技术控、售卖Style、粉丝营销…告诉你们一个真实的优衣库

线下创新：与消费者的亲昵现场

　　在中国做电商的所谓“快时尚”品牌中，优衣库是*个，你自然会赞赏其顺势而为的速度，不过莫忘在更广阔的线下市场，优衣库在的创新举措无疑更值得被当作案例。自2002年进入中国，优衣库已在全国90余个城市拥有400家店，在实体店的一片悲歌下，优衣库的逆流显得格外新奇。

　　其实一点也不难理解，因为新时代的逻辑是，实体店早已告别卖货的初级阶段，而是一个树立品牌精神和提升用户体验的“入口”，换句话说，店面是企业与消费者直接接触的阵地，一个天然可以“讨好”消费者的地方，自然要精心装扮，因为你的消费者和潜在消费者都“圈”在这里（难道要将这种与用户亲密接触的机会让给经销商？）——关于这一点，苹果和优衣库无疑再次拥有相似的技巧。

　　这个逻辑下，店面就成了跨界创新的好地方。*的例子即是优衣库与迪士尼合作的MAGIC FOR ALL概念店，在优衣库上海淮海路旗舰店五层，你会看到它被分割成“未来天地”等5个不同区域——就像迪士尼乐园里不同主题分区那般欢快。作为一家服装店，里面甚至还有电子声音互动区域，你高喊米奇，就能操纵电子屏幕，拍下美妙一瞬。而最近的例子是，《星球大战：原力觉醒》全球上映在即，优衣库同样与迪士尼合作推出了全新Star Wars系列，令不少星战迷颇为兴奋的是，近百个电影中*军团冲锋队模型同样降临在MAGIC FOR ALL概念店。

　　当然，线下与线上远非割裂——在优衣库O2O的逻辑里，最为重要的是线上与线下的双向引流。于是有异于不少企业微信账号“内容聚合平台”的媒体属性，优衣库颇为看重其功能属性。电子POP优衣“码”即是连接二者最有力的桥梁，它能帮助用户获取产品的一切信息，还可实时查询每个产品的颜色，尺码和相关的店铺库存货量信息；发送实时位置就能找到离你最近的门店。据说电子POP优衣“码”这一顺应中国O2O市场的创新举措，甚至引起了优衣库集团总部的重视，有计划向全球进行推广。

　　引流的结果无疑是线下更便捷的服务，譬如移动支付——对于未来趋势，任何企业都应怀有某种警觉，作为线下最重要消费场景之一的服装零售自不例外。最新消息是，优衣库正式与微信和支付宝达成合作，目前全国已约350家优衣库门店接入了微信和支付宝支付。

　　这多少让人想到当年优衣库对于中国电商的率先拥抱。

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