高管离职，京东再现失控的场面？刘强东陷管理困境

内外交困的京东

或许是时候考虑如何打造向心力了

　　京东内部高管文化的失控，其实不仅仅在于刘强东不信任内部培养的人才，更在于本身招募机制的弊端。从刘强东的自传中，我们看到了一个非常不好的现象，京东的空降高管并没有强调是否懂具体业务，反而再三强调需要懂刘强东这个人，了解刘强东的个人特点和喜好。

　　通常，在我决定请来一个高管之前，都会在高管层内部进行充分的沟通，并逐渐形成了一个三级沟通的体系。首先，高管来之前，我们主管人力资源的副总就会进行多次沟通，谈最基本的问题；人力资源副总谈完之后，我会跟这位准高管进行一次非常坦诚的沟通；最后，我的助理还会跟他有一次沟通，详细告诉他我个人的一些特点，比如有哪些优点，或者有哪些缺点，等等，因为助理在我身边的时间最长，对我也最了解。

　　此时的京东可谓是内外交困。外因在于持续不断的业务投入，京东到家和京东金融正成为新的烧钱大户，面对持续增长的亏损，资本市场给京东的耐心已然不多。而对京东来说，最需要解决的可能仍然还是内因。独断专行的管理方式导致高管频繁离职，这流失的不止是人而已，更是京东的机遇和未来。

　　在京东投资者关系网站公布的管理团队中，除了刘强东之外的六名高管，除陈生强之外，其余几人均在上市前后才加入京东。我们在京东2015年年报中则可以看到，高管团队中除了刘强东持有公司大量股票之外，其余高管持股均在1%以下。

　　在京东上市前夕，京东董事会曾将公司股权的4%直接奖励给刘强东。 当时这笔期权的价值为6.06亿美元，这直接导致京东在2014年*季度大亏37.95亿元。2015年8月，京东再次宣布授予刘强东 26,000,000股A股股权，相当于公司所有流通股的0.9%。而再次与京东形成对比的则又是腾讯，在腾讯2015年的财报中显示五名高管中年薪*的是1.83亿港币，最高的是2.74亿港币，而马化腾的酬金仅为3282.8万元。

　　对此时的京东来说，其迫切需要在电商之外找到新的增长点，不同于亚马逊找到了增长十分迅速云服务，京东则更多将精力放在了O2O和金融两块业务上。但在发力之前，或许京东应该学习的是，如何虚心向腾讯学习，打造一个具有向心力的高管文化。众人拾材火焰高，这或许既是京东的机遇，也会是京东所面临的巨大挑战。

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