科技巨头的价值观长什么样？

除了产品，一家企业招什么「人」做产品最能体现它的价值观。

　　每家公司都有自己的「性格」，并因此而不同。当我们谈到苹果时，脑海中肯定会浮现出「创新」、「设计感」；当我们谈起到微软时，大部分人想到的肯定是「实用」、「效率」。这些*印象往往代表了这家公司所强调的价值观或者说「性格」。那么一家公司的企业的性格是怎么形成的呢？或许我们可以从这些公司的招聘启事上一窥究竟。

　　近日，国外的 AI 文本分析公司 Textio 整理了来自苹果、谷歌、微软等十家科技巨头共 25060 份招聘启事文件，利用数据统计的方式展现出每家公司的职位描述用语。这些公司收录的三个词的使用频率，都远远超过其他公司，也远远超过整个行业的平均使用频率：

　　尽管招聘的员工职位不同、需求不同，但不同公司在招聘启事中使用的描述用语，仍然带有该公司所强调的特征。这些特征非常有趣，像是图表中收录的公司所使用的高频词汇都相对统一地指向了「某种特质」，谷歌是「行动派」，微软仍保留了「老式 500 强管理风」，slack「阴性而柔和」，Netflix 风格「军事化」，亚马逊则是一个「狡黠的商人」。

　　从这些数据中，我们不仅能看到这些公司所期待的员工的特征，更能一窥这家公司所强调的企业文化或者价值观：

老派微软，新式 Uber

　　通过对这些高频词的逐一解读，我们发现科技互联网公司内部有老派和新式之分。

　　像微软和 Salesforce 这类成立较早的公司，用词比较古典，会强调公司职员在职位上的作用。比如微软用词频率最高中的：「driven person」（吃得了苦，耐得了劳）、competing（敢为争先、乐于竞争）；企业管理软件公司 Salesforce 则会强调「work hard play hard」（工作尽兴，玩得开心）。其他用词比较老派的公司还有亚马逊和 Netflix，前者强调工作所需要的办公氛围 (fast-paced enviroment)，后者强调员工要不辞辛劳（bull by the horns）。

　　与微软这类老派公司不同的则是以 Uber 为代表的新式公司。这些公司成立时间大多基本在最近 20 年。它们在用词表述上显得更为开放，更强调员工的个性发挥。

　　该类型的典型代表为 Uber，其超过其他公司最多的高频词「whatever it takes」很好的展现出新式公司在文化理念上的独特之处。「whatever it takes」可以翻译成：「不计代价做到某事」，这反映了一种以目标为导向的价值观——除了目标，上下级、工作分配等公司制度规定都可以让步。其他如 slack 的「meaningfully」（有意义地），Twitter 的「nerd」也都表现出这些公司重视员工的开放性和多样性。

　　总的来说，老派的公司相对强调员工在集体之中发挥作用，而新式的公司则更多鼓励员工发挥个性，以学到东西为目的（Twitter 的「diverse perspectives」「passion for learning」）的完成工作，极端一点的如 Uber，甚至会鼓励全体员工都能成为「明星、演员」（all star）。

　　当然，无论是老派公司还是新式公司，这两类科技公司都会强调效率和进取心。不过，两种公司在表述方面差别仍然很大，Netflix 强调效率时提到「weed out」（淘汰），谷歌则表述为「prove that」（证明给我看）；谈到进取时，Salesforce 会说「hungry for」（如饥似渴），Uber 的表述则是「high-performance culture」（高绩效的文化）。

女性占比只有三分之一，但撑起了社交服务类公司的半边天

　　科技公司的程序员文化向来兴盛，但这些程序员文化中的一个特点就是「女性」角色或特质缺乏。反应到这些科技公司的招聘启事也十分明显。在十家公司三十个招聘高频词中，女性应聘者占比较高的只有 10 个，占总体的三分之一。

　　这十个女性应聘者更重的词强调的文化特征比较符合传统女性「感性」的定位，如苹果公司的招聘中提到的「empathetic」（同理心）、「comfortably」（舒适地、舒服地），Facebook 提到的「our family」（公司即家），办公协作软件公司 Slack 提到的「care deeply」（深切地关怀）。相比较而言，谷歌、Netflix、微软这类偏技术的公司则没有类似的表述。

　　从这十个词分属的公司来看，可以发现他们都是偏消费端运营、服务类的公司，比较有代表性的为社交公司 Facebook 和为中小企业服务的办公协作软件公司 slack。Facebook 对「our family」的使用频率是同行的 23 倍，相应地，也吸引到了更多的女性应聘者；slack 的招聘高频词则全都属于女性应聘者喜欢的类型。

　　究其原因，很可能是偏运营类的公司更需要女性角色的存在，而不是一群不善交际的程序员。或许对于谷歌这样一心想要「复兴」社交的公司，可以考虑先在内部多招一些女员工。

　　从上面的分析中不难看出，即使是一个岗位的职位描述、工作模式，都会体现出公司的价值观。企业虽然花费了大量精力财力来塑造和传递雇主品牌，然而不管公关怎么说，真正的企业文化最终还是会体现在团队形成的最基本要素——人的身上。

　　如果你想知道一家公司究竟是不是你想象中的那样，或者想去某家科技公司工作，作为深入了解的一部分，不妨细读一下它的招聘启事。

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