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技术控、售卖Style、粉丝营销…告诉你们一个真实的优衣库

在创新被赋予企业最重要议事日程的今日,优衣库现象自有其逻辑,创始人柳井正对自己“一胜九败”的人生总结几乎暗合了科技界“九死一生”的残酷。若你问他那“一胜”的秘诀,他一定会真诚地告诉你一个貌似“乏善可陈”的答案:“当然是创新。”
2015-12-09 16:42 · 腾讯科技 李北辰

输出价值观

  在基于自由连接的互联网时代,品牌塑造是比店面扩张更重要的事,无论在中国,欧洲,还是美国。

  观察商业世界,一个不同于工业时代的逻辑日趋浮现:伟大的品牌要赋予人们的生活以特殊价值——除了攫取利润,你存在的意义是什么?在我个人看来,倘若一家伟大的企业无法输出某种关于人性美好那一面的价值观,你的伟大也许将划上问号。

  2013年底,优衣库将Slogan由Made For All(造服于人)换成了现在的 Life Wear(服适人生)。你会清晰察觉到,与前者稍显冰冷的“供给者视角”不同,后者的主体落在了消费者——或者说粉丝身上。

  那么问题来了,优衣库想要输出的价值观是什么?它希望自己拥有怎样的粉丝?毕竟在未来商业世界的逻辑里,服装企业真正拼的也许不是卖出多少衣服,而是有多少人爱这家企业。

  表面上看,优衣库希望人们能像搭积木一般按照自己的方式装扮身体,就像其全球调研和设计部高级副总裁胜田有纪说的那样,“希望提供的产品能帮助顾客建立自己的时尚,优衣库不希望将自己的意愿强加给顾客:你必须这么穿或那样穿。”换句话说,他们希望让你重新理解服饰,生活,与自我,这三者的关系——服装的个性展露是由内向外的过程,“人”永远是主体,而非服装本身。

  柳井正也早已撇清过往对于“技术公司”的冰冷定义。“我们是卖Style,尤其是生活方式的。”他现在喜欢这么说,“我们制作服装是为了让人们表达对生活方式的态度……我们希望给顾客提供基于日本简单、品质和耐用的价值观的舒适衣物,进而让人们生活更美好。”——嗯,其实说到底,无论哪个领域,技术的进步还不是为了人们生活更美好么。

  嗯,对于品牌的重新塑造也体现在优衣库的合作款上。他们刚在东京举办了LifeWear“服适人生”系列2016年春夏新品预览会,新一季产品想用“简约优质的现代化服装,让你随心搭配”。作为一个宅男,我个人最喜欢的当然是舒适服装系列(Good quality time at home),它让你在家中也可以得体而舒适。

  当然,在备受关注的联名系列中,明年春夏期间,优衣库跟 Carine Roitfeld 的二度携手(以日常职业女性作为灵感来源);以及同LEMAIRE的合作款都将继续上新,本季系列主题定义为“理想衣橱”呈现适合每日穿着的多用途单品,希望你一旦穿上就能忘记它的存在——这和好的科技产品多么类似,要知道,伟大技术介入人类生活的方式从来不是打扰,而只是静默存在。

  其实这样真的足够了。

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