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SNS围城局:社交企业变现难 阿里盛大要社区

阿里在淘江湖之后陆续推出“湖畔”、“后院”等一系列社交产品,SNS化也被马云称之为“淘宝第一件大事”;盛大游戏力推社区化,前任CEO谭群钊将之列为三大新方向之首……
2013-01-30 07:50 · 网易科技 李好宇

  阿里在淘江湖之后陆续推出“湖畔”、“后院”等一系列社交产品,SNS化也被马云称之为“淘宝*件大事”;盛大游戏力推社区化,前任CEO谭群钊将之列为三大新方向之首……电商、游戏等“门外汉”疯狂加码社区化的同时,社交网站先行者却在一步步去SNS化:人人网分拆游戏、在糯米和56持续投入,主业人人网却频遭边缘化;本有SNS潜力的新浪微博也沦为彻头彻底的资讯平台……社区,这个互联网里最古老却永远新鲜的概念,在不同的视角下,为何会有“围城”般截然不同的表现?

  “门外汉”的SNS逻辑:为主营业务修护城河

  2009年阿里打造SNS社区淘江湖;2010年年会,马云表示阿里2011年*件大事就是SNS化,随后推出的一系列SNS产品,包括爱逛街、哇哦、圈子、一淘发现、顽兔五个社区化导购产品,及“湖畔”、“来往”这两款移动社交产品;去年年底,开放评论互动,并低调测试店铺社区“后院”……几年来,阿里一直都在加码社区化。

  产品层面不断推陈出新,因为SNS这个“副业”对于马云“One Ecosystem(生态系统)”的梦想至关重要——SNS不仅从底层源源不断地提供活力和动力,不依靠外力实现自循环,还增加用户粘性,使生态结构更加稳定。

  社区所蕴含的电商能量不可小觑:淘宝联盟发布数据,在2012年30亿元的分成金额中,蘑菇街和美丽说等导购网站占比21%,即淘宝外部流量五分之一来自导购型社区;开心网创始人程炳皓也曾对网易科技表示,开心网内40%的用户话题与购物、消费相关,SNS做电商导入有天然优势。

  除了阿里,盛大游戏等老牌端游公司近年来也不断探索社区化。2011年开始,盛大游戏多次对外强调社区化,并《星辰变》、《龙之谷》等产品中推行社区化,并将之位列三大新方向之首(另外两个为平台化和跨平台化)。

  一旦在游戏内外建立稳定的社区,不仅可以增强游戏热度并刺激玩家消费,还可以大幅延长游戏作品的生命周期。盛大游戏2012年Q3财报显示,其月ARPU值(单个付费用户平均每月贡献收入)为95.7元,比照两年前的35.2元,已经增长了170%——对于营收仍主要靠《传奇》等老产品的盛大游戏来说,取得这样的成绩,稳定的社区功不可没。

  “电商和游戏做社区化都是为了增强主营业务”,互联网观察者、曾任社交网站一起网CEO的谢文认为,阿里、盛大游戏想要的,并不是一个类似于facebook的社交化平台,而是依附于各自主营业务的独立社区。逐步实现社区化,对主营业务帮助很大,甚至可以在后续竞争中起到“护城河”的作用。

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