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去哪儿网发表申明:携程操纵媒体 已启动法律程序

去哪儿网负责人表示:我们希望携程要么公开反驳、要么承认错误。如果携程反驳,我们愿意公开更多证据,证明携程不止一次操纵媒体对去哪儿网进行公开诋毁。
2012-02-06 11:05 · 赛迪网

  2月6日消息,继去哪儿发信要求携程提供投诉消费者名单之后,去哪儿网今日再次对外发布声明,称未收到携程的任何回应,并声明“请携程在一日内向去哪儿网提供投诉消费者名单,否则将要求携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉。”另外,去哪儿网表示已启动相关法律程序,并将采取进一步法律措施。

  2月3日,去哪儿公关部孙志宏致信携程CEO范敏以及副总裁丁晓亮,称春节前火车篇诈骗一案非去哪儿之过,而“携程公关部门向媒体发布消费者投诉,并咬定去哪儿网诈骗”,并向携程讨要受骗消费者的联系方式。

  去哪儿携程二者之战从春节前延续至春节后。2012年1月,上海某媒体报道,某消费者通过去哪儿网商户购买火车票时被骗4.9万多元,但随后另有媒体报道该消费者并非在去哪儿网上搜索到诈骗电话。去哪儿与携程双方显然就此问题有不同的看法,为此两家公司高层及员工微博上展开了激烈的辩论。

  去哪儿网副总裁2月2日发送短信给携程高层,称携程员工诬陷去哪儿,他将公开征集携程投诉案例,并争取得到315栏目报道。戴政在短信中爆粗口称该携程员工为“混蛋”。随后,戴政发布微博称公开征集携程投诉案例。

 附去哪儿网声明:请携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉

  2012 年2月3日,去哪儿网发布了《致携程CEO范敏、副总丁小亮的回复》,希望携程能够提供其发布给媒体的“投诉去哪儿网的消费者的联系方式”,便于去哪儿网更好的为消费者服务。但是截止到2月5日我们仍未收到携程方面的任何回应。

  去哪儿网有充分的证据证明,“由携程公关部门向媒体发布去哪儿网消费者投诉稿件,咬定去哪儿网诈骗”等一系列做法,均为携程操纵媒体、对去哪儿网进行诋毁的恶劣行为。

  在去哪儿网成立迄今的7年中,我们可以负责任的表示,媒体刊登关于“去哪儿网有诈骗”的文章均不属实。在已刊登的消费者被诈骗事件中,只有两种情况来源会涉及到去哪儿网:一是用户在百度/谷歌里搜索到假冒去哪儿网或者假冒去哪儿网供应商的网站,误打400诈骗电话被诈骗;二是来自携程公关部门操纵平媒、网媒、微博等发布“去哪儿网有诈骗”的稿件和言论。

  去哪儿网认为,有关消费者的任何事情都是非常严肃的,希望携程也能严肃对待这次事件。我们希望携程要么公开反驳、要么承认错误。如果携程反驳,我们愿意公开更多证据,证明携程不止一次操纵媒体对去哪儿网进行公开诋毁。

  在此,去哪儿网严正声明:请携程在1日内给出消费者名单。否则,请携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉!同时我们已经启动相关法律程序,并将采取进一步的法律措施。

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