SNS围城局：社交企业变现难 阿里盛大要社区

　　阿里在淘江湖之后陆续推出“湖畔”、“后院”等一系列社交产品，SNS化也被马云称之为“淘宝*件大事”；盛大游戏力推社区化，前任CEO谭群钊将之列为三大新方向之首……电商、游戏等“门外汉”疯狂加码社区化的同时，社交网站先行者却在一步步去SNS化：人人网分拆游戏、在糯米和56持续投入，主业人人网却频遭边缘化；本有SNS潜力的新浪微博也沦为彻头彻底的资讯平台……社区，这个互联网里最古老却永远新鲜的概念，在不同的视角下，为何会有“围城”般截然不同的表现？

　　“门外汉”的SNS逻辑：为主营业务修护城河

　　2009年阿里打造SNS社区淘江湖；2010年年会，马云表示阿里2011年*件大事就是SNS化，随后推出的一系列SNS产品，包括爱逛街、哇哦、圈子、一淘发现、顽兔五个社区化导购产品，及“湖畔”、“来往”这两款移动社交产品；去年年底，开放评论互动，并低调测试店铺社区“后院”……几年来，阿里一直都在加码社区化。

　　产品层面不断推陈出新，因为SNS这个“副业”对于马云“One Ecosystem（生态系统）”的梦想至关重要——SNS不仅从底层源源不断地提供活力和动力，不依靠外力实现自循环，还增加用户粘性，使生态结构更加稳定。

　　社区所蕴含的电商能量不可小觑：淘宝联盟发布数据，在2012年30亿元的分成金额中，蘑菇街和美丽说等导购网站占比21%，即淘宝外部流量五分之一来自导购型社区；开心网创始人程炳皓也曾对网易科技表示，开心网内40%的用户话题与购物、消费相关，SNS做电商导入有天然优势。

　　除了阿里，盛大游戏等老牌端游公司近年来也不断探索社区化。2011年开始，盛大游戏多次对外强调社区化，并《星辰变》、《龙之谷》等产品中推行社区化，并将之位列三大新方向之首（另外两个为平台化和跨平台化）。

　　一旦在游戏内外建立稳定的社区，不仅可以增强游戏热度并刺激玩家消费，还可以大幅延长游戏作品的生命周期。盛大游戏2012年Q3财报显示，其月ARPU值（单个付费用户平均每月贡献收入）为95.7元，比照两年前的35.2元，已经增长了170%——对于营收仍主要靠《传奇》等老产品的盛大游戏来说，取得这样的成绩，稳定的社区功不可没。

　　“电商和游戏做社区化都是为了增强主营业务”，互联网观察者、曾任社交网站一起网CEO的谢文认为，阿里、盛大游戏想要的，并不是一个类似于facebook的社交化平台，而是依附于各自主营业务的独立社区。逐步实现社区化，对主营业务帮助很大，甚至可以在后续竞争中起到“护城河”的作用。

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