么没时没晌。个人生活与工作的边界消失殆尽。

如果说,普通打工人总还有个下班的时候,那么宠物殡葬师的生活里就没有下班。

下了,如下。

去年暑期档,期待已久的《孤注一掷》上映,泱泱兴冲冲跑去影院,结果坐下才看了个开头就接到电话:走,别看了,来活了。

和朋友吃饭,晚上健身,所有私生活都可能被随时打断,有时候3个合伙人一起去健身,健到一半全被叫了回去。

开业前,两个男生向泱泱父母保证,清理遗体的工作绝不过泱泱的手。但真忙起来,哪还能有分工,逮着啥干啥,3人最多的时候一天要接7单。

英豪在创业初期,甚至常常连午饭都来不及吃。客人进了告别室,殡葬师就要等在门外,以备不时之需。

即便是每周一天的轮休时间,顾客在微信群里发问时,也总是要及时回复才行。

熬过了这些物理层面的shitwork,还有更多情绪考验。

开门迎客,自然也有恶客,有些客户带来的是正面情绪,有些客户带来的则是“毁灭性情绪”。

猫狗因为意外去世时,错愕与自责转化成愤怒,愤怒外化为迁怒,迁怒司机、家人、保姆,以及目之所及的每一个人。

“他会在各个地方去和你找茬、抬杠。”

“说很多很难听的话。”

虽然很气,但不能气,此时殡葬师还要轻声细语地呵护客人的情绪,“就是一个很撕裂的状态”。

图丨毛毛岛

不只是“做小伏低”,选择服务业,也意味着客人的情绪要永远置于自己之前。

泱泱的爱猫土豆意外去世,火化回来的路上,突然客人来电。同事都主张不要接下,给泱泱一些缓和的时间,但泱泱说接。

那一天,摇曳的烛光里,悲伤的客人并不知道,此时房间中的两个人同样伤心。

而这,还只是宠物殡葬师“撕裂”的冰山一角,作为一份有情怀的职业,更大的窘迫早已危机暗藏,撕裂在读书人的长衫与生意人的秤杆之间。

3、长衫与秤杆

宠物殡葬远没有世人想象的那样暴利,或者说,体面人拉不下昧着良心赚快钱的脸面。

对于英豪来说,最开始最难的,莫过于开口向顾客介绍纪念产品。

几百几千元的毛发饰品、骨灰琉璃以及骨灰盒,都是店里真正赚钱的增殖项目。平均客单价1000多元,利润大多来自周边售卖。

留个念想,是人之常情,但当一个痛失爱宠极度悲伤的人真实出现在面前,英豪还是觉得此时谈起这个话题,过于折磨和残忍。

“当有一些客户状态很差,或者有些客户看起来像我当初刚毕业的那种状态的时候,我可能就会直接略过售卖的环节。”

“然后,你就会开始为你自己的生计去发愁。”

这是长衫人的清高与窘迫。

做着CEO的事儿,操着NGO的心,一旦涉及死亡,谈钱似乎就有点儿寒碜。

泱泱尽量在力所能及的范围内平衡两者。

有客人小姑娘喜欢鲜花,但没有钱,于是泱泱告诉她:“你自己去买,不贵,姐姐告诉你买什么,买回来我帮你装饰。”

还有一对母女,妈妈看出女儿想要留个爪印,劝女儿留,但泱泱听到女儿说,“公司都不知道还能再开几天”,不知是裁员危机还是经营困境,总之出于经济的窘迫,199元的爪印只能抱憾。泱泱当场没有吭声,但在母女离开后悄悄翻出一个此前作废的爪印盒,盒身略有瑕疵,不过功能完好。

待母女再来取骨灰时,泱泱把印下爪印的印盒一并转交,并对女孩说:“你的生活和所有的一切都会发生变化。”

作为一个经营者,赚钱天经地义,但宠物殡葬师的长衫常常压下秤杆。

当然大多数时候,还是秤杆占据上风。

很多人把宠物殡葬师称为“灵魂摆渡人”,但英豪觉得这个称号太过矫情,宠物殡葬师也要赚钱吃饭。

“你不能完全百分百地去纯粹履行你的什么人生目标,变成一个能够帮助别人的人,没有那么的纯粹。”

“我们还是要卖东西,卖一些并不便宜的东西,我们还是要盈利。”

只不过,在盈利时,英豪还是立了规矩,在工资中压低销售提成的比例,以免员工太过急功近利。

在生存与温存之间,宠物殡葬师艰难地平衡着双向的底线。

所以说,宠物殡葬师很赚钱,大概是对这个职业最 大的误解。

在许多报道中,宠物殡葬看起来和人类殡葬一样暴利。月入十几万不是梦,月入20万“中规中矩”。

销售宠物殡葬师证的机构,更是宣称就算不自己开店,只做个打工人,大城市也能达到月薪10k-15k,轻轻松松月入过万。

然而泱泱和英豪坦言,要达到这个收入很难。

泱泱还在创业期,没有雇员:“我知道低的也就四五千,高的可能七八千。”

英豪相对家大业大,店里殡葬师薪资属于业内第 一梯队,但税后到手也不过7000-8000块钱,和普通的宠物店相差无几。

说到底,宠物殡葬师“并不是一个很有野心和事业心的人适合选择的职业”。

泱泱说,“因为野心和事业心有的时候会让你有一点急功近利,但它是一个很需要节奏,很需要耐心的职业”。

在要钱还是要价值上, 宠物殡葬师无疑还是更加偏向了价值的一端。

4、没用的证,有用的人

但市场上,还是不断流传着宠物殡葬师的暴富神话。

它们大多来自卖证的机构,标题个个耸人听闻:

【考了宠物殡葬师,五味杂陈,后悔了。】

后悔啥?后悔没早点考上。

按卖证机构的说法,谁考了宠物殡葬师证,那谁就真是一屁股坐上了风口。

依照趋势来看,这一行确实前景光明。年轻人在孩子身上省下的钱,全涌进了宠物市场。宠物越来越像家人,猫猫狗狗的事情,不再是“畜生的事情”。

这两年,宠物殡葬业像在吹气球,根据天眼查数据,2022年宠物殡葬、动物无害化处理相关新注册企业3607家,2023年又大幅上升,新增了4267家。

有企业必然就有需求,宠物殡葬师正是缺口岗位。

不过趋势没错,洞察没错,唯 一有问题的,是这本证书对转职宠物殡葬师到底有多大作用。

“不用考,没用。”

在社交账号上,对于所有前来咨询的网友,英豪统一如此回复。

英豪店里,所谓的宠物殡葬师证不是录取的必要条件,甚至可能是扣分项。

因为这可能意味着轻信、不理智,缺乏信息的辨别能力。

目前市面上流行的宠物殡葬师证来自不同的发证机构,每一个听起来都名头响亮,但实际上并无业界认可。今年6月,其中一个颁证机构“中国管理科学研究院”还被国家撤销了事业单位登记。

证很好考,刷完20个小时的网络课时,“听课就可以通过考试”,但老师甚至没有从业经验。

花1280元买个“水证”,这样学成的人才很难说能堪大用。

泱泱委婉地表示:“我招人的时候可能不太会看这个东西。”

而英豪更是亮明刀马,不厌其烦地在社交账号上科普考证无用。

但令他无奈的是,就算最新一期内容就是“考证不靠谱”,后台依旧有人不断来问:资格证要考吗?怎么考靠谱?

“赚钱多不容易,你们就这么轻易地就被人给忽悠了。有些人只讲一个事情的正面,从来不讲它的反面,本身就很可疑,但是还是有很大一部分人没有这种辨别能力,我觉得很心疼,但是我爱莫能助。”

实际上,从技术层面来说,宠物殡葬师并不是一个门槛很高的职业,但对心性要求不低。

操作机器、熟悉流程,这些就像奶茶店的入门指导,只要肯学,很快就能上手。

难得的,反而是看似虚无缥缈的心性。

英豪希望宠物殡葬师细心、耐心,最重要的是,有饲养宠物的经历。他相信,只有亲手饲养过宠物的人,才能真正理解和共情客户。

失去猫狗的悲痛,没有养宠经历的人或许比较容易理解,失去其他异宠的悲痛,有时看起来有些“不至于”。

英豪记得,刚入行不久,一位一米九高大帅气的男生捧着自家角蛙骨灰制作的吊坠泣不成声:“我们家蛙蛙可懂事了。”

在没养过宠物的人眼中,这多少有些难以理解,一只冷血的爬行动物能带来多少情感羁绊?但养宠人更容易懂得,不论智慧高低,任何一个日夜相伴的伙伴逝去,都是对灵魂的一次割裂。

没有理解和共情,就很难在许多细节上做到令人满意。可能是抱起宠物的动作,也可能是不小心弄错的纪念照日期,没有共鸣与敬重,工作总还是差了一点。

虽然没有复杂的人际关系,从某种角度来说,宠物殡葬师依旧是个极为高压的工作,因为这一行没有容错几率,每个人只有一次机会。

忘记给小动物留下毛发和爪印,火化后就再也无法追回,因此耐心细心也是极为重要的特质。

最 好还能情绪稳定,不被客人的悲伤带走,也不为客人的无理取闹而生气,礼貌地共情,但保持健康边界。

相比之下,学历这块“敲门砖”反而是最不重要的一环。

甚至有时,还有反作用力。

英豪出身211大学,刚刚离职设计行业转行宠物殡葬师时,就被问到:

“你这么好的学历,来我们这干嘛?”

几年后,自己成了老板的英豪也对新的求职者提出了相似的问题:

“同济的本科,国外的硕士,雀巢的经理,你这学历,来我们这干嘛?”

宠物殡葬师行业普通的薪资与现实落差,让他不得不担心,高学历者无法得到适配的薪资,而求职者短期跑路,无疑会浪费大量培养时间成本。

相较于稳定性不高的高学历人群,预期值不高的普通人显然更加安全一些。

说到底,宠物殡葬师还是一份理想与现实间存在巨大落差的职业。

创业近2年,泱泱的小店还没有回本,每晚依旧睡不好一个整觉,但她没有后悔,依然在平缓而稳定地推进。

她说,宠物殡葬师是一个好的创业项目,只是在未来质变的一天到来前,北上广等一线城市已经过于拥挤。

打开闲鱼,每天都能看到新的宠物殡葬店设备转让,总有新人入局,也总有旧人迅速倒去。

另一边,英豪正在为”宠物殡葬师“成为一个更好的职业而探索。

在他的店中,雇员每天朝九晚六,9个小时工作时间,每周单休,通过轮班尽量保证完整的休息和个人时间。

忙的时候极忙,闲的时候也的确能有空闲,每个月每人能有100个小时左右的空闲时间。而空闲里,时间完全属于员工自己,可以自由支配。

他计划,未来增加更多人手,让工作节奏更加舒缓,走向良性循环。

这是属于他们的故事,而对我们来说,了解理想与现实的落差,依然选择坚持,则是下一个故事的开始。

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