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无限流量套餐没了,又是运营商的套路?

类似中国移动取消用户已办理无限流量套餐的情况,并未在中国联通身上发生。
2019-10-17 17:14 · 微信公众号:无冕财经 无冕财经团队

中国移动直接取消了无限流量套餐,还不给任何通知,直到我用完了这个月的流量,打电话去问才知道,非常想携号转网了!”10月初,有不少网友在微博上吐槽中国移动

无冕财经研究员与部分网友交流后发现,引起不满的倒不是取消无限流量套餐这一举措,而是中国移动未能尽到事先通知用户套餐已过期的义务,进而导致流量超支费用大增,有网友调侃“催交话费的勤快劲儿倒是足的很”。

此前,三大运营商接连决定从9月1日起取消“达量限速”套餐,即每月有固定GB的4G流量可以使用,超过该限度后便失去4G优先使用权,但仍可使用流量上网,因此也被称为无限流量套餐。

据工信部发布的数据,今年1-7月,三大运营商来自流量的业务收入出现同比下降,与此同时,“网速更快、费用更高”的5G套餐业务处在推广初期。在此背景下,取消4G无限流量套餐,对于三大运营商来说,似乎势在必行。但“提速降费”的任务是否就此终结?

取消套餐是市场选择?

类似中国移动取消用户已办理无限流量套餐的情况,并未在中国联通身上发生。

无冕财经研究员咨询中国联通客服了解到,目前联通也全面停止办理“无限流量”套餐,但已办理相关业务的用户不会受到影响,同时套餐一旦更改就不能再次改回“无限流量”套餐。

目前,其他运营商均亦无法新办理类似套餐。

“无限流量”套餐虽已就此退出历史舞台,但其对中国移动互联网发展做出的贡献确是功不可没。

据公开资料显示,“无限流量”套餐最早在2017年被引入国内,其中尤以中国联通的冰激凌套餐最为人熟知,随后,三大运营商为了抢占市场纷纷推出各种类似的套餐。

彼时,中国4G用户人均月流量使用量不足2GB,但在“无限流量”套餐这种流量计费简单、且不会因流量使用过多而承担额外费用政策的激励下,用户对移动流量的使用量大增,如今人均月流量使用量已超过8GB。

在用户享受到4G流量带来便利的同时,三大运营商的流量收入也顺势水涨船高。但经过近两年的高速增长后,运营商流量收入逐渐见顶,且下滑势头显现

据工业和信息化部发布的《2019年1-8月通信业经济运行情况》数据显示,前8个月,三大运营商完成移动数据及互联网业务收入4078亿元,同比增长0.4%,扭转前7个月月同比下降的趋势,在电信业务收入中占45.9%。

对于三大运营商移动数据及互联网业务收入在1-7月出现下滑的原因,或许可从中国移动市场经营部此前下发给各省、自治区、直辖市,关于大力推广“达量不限速”套餐工作的通知中,窥探一二。

《通知》中提到部分省“达量限速”套餐客户中53%达到限速阈值,但其中仅有5.26%订购提速包。也就是说,有超过一半的用户使用的流量超过了固定的4G流量,但是多数人并不在意超过流量速度降低,只有少数人花钱购买了流量包,因此中国移动认为,现有“达量限速”计算规则抑制了客户消费需求和价值提升。”

或许,这也是其他两家运营商取消“无限流量”套餐的重要原因。

变相涨价,还是为5G铺路?

对于“无限流量”套餐的停售,有用户表示看似为运营商套餐的调整,实则是变相涨价。

在运营商已公布的套餐调整方案中,新的计费逻辑回归到最初的阶梯及计价方式,即以固定流量套餐为基础,超出套餐部分的流量进行分段式计价收费。

“之前的无限流量套餐可以避免流量超出导致的费用支出”,无限流量套餐取消后,很多用户表示,现在不敢像之前那样放肆使用4G流量,“虽然套餐外流量费用也不是很贵,但是相比之前不收费,心里还是有点不爽。”

这些看似发生在每个用户身上细微的费用,乘以12再乘以亿,对于运营商来说就是一笔不小的收入。

但是也有用户对此表达了不同的看法,“无限流量”套餐在使用完固定4G流量后,就会自动降速,影响了使用体验,购买流量包则成为续命的法宝,“想要获得更好的服务和体验,就要付出相应的代价。”

与此同时,正在到来的5G时代,其更高的网络速率,也势必会增加用户对于流量使用的需求。有电信行业分析师认为,在5G推广的初期,取消相对实惠的4G无限流量套餐,对于激发用户对于5G套餐的需求也大有裨益。

目前5G套餐资费尚未正式公布,但是根据各大运营商放出来的消息,5G套餐费用将高于4G套餐。

中国联通董事长兼首席执行官王晓初在联通2019年度中期业绩发布会上表示,5G推广分两个阶段进行:*阶段是过渡期,主要以增加功能包的方式进行,*套餐每月190元;长远计划谋求根据用户的质量、速度的不同,差异化定价。

同时,据中国经济网此前的消息,中国电信的5G套餐资费预计将在199-599元不等。

自从“提速降费”在2015年被提出以来,在政策的压力下,三大运营商的确让消费者享受到了一定的红利。但是在营收压力下,运营商还是会想着法子破除“抑制客户消费需求”的种种因素,提升客户消费价值。

好消息是,11月30日之前,三大电信运营商将在全国范围内提供携号转网服务,即无需更改现有手机号码,直接变换所属运营商。

不好的消息是,消费者只有三家运营商可以选择。

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