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没有产品就没有情怀!再见!锤子手机

锤子还在,但还有多少粉丝在为罗永浩没有产品的情怀买单?我认为,除了真正从当年罗永浩语录中获得精神力量的极少数粉丝外,大多数的粉丝已经被透支完毕。未来锤子的路,要靠重新积累新粉丝了。
2016-09-19 10:19 · 思达派 窦豆豆 黎稚平

没有产品就没有情怀!再见!锤子手机

  我可以肯定一件事:我们不可能见到锤子T4了。

  锤子3的难产,我认为网上的传闻是有一定道理的。因为在官方的否认声明中,他们说的是:“希望早早备出10万台货,虽然报道完全失实。”“真没发现神马重大Bug,况且10万台全部返厂。”

  如果没有这回事,这个声明应该这样说:锤子手机目前出厂10万台,仅有少数几千台返厂,锤子手机运转正常,将按照既定的时间召开发布会。如果没有这回事,就不会通过局部否定的做法来否定全部。“10万台全部返厂”不实,因为可能返厂的是9万台。

  比较之后,你就会相信,返厂这件事是存在的。这件事的后果就是:锤子T3将成为绝唱。就算它返回来继续销售,恐怕也很难找到买家了。10万台,对于当下的手机门槛来说,已经是入不敷出,而考虑到锤子口碑之差,用户流失之广,即便备好货也需要打败苹果三星华为OPPOvivo小米魅族的高中低端齐备的铁桶阵。对于一个连维修都备不齐配件都小厂商,10万台已经是大限了。

  笔者之一曾经提前给微软手机判死刑(2012年,《再见,微软!》),这次提前给锤子说再见,应该也不算过分。

  1、迟到的醒悟

  罗永浩最近说了一句很有逻辑的话,让我刮目相看。他终于意识到:“所有项目不得不串行而不是并行的时候,任何一个时间点上的延误,都会导致后续的产品顺延。”我觉得他终于开始落地做事、思考逻辑了(虽然手机行业已经没有机会了)。

  当时我写了一个短评:每个人都能想像到10年以后的美好世界,但很少有人能做好眼下的工作。罗永浩说看到了手机市场存在的可能性,他去做了。但是,他没想明白的是,如果连他都能看清楚的时候,其实已经迟了。

  我们现在都能看到瓶装水都暴利,但是你要去做还真驾驭不来。就算人家都瓶装水是自来水卖钱,你*质的矿泉水也不是想出头就能出头的。为什么?因为商业是一整套完整的运转体系,你看到的只是表面不到十分之一的内容。真正的含金量在背后,怎么样让这个体系运转起来的过程。

  罗永浩知道吗?我认为在锤子成立之前,他是不知道的。在他看来,乔布斯死了,安卓产品都是垃圾,而他把仅次于乔布斯的品位和青年号召力结合到一起,打造一个手机一句颠覆世界,句号。完了。就这么简单。有产品、有青年,还有什么好说的。

  但是,原来手机生产不是那么随心所欲的。所以早期锤子没少吃亏。2014年7月,锤子手机T1遭遇问题,20多个展现细节的地方在生产时磨合不良。比如:在玻璃纤维增强树脂与不锈钢骨架一体成型的特殊材质上打孔,经常遇到碎裂的问题。再比如:锤子存在严重的焊接漏洞,产品螺柱跟主板焊完之后依然存在间隙,产品经常不合格,不合格的产品就必须补焊。据说罗永浩在那里喊我就是要这个,钱晨和产业链上的人耐心解释为啥这个做不到,如果要做到需要多少投入,而且后果可能如何云云。

  个人的*主义情结,在不懂商业如何运转时往往会变成悲剧。就如同现在回头看乔布斯发布的*代iPhone,也会觉得和iPhone7相比黯然失色一样。乔布斯不是没有想到如何让iPhone更*,而是他明白,真正的*主义者是让产品能够在商业市场诞生、流通、并且逐步升级越来越好。

  但是,罗永浩不是这样的,他没有乔布斯的命,却得了乔布斯的病。以为暴脾气就会带来好结果。经过了尿裤子事件,钱晨离职,真正懂手机的人走了,锤子还可以把同行的酒装到T3样子的筐里,生产产品当然可以继续,但是未来呢?

  其实,钱晨走了还不是最可怕的,最可怕的是,罗永浩的粉丝们走了。那些他用“理想主义”喂养的青年,没有从他的创业实践里发现理想主义的光芒,相反,他们发现那些所谓的情怀底下,是太多的苟且和现实。而且尽心竭力追捧里锤子几年,当年的喂养已经如数归还。现在,老罗没有了产品,也没有了青年。在耗尽肯买单的粉丝资源以后,他也不再是那个“公知”。未来,相声演员这一行也需要重新募集新粉丝了。

  现在不必担心。但是,看不到未来,对于企业或者人来说,就是死穴。

  2、败因:没有产品,就没有情怀!

  透支的会加倍还。

  当初,罗永浩透支了粉丝们的情怀,让他们相信不必看到任何东西,仅仅看到“罗永浩”这三个字就应该知道产品什么样。

  已经被假冒伪劣坑蒙拐骗训练得刀枪不入的中国青年们,被罗永浩理想主义大旗感化得扑棱扑棱的,他不在乎输赢,他就是认真。

  这句透着农民般狡黠的话让所有人哑口无言。那些想认真规劝几句的人摇摇头走了,那些看热闹的积蓄看热闹,那些热血青年还单纯的感动,你负责认真我们替你赢。

  这个假设是:我们看到你那么多情怀,我们相信你的产品一定会有让我们满意的情怀。我可以预先透支我们的支持。这是只有在中国才会发生的事。国外有一句话说:I Don’t believe you,I believe in you.

  ——透支的前提,是产品对得起大家的期待。因为大家的情怀不是为了给一个商人送去钞票,而是要实现一个梦想。就像当年大家帮着李宇春张靓颖周笔畅实现梦想一样。但如果你拿出来一个让所有人尴尬癌都犯了的产品,等于告诉所有人——你们当年支持的东西,根本就不存在。想象一下,这样做的后果会是什么?

  是的,罗永浩的牛逼吹破了。后来热血青年们见到了产品是什么样,华而不实,性价比很差,没有售后,骂提意见或者起诉的青年。知道了产品什么样,反过来就会想:为什么自己当时就愿意相信罗永浩的情怀呢?

  情怀可以演讲激励别人,但真的落地产品了,就要靠产品说话。没有产品,就没有情怀。情怀也好梦想也好,都是产品的附加属性。

  苹果从来没说过自己有情怀,或者有梦想。乔布斯书里只提过一个make a dent in the universe,希望在宇宙中留下印记。应该是中信在此前一本非官方授权的乔布斯传《乔布斯:活着就是为了改变世界》引发了梦想和情怀潮。

  苹果只是希望让自己的产品被千万人使用,是用户从产品里读懂了乔布斯的情怀。苹果的产品让我们的生活天翻地覆,是用户从产品里读懂了乔布斯的梦想。情怀和梦想都不是用来讲的。是人们从产品中感受到的。

  没有多少人会因为你有改变世界的情怀,就会购买你PPT上“研发”的全新设计的汽车。但是凑巧的是,听着罗永浩语录被改变的年轻人们,认为应该支持这个狂妄者的梦想。因为他曾经支撑了自己的梦想。这个逻辑看起来有些夸张。但也正是因为如此,锤子才如此引人注目。

  又恰好,小米的诞生给了锤子理由,原本不确定自己能做手机。但连那个不懂手机的家伙都能做手机,我锤又有什么不可以?更何况,罗永浩的新想法有如泉涌,多得不得了。  

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