导语:美国第二大团购网站LivingSocial周一宣布收购三家团购网站拓展国际市场,美国科技博客TechCrunch今天以公开信的形式提醒LivingSocial要从Groupon国际市场失误中吸取教训。
以下是文章全文:
又一不幸消息从美国*团购网站Groupon国际运营部门传来,Groupon印度网站遭到黑客攻击。在发给用户的公开信中,Groupon鼓励用户改变用户名和密码,并保证没有任何财务信息泄露,因为财务信息并未存储在该网站中。相比对于Groupon反应较慢的大量批评,这些都显得微不足道。
就在同一天,美国第二大团购网站LivingSocial正在愈加认真的考虑他们的国际拓展,他们宣布收购三家小型团购网站Ensogo、DealKeren和GoNabit,DealKeren主要在印度尼西亚提供团购服务;Ensogo是DealKeren母公司,在泰国和菲律宾提供团购服务;而GoNabI主要在迪拜、阿布扎比、黎巴嫩、约旦和科威特提供服务。此外LivingSocial还宣布在荷兰推出团购服务,这使得他们全球服务覆盖21个国家。
如果LivingSocial密切关注竞争对手Groupon,他们就应该从Groupon贪婪的国际扩张中吸取教训,避免付出同样的代价,这也是他们与Groupon迎面竞争的*机会,后者即将进行IPO(首次公开招股)。
但是Groupon已经在全球43个国家提供团购服务,比LivingSocial多出了22个国家,LivingSocial怎样才能击败这强有力的竞争对手呢?就像我们之前报道的,资金现在成为了Groupon一个大问题,它让投资者担忧,并不断消耗高级管理层的时间。尽管Groupon在很多市场都做的相当不错,但是LivingSocial仍旧可以从中吸取不少经验。
1.雇佣当地员工,给予自主权
这是硅谷科技公司重复性在新兴市场所犯的*错误,特别在中国。当然,公司有合理的担忧,让一群外国人使用他们的品牌和资源,而且这个市场也是他们不熟悉的。此前一个通用的监督子公司的方法就是让他们所做的每一个决定都要向公司总部反馈,我不止一次的听到微软、谷歌、eBay等其它在中国失败的公司员工讲述过这样的事情。中国的竞争非常激烈,等待时差和批准的时间让当地工作团队无法有效工作。
Groupon并没有犯自主权的错误,但是他们却在这片广阔潜在市场上找错了开拓市场的人。中国无疑是新兴市场的重要组成部分,但是Groupon在中国的网站却是由Groupon德国团队带来的国际工商管理硕士、顾问等其他外国人创建,而不是中国当地人。寻找人才在很多新兴市场国家是件很难的事情,但是中国互联网市场已经相当成熟足以找到大量悟性较高的人才。当然,你需要支付薪水,但是Groupon显然不是紧巴巴的开拓国际市场,向拥有经验的中国高管支付更高的薪水,要好于为那些说着外语、国际经验模糊的顾问支付高额薪水。
国际市场拓展需要深度认同,这是企业无法具备的主场优势。互联网渗透、成熟的商业模式和活跃的全球风投市场让当地创业家比以前更具优势。
2.收购公司的管理技巧
我不止一次听其它市场的创业家说,他们在将公司卖给Groupon后就认为这是一个终结,在公司股价有所保证后就会离开,这是我们熟悉的硅谷公司运营模式,很少有创业家能够拿出给自己公司创业的劲头为其它公司工作,因为大多数创业公司都有其它选择,如果收购条件达不到他们的标准他们就不会将公司出售。
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