亚马逊许长虹 移动互联网并未改变电商本质

　　4月24日报道，今年电商行业迎来的*变化或许就是移动互联网的流量会有很大增长。各家电商导购公司都在移动客户端上下足了功夫。

　　但是亚马逊中国副总裁许长虹认为，无论是传统的PC端电商还是移动电商，其实消费者的需求并没有发生变化，而这才是电商的核心所在。

　　“消费者的欲望希望有更多选择，希望更低的价格，希望更好的服务。比如看到一件商品，希望下单后回到家就已经有了，这个欲望是从来不会改变的。”许长虹告诉腾讯科技。

　　移动电商兴起带来的变化在于用户浏览方式的变化，比价更加容易以及对便利性的要求更高。由于移动设备更便于携带而且用户可以在各种场景下使用，这会让购物体验发生变化。

　　另外很重要的一点是，移动设备的屏幕更小，因此广告也会更少，用户更多是通过搜索或者电商网站的推荐去发现商品。这个时候数据分析就会显得更为重要，而对于一些习惯靠营销来拉动销量的电商网站可能会形成挑战。

　　亚马逊是一家数据驱动的公司，事实上亚马逊的很多产品都是先建立数据模型，然后就全靠机器学习，并不会有大量的人工参与其中。比如亚马逊的推荐邮件，其实只有一个人在维护。

　　有意思的是，亚马逊的推荐邮件会经常推荐用户已经购买的产品，用常理看这似乎并不合理。许长虹表示，这就是机器算法的结果，而且根据亚马逊的测试，这样的算法导出的结果是*的。“我们分析，原因可能是你买了这个很喜欢，所以有可能会想要再买一个送给别人。”

　　去年电商价格战非常激烈，许长虹表示，亚马逊始终有自己的节奏，并不会被对手打断。他表示自己非常喜欢跑马拉松，在马拉松比赛中，最终的冠军并不一定是一开枪就跑在前面的人。

　　许长虹认为有一个明确清晰的长期目标非常重要。“贝索斯说如果你做一样事情，只做三年的话，你发现你的竞争对手会有很多。但如果愿意花七年时间去研究、去学习、去创新，你会发现你的竞争对手少之又少。”

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