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速递易:先后被顺丰和马云投资的智能快递收货箱

在全国范围内,速递易项目已经完成了3万个终端,如果快递员使用速递易这种自助派件终端,效率可以提升一倍,即一个快递员每天投递40个包裹,使用速递易他可以投递80个包裹。
2015-08-16 13:50 · 经济观察报 张晓晖

速递易:先后被顺丰和马云投资的智能快递收货箱

一个新的商业模式正在崛起。

  以至于菜鸟网络马云、顺丰速递的王卫等国内众多物流巨头,纷纷与之签订深度战略合作协议。这家公司的名字叫做成都我来啦网格信息技术有限公司(下称“我来啦公司”),它是成都三泰控股集团股份有限公司(002312.SZ,下称“三泰控股”)的控股子公司。

  合作基于一个全新的商业模式:速递易——24小时自助快件收取箱。

  “我们目前国内市场占有率*,2015年争取做到5万个箱子,由于尚处投入期,所以公司短期内仍然亏损。”三泰控股副董事长、总经理陈延明对经济观察报称。

与巨头们合作

  首先是顺丰,其次是马云。在短短几个月的时间内,三泰控股的速递易项目迅速地被这些物流业巨头们注意到,并产生浓厚的兴趣。

  2015年7月29日,三泰控股与深圳市丰巢科技有限公司(以下简称“丰巢科技”)、深圳市顺丰投资有限公司(以下简称“顺丰投资”)、苏州普洛斯企业服务有限公司(以下简称“普洛斯”)就我来啦公司发展相关事宜签订了投资协议书。2015年7月31日,我来啦公司会同菜鸟网络科技有限公司(文中简称“菜鸟网络”)分别与圆通速递有限公司、申通快递有限公司、中通快递股份有限公司、杭州百世网络技术有限公司、上海韵达速递有限公司、天天快递有限公司6 家快递公司签署了战略合作框架协议,就速递易业务开展深度合作。

  陈延明说,“在全国范围内,速递易项目已经完成了3万个终端,如果快递员使用速递易这种自助派件终端,效率可以提升一倍,即一个快递员每天投递40个包裹,使用速递易他可以投递80个包裹。”

  这意味着,顺丰如果在一座城市拥有一万名快递员,一旦使用速递易这种智能收货系统,可以只需要5000名快递员,效率提升一倍,同时,快递员可以自主选择递送包裹的时间,收货人同样可以自主选择取件时间。

  而菜鸟网络为快递公司与我来啦公司的合作事宜进行沟通协调,将提供相应的技术支持,如将速递易自提柜作为消费者网购可选择的收货地址,同时可提供结算、代收代付服务等。

  与物流巨头们的合作协议签订之后,三泰控股股价应声上涨,至今累计涨幅已经超过30%。

急速扩张

  “使用速递易的人群数目已经足够庞大。我们正努力成为智能收货终端的平台公司。”陈延明回答。

  由于速递易智能柜仍然在全国大面积的扩张,体现在财务报表上,2015年中报显示,三泰控股的亏损比上一年扩大至目前的9200余万元。但经由速递易的快递包裹数据,显示出这家公司的勃勃野心——截至2015年8月14日,速递易已经累计投放了1.866亿个快件,相比较2014年增长了9倍。

  三泰控股董事会在8月12日发布年中报告称,2015年是公司向互联网转型的关键年,年初公司名称由“成都三泰电子实业股份有限公司”正式更名为“成都三泰控股集团股份有限公司”,建立控股集团管理架构,强化公司向互联网企业转型的决心。

  为了实现转型目标,三泰控股一方面保持传统业务适度增长,保证利润不下滑;另一方面要开展社区O2O服务平台布局,其社区O2O业务线下载体速递易要进入更多社区,形成更大规模,占据社区入口形成卡位优势。目前速递易仍处于投入期。

  陈延明向经济观察报表示,之所以菜鸟网络、顺丰速递等巨头们看中了速递易,是因为在社区收货端这个“最后一百米”内,如果速递易这种智能的自助取件系统全国大面积铺开的话,物流的效率将得到提升,而物流公司的派件量将能够提升至一个更高的水平,对于物流、速递易和消费者三方而言,都是共赢。

  具体在未来的盈利模式上,三泰控股已经有了详细的规划。目前速递易这种商业模式,采用了双方收费的方式:即派件员派件,按照保管箱的小中大不等,每件收取0.4~0.6元派件费用;取件人取件,48小时内免费,超过48小时将收取每天1元钱的保管费。

  一组准确描述速递易业务数字是:截至2015年8月12日,速递易业务布局已扩张到全国79个城市,已签约协议网点68,911个,布放网点31,029个,与上万家物业公司合作;速递易累计使用用户数量近2,300万户;速递易累计送达包裹超过18,000万件。

  在与物业公司的沟通上,陈延明告诉经济观察报,目前公司已经跟知名的地产商都签署了协议,今后速递易智能柜将成为物业的标配,只要有小区建成,就会有一个速递易智能柜配套。速递易成为全国的智能自助收货终端平台雏形已经建立。

深耕社区O2O体验

  建立在速递易基础上的商业模式正在迅速崛起,在董事会报告中,三泰控股对此进行了详细的描述。互联网时代社区商业的发展,为以速递易业务为载体的三泰控股社区O2O业务带来了全新的商业形态。

  2014年全年,全国社会消费品零售总额26万亿,其中传统电商零售总额仅占全国8%,总体占比较低,社区商业仍占据大部分市场份额,以生鲜消费市场为例,由于其消耗大、无法高效解决配送问题等原因,其电商渗透率不到1%。据预计全国每天有3,000万单社区商业上门配送服务需求,除北京、上海、深圳等一线城市,社区商业销售额占社会消费品零售总额的比例达到三分之一,社区O2O服务需求强劲,频次高,配送服务需求增长快外,放眼全国社区O2O服务仍呈现出区域水平参差不齐,单次成本高、整体效率低的特点。

  社区O2O模式虽跟传统的电商模式接近,但更加强调服务的及时性以及支付闭环的建立,同时也存在一些特殊之处,社区O2O并非致力于解决某种特定需求,而是完善生活场景,解决复合性需求的痛点,目前社区O2O正处在起步阶段,存在巨大的市场空间。而速递易基于解决最后100米交付难题进去社区,占据了社区入口,具备从事社区O2O服务的天然优势。

  在速递易增值业务方面,三泰控股已经与近百家城市社区服务商、全国性电商、垂直电商签订了战略合作协议,包括富顿医疗、汇银、宜家、天虹、绿链等;引入了包括五粮液、剑南春、泸州老窖、中建地产等大型企业与品牌在速递易上投放广告。同时,升级速递易终端设备,除原有快递柜外,已经在成都导入冷链柜、多屏柜等线下体验交付智能终端设备,构建多渠道的入口和流量变现场景。

  另一方面,三泰控股加快了速递易线上研发工作,速递易APP已于2015年4月16日在Apple store和安卓系统正式上架,截止8月12日,速递易APP下载用户超过60万。目前APP除了包裹到达的通知、寄件、包裹追踪功能外,在部分试点地区已经上线了,在社区黄页、社区生活服务板块,用户增速显著,速递易的O2O流量入口价值已初步得到体现。

  盈利的期望还体现在大数据上,三泰控股加快社区商户拓展,分步骤、有计划地向电商、大型商超开放速递易API数据平台,实现数据共享。通过向商户开放速递易API数据平台,对接社区周边各类商业服务和商业超市,导入社区周边与生活息息相关的多品类、多频次、单品叠加应用服务,如洗护、百货、化妆品、生鲜以及爆品促销等同城电商、垂直电商、连锁超市、社区商店,形成有特色的社区O2O服务,

  在试点的成都地区,速递易已经建立了超过2000户的社区商户优惠联盟。在成都、深圳已经与本地配送超市、洗衣公司合作,数据联接共享,区域化试点,商家或消费者个人可以通过预定速递易箱格的方式,享受到主动、便捷、安全的购物体验,带来流量,也带来收益。

  基于速递易等多种社区服务的大数据平台正在规划和建设,三泰控股与国内*的大数据专业团队成都数之联科技有限公司签订了战略合作协议。

  工商信息显示,我来啦公司成立于2012年12月12日,至今还没有3年时间。爆炸式的端口增长,令三泰控股上下对公司前景都非常乐观。

  三泰控股表示,今后公司将利用速递易“连接一切、交互一切”,丰富增值内容服务。即利用速递易数万个线下网点入口优势,积累数千万高粘性家庭用户,通过解决社区O2O配送线下最后100米落地的痛点,探索连接社区居民与社区周边高频次消费服务资源。

瓶颈

  “如果收件人不愿意使用速递易怎么办?”

  针对这个问题,陈延明表示,那些天天呆在家里的老年人肯定不需要,但是像你我一样的上班族就需要,消费者完全可以不使用速递易。“我们在乎的是愿意使用速递易的人群。”陈延明说。

  目前速递易智能柜遭遇的一个瓶颈就是,此前由于快递员需要办理速递易的充值卡,每派一件就得向速递易支付一件的费用,并不是所有的快递员都乐意于使用这种收费的智能柜。此外,在小区里安装速递易智能柜,还需要向物业缴纳一笔管理费,用于支付这个智能柜的电费开支和进场费用。

  各地物业对智能柜子的管理收费不一样,对于三泰控股而言,全国三万多个网点,按照每个网点每年2000元的费用来计算,就是6000多万元的成本。

  还有很多的收件人其实并不认可速递易超期收费的模式,多半是因为包裹已经投放进了速递易,超期之后不得不投币取出自己的包裹,无形之中增加了取件人的成本(由小区物管代收是零成本)。

  还需要特别说明的是,对于速递易而言,全国三万个网点,对于其住宅小区的占有率而言,基本上连0.1%都达不到,其后又有大量追兵,如丰巢科技的丰巢智能柜,以及其他大小几十家做智能柜的同业竞争者。

  公司在最近两年内仍将大量投入速递易智能柜的铺装,前期费用巨大,这笔投资很有可能会造成公司继续亏损,面对互联网的激烈竞争,三泰控股的资金层面仍然吃紧,顺丰投资给了速递易两个亿的贷款,但这还远远不够。

  虽然速递易盈利的模式,比如广告、取件派件收费、共享端口数据等等模式现在已经被设计好,但未来究竟什么时候能够盈利,陈延明也无法给出一个准确的时间。

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