在中国近代,曾经有很多老字号名冠四方,但后来在时代的洪流中,因为各种原因,很多已经衰败,有的甚至完全消失。
云南白药也曾面临这样的窘境,20世纪90年代,在强生等跨国巨头的冲击下,这个闻名遐迩的“疗伤圣药”几乎消失在人们的视野。直到1999年,一个年轻人的出现改变了这个老字号的命运。
这个年轻人叫王明辉。此后,在他执掌的17年间,云南白药从濒危的老字号变身为医药行业领导品牌,销售收入从1.2亿增长到200多亿,成为A股最受投资者欢迎的上市公司之一。
庞大的白药帝国
提起云南白药,上了年纪的人首先想到的是白色粉末状的散剂,用来包扎伤口,具有化瘀止血的神奇功效。
今天的云南白药,早已不再是过去那个以生产白药散剂为主的老字号,已然形成一个以药品为中心、透皮剂和健康护理产品为两翼、年销售收入超过200亿的白药帝国。
救命的百宝丹
云南白药不仅有辉煌的现世,更有可歌可泣的过往。
1938年3月,台儿庄战役打响。战场上,一支来自云南的部队作战骁勇,他们头顶钢盔,脚踏布鞋,身上绑一瓶白色药粉。据传他们轻伤不下火线,只要能动,外敷一点这种药粉,不打绷带,不坐担架,继续上阵杀敌。
一个月后,台儿庄大捷,中国军队取得抗战以来*胜利。在这场战役中,滇军的表现令人刮目相看,而他们身上的白色药粉更是披上了一层神秘的面纱。
这种神秘的白色药粉,就是被称为“疗伤圣药”的云南白药。当然,那个时候它还叫万应百宝丹,是一个叫曲焕章的云南人发明的。
滇军作战时,曲焕章捐出三万瓶百宝丹,这些药为台儿庄大捷作出了贡献。
在那个兵荒马乱的年代,百宝丹成为很多人眼中的救命神药。这一方面给曲焕章带来了显贵,另一方面却为他招来杀身之祸。他先是因为给土匪头子看病,被控告通匪,后来又被重庆国民政府惦记上,逼其交出药方,最后在软禁中含冤病逝。
国民党想要而得不到的药方,却在十几年后的1955年,被曲焕章的妻子无偿送给了新成立的人民政府,并被改名为云南白药。此后,该药方被列为国家保密配方。同样享受这一待遇的,只有片仔癀、牛黄安宫丸等少数几味中药。
1971年,周总理批示成立云南白药厂,昔日的老字号迎来平稳发展期。但直到1993年改制上市前,云南白药厂一直依惯性缓慢前行,而它的另一身份是昆明制药厂第五车间。
再造一个云南白药
在云南白药上市前的1992年,美国强生公司进入中国市场,带来一种革命性的产品——邦迪创可贴。此后数年,邦迪迅速横扫国内止血市场,成为行业霸主。
长期在金字招牌护佑下的白药人,并没有意识到威胁,依旧坐吃老本,固守着传承近百年的散剂不放手,结果遭致惨败,年销量从鼎盛时的几千万瓶锐减至1999年的几百万瓶!如果不是王明辉的“空降”,云南白药可能还将继续坠落。
1999年,上级的一纸调令将37岁的王明辉推到云南白药总经理的位置。此前,他曾担任昆明制药厂的副总,有多年销售经验。
作为一名“空降兵”,王明辉从一开始就面临下属的质疑,再加上戴一副眼镜、文质彬彬的样子,更让人觉得不堪重用。
但他很快就用行动证明,领导当初选他是对的。上任伊始,王明辉做了一个调研,结果令他非常惊讶:30岁以下的人已经很少使用云南白药了。
更令他震惊的是员工们安于现状的风气。有一次,他到杭州出差,一客户对他讲:你们这里的办事处,几个月见不到一个人影,还留着有啥用?
王明辉当过销售,他知道这意味着什么。一个公司连销售都失去了血性,问题可就不简单了。他意识到,必须从内部做出改变,再造一个新的云南白药。
变革首先从销售开始。王明辉引入竞争,在内部推行创业机制。他把全国市场分成15个分公司,从外部选拔精英,让销售人员竞争上岗。此外,他还推行末尾淘汰制,连续3个月排名垫底记一次黄牌,两次黄牌则直接辞退。
这种鲶鱼策略,让所有人处在一种高压的环境中,被业绩追赶着往前跑。
王明辉的计划,是通过销售“倒逼”生产、研发等部门乃至整个公司的变革。而他的改革也确实收到了成效。云南白药一扫之前的沉闷,开始变得充满生机和活力。
此外,王明辉还与清华大学合作设计了一套考核体系,用薪点来衡量工作岗位,考核优秀的员工可以拿到高工资,不合格的员工则只能拿到67%的工资。同时,他还在研发部门推行首席科学家制,个人收入与研究成果挂钩。
好的制度让兔子变成狼。但光有一批狼还不够,还需要精良的武器。当时,云南白药*的问题是产品单一老化,而王明辉手里只有一杆枪,那就是国家保密配方。他很清楚,要想走出困境,就必须找到新的增长点。
寻找新增长点是个老生常谈的问题,王明辉的答案简单但出人意料,他把国宝秘方当成“添加剂”,将其加到成熟产品中去,从而演化出一个新产品。凭借这一颠覆性的策略,王明辉带领云南白药杀入了竞争激烈的日化产品行业。
找会的人合作
20世纪初,美国强生公司工程师埃尔•迪克森将纱布和绷带粘在一起,发明了一种全新的止血产品——邦迪创可贴。此后几十年,邦迪在全球狂销1000亿片,为强生公司的崛起作出重要贡献。
1992年,邦迪登陆中国,改写了当时的市场规则。在邦迪之前,云南白药散剂是止血市场的老大,历史上曾经售出1亿瓶。但此后,邦迪凭借便捷和低价,严重冲击了白药的市场。鼎盛时,邦迪一度雄霸70%的创可贴市场,购买率是白药散剂的20倍!
在邦迪的阴影下,很多本土的模仿者只敢把价格定在其一半的水平上。就这样,还只能分一杯残羹。
但邦迪也并非没有弱点,它只能止血,不能疗伤。严格来讲,就是一块无药的胶布。这给了云南白药机会,王明辉和他的团队想到,可以在胶布里加点白药。
这是一个大胆的想法。白药是国家保密配方,一般人的想法是围绕这个核心竞争力作文章,但王明辉却要把它当“配角”,加到其他产品中去。好处是,这种做法等于改写了市场规则,而且白药是不可复制的,一旦建立起新的规则,将无人能够超越。
想法归想法,要将它变成现实,王明辉还需要搬走横在他面前的一座大山。创可贴不是单纯的药物,它结合了材料科学。而这是云南白药之前从未涉足过的领域。
那段时间,王明辉压力很大,他每天都在想:我们该怎么办?怎样做研发?材料科学我们不懂,也没有技术储备。放弃不做吗?又不甘心。
后来有一天,他终于想通了:既然自己不会做,那就找会的人进行合作。于是,他们找到德国拜尔斯道夫公司。这是一家拥有上百年历史的护肤品公司,其明星产品“妮维雅”在中国家喻户晓,最重要的是,它在创可贴上有技术优势。
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