价格、物流、大数据助网超“抢劫”实体超市
落后就要挨打,毛主席的经验之谈,很恰当的概括了实体超市遭“吊打”的原因。因为网超拥有3大先进“利器”,实体超市与之相比,相形见绌。
1、成本减少,价格更实惠
同事小李曾经在办公室感慨:“同样的洗衣粉,网上比实体店要便宜一半。”这并不是特例,媒体对这种现象的报道也并不少。例如长沙晚报曾报道过:85后市民李女士因为网上的商品比实体店便宜,在‘双十一’时,把一年要用的洗衣粉、洗洁精一次性采购了。
实体超市货品价格高,成本主要集中在两个地方:人力和租金。租金上涨、人力成本增加是中国国情,尤其超市往往还要开在人口流动密集区,租金成本可想而知,但电商不存在这种担忧,即使物流成本与实体超市的人力成本持平,建仓在城市外围,租金便宜也*省下了一大笔费用。
同样的产品,网超却拥有更便宜的价格,谁会跟钱有仇?
2、送货到家,物流体验更*
大雪纷飞的隆冬,用户躺在温暖如春的家里,拿着手机“指指点点”后就可以安心睡大觉了。最迟赶第二天晚上,粮油、化妆品、零食、卫生纸这些杂七杂八的生活日用品都会被快递员搬到家门口,用户只需验货收单即可。
不仅不用去忍受超市的“人山人海”,还可以不用自己将东西搬上楼,这种购物体验,对采购家庭用品的主力们——老人和女性而言,诱惑力*是杠杠的,而且网购不用出门开车,对男性也具有有活力。
而目前的京东、苏宁、天猫等电商巨头们都是最晚第二天送达。
同样的产品、同样的价格,网超却拥有更优质的物流体验,谁会不爱?
3、“能掐会算”,营销、预测更精准
大数据作为网超的*杀器,拥有的两大性能足够实体零售留半碗“哈喇子”。
1、精确营销
国内的实体零售几乎没有利用大数据做精确营销的意识。你做不到的,你的敌人会做到。例如最早发力网购百货的1号店。
1号店早在2013年就与百度携手发力精准营销。不过除了精准营销,他们还利用大数据做了第二件事,足以让实体零售哭晕在厕所。
2、销量预测
货品积压是实体零售永远的痛,但其负责人在2014年的就已经对外表示已经开始探索系销量预测:“我们尝试的方法是基于大量的多维度数据来做,研究各个因素对销量的影响,建模型来做。”
抓住了大数据,不仅对网超的货品积压和精准营销两大难题可以对症下药,大数据再发展,对商超甚至是厂家的产品生产,都可以提供前瞻性建议。
同样的用户群,因为大数据,网超却更“懂”用户心,与“广撒网”的实体超市相比,谁更有优势?
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