张涛的“诺曼底登陆”
据点评内部人士透露,“闪惠”是张涛在2014年提出来的构想,后由预订事业部接手,快速迭代出来的产品。在电影、外卖等事业部上,张涛一直在内部宣扬“跟随美团”的策略,也就是美团做什么、点评跟着做什么,但在“闪惠”产品上则不同,点评首次率先出击。这次开先例的进攻,藏着某些的深谋和远虑。
在C端产品上,闪惠和点评的结合更深。生活中用户查询餐馆,首先想到的是大众点评,查询菜系、口味排名、环境打分、地址电话等等;到店后呢,就算是通过美团团购来消费,还是要打开点评查看该店的特色菜。在这种使用情景下,用点评的闪惠付款看起来更加理所当然,闪惠的支付功能也和点评的信息查询功能相得益彰。在付款过后对这个餐馆进行评论更是方便,直接完成了产品的使用闭环。正因为这点,现在的主流用户都知道“闪惠”,却对美团的“超代”闻所未闻。
同时,最近的一年里点评在产品上不断推出新的功能点,特别是餐饮类产品的预订和排队。在投资了美味不用等以后,用户可以方便地远程排队,以后用户可以先预订餐馆位子、预订不到可以远程排队、再到店查询菜单、最后闪惠付款、回家发表评论的流程完全可以跑通,其中最重要的支付环节将在闪惠中实现闭环,点评的餐饮品类将会非常丰满。而这些,则是美团的C端产品所不具备的。
在B端产品上,更是点评的大发力点。点评不像美团有着高执行力的线下铁军,也没有美团在三四线城市的覆盖率,但张涛对B端产品则是情有独钟——在先后投资了智龙、黑马、天财商龙等餐饮ERP的同时,点评还手握商户通、推广通、点评管家等众多商户端产品,由于点评从广告推广起家,对商户的运营系统的理解颇深。而闪惠之所以具有影响力,是因为对商户原有的运营模式产生了颠覆,不再需要销售上门洽谈团购套餐,而是在后台进行设置,并实时监控流量、拉新、客单价、消费频次、翻台率等核心数据。与其说闪惠是一个方便用户的功能,不如说它是一个商户在O2O时代最有效的运营工具。
而就在前几天,大众点评召开了全国管理者大会,其核心主题便是“团购闪惠化”,力争在年底前将闪惠和团购消费总量的比例从现在的3比7做到7比3,点评的“去团购化”势在必行。
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