社交忠诚平台500Friends通过A轮融资募得450万美元

　　3月15日消息，据科技博客TechCrunch报道，社交忠诚平台500Friends宣布已通过A轮融资募得450万美元。该轮融资由Crosslink Capital领头，英特尔投资部和500Friends的CEO、天使投资人贾斯丁·吉村(Justin Yoshimura)也参与其中。

　　500Friends致力于为电子商务零售商提供社交忠诚解决方案。它成立于2010年，后于2011年夏天开始运营。通过整合该公司的LoyaltyPlus服务到自己的网站当中，零售商可对那些就所购商品发布Twitter或者Facebook消息、向朋友推荐和点评的顾客提供奖励。

　　作为该轮融资的一部分，Crosslink Capital普通合伙人埃里克·奇恩(Eric Chin)将加入500Friends的董事会。

　　现年23岁的吉村是一名高中肄业生，他也是Crosslink和英特尔投资过的最年轻的创始人。作为一名知名企业家，他曾先后创建并出售两家其它的公司，即被称为手机领域的eBay的CellsWholesale.com，以及被称为问诊领域的雅虎问答的AskMedicalDoctor。

　　创业初衷

　　吉村解释道，“现在有一些公司会帮助你管理粉丝页面，如Buddy Media。但如果你是一家电子商务零售商，你会怎么看待忠诚度的投资回报呢?要怎样将社交问题考虑其中呢?”他说，此前市场上没有一家社交忠诚平台，因此他创建了500Friends。

　　吉村在介绍该服务时表示，“你可以把它看作是人们所有数字活动的忠诚计划。美国航空公司为人们提供飞行里程奖励，这个典型的忠诚计划显然能够有效吸引*的顾客群。但在如今的社交时代，人们有各种各样的表现忠诚度的方式。”

　　“那意味着一个人可以为商家带来三次交易，相比他当初的购买行为，他写的评论、向朋友推荐等活动具有同样的、甚至更大的价值。零售商不能够对此置之不顾。”

　　平台效果显著

　　500Friends的系统让零售商可以追踪、奖励并识别顾客在网上的各种社交活动，如发布状态更新、点评、签到、向朋友推荐商品等等。向顾客提供的奖励由商家自己决定。

　　目前使用500Friends的服务的客户包括欧莱雅、Hotels.com、US AutoParts、Shoebuy.com、Armani、Scentiments、PetfoodDirect.com等等。自去年夏天开始运营以来，500Friends已经获得了50家客户。吉村指出，采用500Friends平台后，那些商家都取得了很不错的顾客参与度和投资回报。目前，零售商的顾客参与度达26-40%，投资回报率为*年使用500Friends时的10到20倍。

　　吉村还是一名天使投资人，投资过的初创公司包括Hipmunk、Zencoder和Torbit。

　　尽管500Friends称现在谈论营收问题还为时过早，但据该公司透露，它每个月都在快速增长，每个季度都能实现营收翻番的成绩。

　　吉村称，新融资的一半将用于销售、营销与客户服务，另一半则用于研发。500Friends表示，未来将继续扩张其社交功能，改善其它激励举措之间的联系。简单来说，它将提供更多粉丝主页工具和更好的分析功能，并与Pinterest和其它的社交网站整合。该公司还计划未来推出内容发布商平台以及面向金融机构的平台。

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