速递易：先后被顺丰和马云投资的智能快递收货箱

一个新的商业模式正在崛起。

　　以至于菜鸟网络的马云、顺丰速递的王卫等国内众多物流巨头，纷纷与之签订深度战略合作协议。这家公司的名字叫做成都我来啦网格信息技术有限公司（下称“我来啦公司”），它是成都三泰控股集团股份有限公司（002312.SZ，下称“三泰控股”）的控股子公司。

　　合作基于一个全新的商业模式：速递易——24小时自助快件收取箱。

　　“我们目前国内市场占有率*，2015年争取做到5万个箱子，由于尚处投入期，所以公司短期内仍然亏损。”三泰控股副董事长、总经理陈延明对经济观察报称。

与巨头们合作

　　首先是顺丰，其次是马云。在短短几个月的时间内，三泰控股的速递易项目迅速地被这些物流业巨头们注意到，并产生浓厚的兴趣。

　　2015年7月29日，三泰控股与深圳市丰巢科技有限公司（以下简称“丰巢科技”）、深圳市顺丰投资有限公司（以下简称“顺丰投资”）、苏州普洛斯企业服务有限公司（以下简称“普洛斯”）就我来啦公司发展相关事宜签订了投资协议书。2015年7月31日，我来啦公司会同菜鸟网络科技有限公司（文中简称“菜鸟网络”）分别与圆通速递有限公司、申通快递有限公司、中通快递股份有限公司、杭州百世网络技术有限公司、上海韵达速递有限公司、天天快递有限公司6　家快递公司签署了战略合作框架协议，就速递易业务开展深度合作。

　　陈延明说，“在全国范围内，速递易项目已经完成了3万个终端，如果快递员使用速递易这种自助派件终端，效率可以提升一倍，即一个快递员每天投递40个包裹，使用速递易他可以投递80个包裹。”

　　这意味着，顺丰如果在一座城市拥有一万名快递员，一旦使用速递易这种智能收货系统，可以只需要5000名快递员，效率提升一倍，同时，快递员可以自主选择递送包裹的时间，收货人同样可以自主选择取件时间。

　　而菜鸟网络为快递公司与我来啦公司的合作事宜进行沟通协调，将提供相应的技术支持，如将速递易自提柜作为消费者网购可选择的收货地址，同时可提供结算、代收代付服务等。

　　与物流巨头们的合作协议签订之后，三泰控股股价应声上涨，至今累计涨幅已经超过30%。

急速扩张

　　“使用速递易的人群数目已经足够庞大。我们正努力成为智能收货终端的平台公司。”陈延明回答。

　　由于速递易智能柜仍然在全国大面积的扩张，体现在财务报表上，2015年中报显示，三泰控股的亏损比上一年扩大至目前的9200余万元。但经由速递易的快递包裹数据，显示出这家公司的勃勃野心——截至2015年8月14日，速递易已经累计投放了1.866亿个快件，相比较2014年增长了9倍。

　　三泰控股董事会在8月12日发布年中报告称，2015年是公司向互联网转型的关键年，年初公司名称由“成都三泰电子实业股份有限公司”正式更名为“成都三泰控股集团股份有限公司”，建立控股集团管理架构，强化公司向互联网企业转型的决心。

　　为了实现转型目标，三泰控股一方面保持传统业务适度增长，保证利润不下滑；另一方面要开展社区O2O服务平台布局，其社区O2O业务线下载体速递易要进入更多社区，形成更大规模，占据社区入口形成卡位优势。目前速递易仍处于投入期。

　　陈延明向经济观察报表示，之所以菜鸟网络、顺丰速递等巨头们看中了速递易，是因为在社区收货端这个“最后一百米”内，如果速递易这种智能的自助取件系统全国大面积铺开的话，物流的效率将得到提升，而物流公司的派件量将能够提升至一个更高的水平，对于物流、速递易和消费者三方而言，都是共赢。

　　具体在未来的盈利模式上，三泰控股已经有了详细的规划。目前速递易这种商业模式，采用了双方收费的方式：即派件员派件，按照保管箱的小中大不等，每件收取0.4～0.6元派件费用；取件人取件，48小时内免费，超过48小时将收取每天1元钱的保管费。

　　一组准确描述速递易业务数字是：截至2015年8月12日，速递易业务布局已扩张到全国79个城市，已签约协议网点68,911个，布放网点31,029个，与上万家物业公司合作；速递易累计使用用户数量近2,300万户；速递易累计送达包裹超过18,000万件。

　　在与物业公司的沟通上，陈延明告诉经济观察报，目前公司已经跟知名的地产商都签署了协议，今后速递易智能柜将成为物业的标配，只要有小区建成，就会有一个速递易智能柜配套。速递易成为全国的智能自助收货终端平台雏形已经建立。

深耕社区O2O体验

　　建立在速递易基础上的商业模式正在迅速崛起，在董事会报告中，三泰控股对此进行了详细的描述。互联网时代社区商业的发展，为以速递易业务为载体的三泰控股社区O2O业务带来了全新的商业形态。

　　2014年全年，全国社会消费品零售总额26万亿，其中传统电商零售总额仅占全国8%，总体占比较低，社区商业仍占据大部分市场份额，以生鲜消费市场为例，由于其消耗大、无法高效解决配送问题等原因，其电商渗透率不到1%。据预计全国每天有3,000万单社区商业上门配送服务需求，除北京、上海、深圳等一线城市，社区商业销售额占社会消费品零售总额的比例达到三分之一，社区O2O服务需求强劲，频次高，配送服务需求增长快外，放眼全国社区O2O服务仍呈现出区域水平参差不齐，单次成本高、整体效率低的特点。

　　社区O2O模式虽跟传统的电商模式接近，但更加强调服务的及时性以及支付闭环的建立，同时也存在一些特殊之处，社区O2O并非致力于解决某种特定需求，而是完善生活场景，解决复合性需求的痛点，目前社区O2O正处在起步阶段，存在巨大的市场空间。而速递易基于解决最后100米交付难题进去社区，占据了社区入口，具备从事社区O2O服务的天然优势。

　　在速递易增值业务方面，三泰控股已经与近百家城市社区服务商、全国性电商、垂直电商签订了战略合作协议，包括富顿医疗、汇银、宜家、天虹、绿链等；引入了包括五粮液、剑南春、泸州老窖、中建地产等大型企业与品牌在速递易上投放广告。同时，升级速递易终端设备，除原有快递柜外，已经在成都导入冷链柜、多屏柜等线下体验交付智能终端设备，构建多渠道的入口和流量变现场景。

　　另一方面，三泰控股加快了速递易线上研发工作，速递易APP已于2015年4月16日在Apple　store和安卓系统正式上架，截止8月12日，速递易APP下载用户超过60万。目前APP除了包裹到达的通知、寄件、包裹追踪功能外，在部分试点地区已经上线了，在社区黄页、社区生活服务板块，用户增速显著，速递易的O2O流量入口价值已初步得到体现。

　　盈利的期望还体现在大数据上，三泰控股加快社区商户拓展，分步骤、有计划地向电商、大型商超开放速递易API数据平台，实现数据共享。通过向商户开放速递易API数据平台，对接社区周边各类商业服务和商业超市，导入社区周边与生活息息相关的多品类、多频次、单品叠加应用服务，如洗护、百货、化妆品、生鲜以及爆品促销等同城电商、垂直电商、连锁超市、社区商店，形成有特色的社区O2O服务，

　　在试点的成都地区，速递易已经建立了超过2000户的社区商户优惠联盟。在成都、深圳已经与本地配送超市、洗衣公司合作，数据联接共享，区域化试点，商家或消费者个人可以通过预定速递易箱格的方式，享受到主动、便捷、安全的购物体验，带来流量，也带来收益。

　　基于速递易等多种社区服务的大数据平台正在规划和建设，三泰控股与国内*的大数据专业团队成都数之联科技有限公司签订了战略合作协议。

　　工商信息显示，我来啦公司成立于2012年12月12日，至今还没有3年时间。爆炸式的端口增长，令三泰控股上下对公司前景都非常乐观。

　　三泰控股表示，今后公司将利用速递易“连接一切、交互一切”，丰富增值内容服务。即利用速递易数万个线下网点入口优势，积累数千万高粘性家庭用户，通过解决社区O2O配送线下最后100米落地的痛点，探索连接社区居民与社区周边高频次消费服务资源。

瓶颈

　　“如果收件人不愿意使用速递易怎么办？”

　　针对这个问题，陈延明表示，那些天天呆在家里的老年人肯定不需要，但是像你我一样的上班族就需要，消费者完全可以不使用速递易。“我们在乎的是愿意使用速递易的人群。”陈延明说。

　　目前速递易智能柜遭遇的一个瓶颈就是，此前由于快递员需要办理速递易的充值卡，每派一件就得向速递易支付一件的费用，并不是所有的快递员都乐意于使用这种收费的智能柜。此外，在小区里安装速递易智能柜，还需要向物业缴纳一笔管理费，用于支付这个智能柜的电费开支和进场费用。

　　各地物业对智能柜子的管理收费不一样，对于三泰控股而言，全国三万多个网点，按照每个网点每年2000元的费用来计算，就是6000多万元的成本。

　　还有很多的收件人其实并不认可速递易超期收费的模式，多半是因为包裹已经投放进了速递易，超期之后不得不投币取出自己的包裹，无形之中增加了取件人的成本（由小区物管代收是零成本）。

　　还需要特别说明的是，对于速递易而言，全国三万个网点，对于其住宅小区的占有率而言，基本上连0.1%都达不到，其后又有大量追兵，如丰巢科技的丰巢智能柜，以及其他大小几十家做智能柜的同业竞争者。

　　公司在最近两年内仍将大量投入速递易智能柜的铺装，前期费用巨大，这笔投资很有可能会造成公司继续亏损，面对互联网的激烈竞争，三泰控股的资金层面仍然吃紧，顺丰投资给了速递易两个亿的贷款，但这还远远不够。

　　虽然速递易盈利的模式，比如广告、取件派件收费、共享端口数据等等模式现在已经被设计好，但未来究竟什么时候能够盈利，陈延明也无法给出一个准确的时间。

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