危情加速“线上中国”

2003年SARS期间，在网上购买手机还是一件让人疑虑重重的事情。到了2020年新冠肺炎期间，很多人已经可以把买药看病这种“性命攸关”的大事交给移动互联网。

这背后，是一场中国数字经济的加速连接之战。

全面连接

如果说2003年SARS变相推动了互联网商品与人的连接，那么迎战眼下这场新冠肺炎，则是中国人在尝试通过手机和移动互联网，与人类已知的所有经济活动产生全面连接。

电影《头号玩家》描述了一个经济崩溃后几乎尽善尽美的虚拟游戏世界。这部电影使得很多人愿意相信，不管世界变得如何破败，未来虚拟与现实世界的连接处会诞生一个伊甸园。

科幻的归科幻，在真实世界里短暂性灾难的面前，更加贴近现实的“大连接”正在发生。

在全民对抗新冠肺炎期间，支付宝APP在首页上线了“肺炎疫情实时动态”通栏。点击该入口后，用户除了能看到全国和本地疫情的实时数据外，还可以实现防疫资讯学习、送药上门、行程改签、缴纳水电费、在线买菜、看电影等几十种便民功能，将日常生活障碍降至*。

长期居家，不可避免会接收到很多真假难辨的信息。回顾历史，“谣言”所造成的伤害有时不亚于危险本身。十四世纪横扫欧洲的黑死病时期，鞭笞自己的肉体和自我幽闭黑暗空间等“观点”，其实都变相加重了黑死病的感染。

新冠肺炎蔓延期间，一些适得其反的“民间防病诀窍”和信口开河的“疫情阴谋论”在人心惶惶之时不胫而走。

几乎与这些谣言同时，腾讯新闻较真平台上线“新型冠状病毒肺炎7*24小时实施辟谣”；微信“看一看”页面置顶疫情相关话题，快捷直接地帮国人去伪存真。

百度、今日头条、知乎等平台也同时陆续上线权威的辟谣专区，*时间捕捉谣言并科学辟谣，大大降低了谣言产生的二次伤害。

对于产生了类新冠肺炎症状的普通人来说，可通过互联网寻求远程诊断。支付宝、微博等应用的防疫主题页面内，已经实现了在线问诊功能，这就避免了因前往医院导致交叉感染的可能性。

通过这些线上功能，人们在高效实现自我甄别保护的同时，变相解放了相对稀缺的医疗资源。不仅如此，心系武汉的国人还可通过腾讯公益等平台实现爱心捐助等功能，把自己的力量通过线上平台传递出去。

事实上，这些让人眼前一亮的连接方式存在已久。只不过日常生活中存在诸多替代解决方案，才没有像微信红包等高频应用那样普及开来。突如其来的疫情，让这些线上基础设施被更多人所知晓和使用。

不仅是上述平台，京东、美团点评及其他平台型互联网应用，都在这场肺炎大战中发挥着自身的连接作用。众平台一同，在确保居民安全的同时，也让经济和消费行为在线上有条不紊地进行——

因交通受阻无法回家团圆？可以使用微信群语音以解乡愁；

口罩不够用？可以通过京东等平台抢先预订；

不想做饭又想预防传染？可以使用美团外卖的“无接触配送”服务；

在家太久无法伸展腿脚？可以用KEEP强身健体；

碰到趁乱哄抬物价的不法商贩？可以*时间上线曝光；

……

线上工具产生的连接力确保了社会系统的稳定性，也助力新冠肺炎不会产生“非典时期”那样夸张的余震。

吃喝玩乐、衣食住行，千年以来始终是贯穿着人类全生命周期的主要经济活动。SARS也好，新冠肺炎也罢，病毒的出现虽然打断了经济活动的惯性，却没有办法撼动这个世界的活力。

移动互联网时代，中国新一代信息基础设施在对抗疫情的过程中呈现出合纵连横之势。以智能手机为载体，丰富的线上功能借助超级APP为入口把各类经济活动投映到线上，渗透到居民生活的方方面面。

在与病毒的对抗中，许多关键性的经济活动因移动互联网的全面连接而免受重创。

创造未来

在疫情的催化下，另一些解决人们发展需求的线上连接方式也加速出现。

世界商业史上从不缺少想法超前的天才，有些成为先驱有些却成了先烈。1999年，中国最早在纳斯达克上市的公司叫“中华网”，它的业务模式就是后来四大门户网站的前身。然而上市两年后，中华网却因对赌失败而破产，倒在了互联网爆发前夜。

另一个相对美满的例子是，1666年，牛顿独立完成了微积分概念的雏形“流数术”。这个后来被恩格斯称为“人类精神层面最高胜利”的理论成就，却在牛顿的笔记本上躺了八九年之久无人问津。

有太多“未来设计图”无疾而终，仅仅因为缺少一个与之匹配的全民化的应用场景。在互联网大连接时代，也不缺乏类似的设计图。它们早已蓄势待发，却始终没有迎来自己的高光时刻。

这场疫情给了它们机会。

1月29日港股开盘，想象中的“千股跌停”没有发生。港股互联网“扛把子”腾讯控股股价稳定；新东方在线的股价在开盘后迅速攀升，盘中创下了上市以来的最高价28.4港元。

长久以来，在线教育赛道就处于非常焦灼的状态：赛道成长空间巨大，吸引了大量创业团队和资本方的进驻；然而在稳扎稳打的传统教育面前，在线教育始终没有迎来一个爆发窗口，大量公司依然处于烧钱阶段。

眼见线上教学互动平台的功能日趋完善，却始终没有办法降低获客成本，产生稳定的用户粘性，这直接导致很多在线教育概念股的股价表现低迷。但疫情中新东方在线股价的异军突起，或许反映出一个新契机。

受新冠肺炎影响，全国不少地方推迟了学校春季的开学和复工时间。这让《*荣耀》等移动娱乐应用有了更多用武之地。但学生长期在家，他们的学习问题时刻牵动着家长的心。

对此各地教育部门纷纷进行了定调，以宜宾市教体局为例，官方提出“停课不停学，学习不延期”的指导方针。其中，要求学生通过在线指导、QQ群、微信群等多渠道开展自主学习。

这给了在线教育平台秀出科技肌肉的大好舞台。

1月30日，好未来集团旗下学而思网校宣布，将于2月10日起推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课，课程涵盖小学一年级到高中三年级全部学科。

网易有道、新东方在线、VIPKID等在线教育平台，也通过免费赠课赠时长的方式，开始“公益拉新”。其中，新东方在线免费提供的100万份直播课程，截止到1月28日已经发放完成80万份。

相信在新冠肺炎被消灭后，在线教育平台会成为很多学生的标配学习工具。更长远地看，这些平台的崛起会有助于原本稀缺的优质师资力量实现一次再平衡，助力教育公平。

众所周知，经济发展的本质在于创造需求和满足需求，而效率的提升是各环节中不可或缺的润滑剂。除在线教育之外，为解决效率问题，近几年来还出现了很多具有想象力的连接场景，如在线办公、在线问诊等。

很多创业者不能理解，为什么“看上去很美”的新型连接场景离开现金补贴后，就被用户快速抛弃？如今反观，答案或许在于：需求总是要先于效率发芽；其间的因果关系，是不可逆的。

新冠肺炎用一种令人生厌的方式创造了某些临时性的刚需，让原本依靠资本与情怀无法速成的“未来”，成功落地。

无形之力

市场经济的运行规律中有两只著名的手：看不见的手和看得见的手。在线上线下加速融合的过程中，大数据应用能力的提升，让这两只手变得更加可靠。

《连线》创始人、知名科技文化观察者凯文·凯利在《必然》一书中，对以大数据、人工智能为代表的科技力量进行了一番归纳：

“这些力量并非命运，而是轨迹。它们提供的并不是我们将去往何方的预测，只是告诉我们，在不远的将来，我们会向哪个方向前行——必然而然。”

《必然》出版于2016年，彼时读到这番颇有玄学意味的话语很难让人信服。毕竟，提起大数据人们的*反应是信息流广告、包装成精美PPT的圈钱把戏，还有电商平台的“猜你喜欢”。

新冠肺炎横行期间，大数据离凯利口中那股“必然而然的力量”又近了一步。

自1月20日以来，与新冠肺炎相关的话题在网络社交平台大规模发酵。期间，“武汉人”承受着巨大的生理和心理压力。就在1月29日，百度根据搜索数据发布了《百度新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告——武汉篇》。

报告汇总了“武汉人”最为关心的问题，并根据搜索趋势测算出物资储备情况波动。通过全维度的审视，为全国用户和决策方提供了参考方向以对症下药。以数据驱动的理性声音，消灭了不该有的偏见。

武汉“封城”在一定程度上切断了物理连接，而对大数据的积极使用，让“城内”与“城外”相互理解相互扶持的精神连接不动如山。

在疫情未来走势方面，大数据与数据建模成为了人心的“定海神针”。

1月22日，中国联通组建了新冠肺炎专项大数据联合团队，为有关部委、部分省市政府提供疫情防控相关的人口流动大数据分析支撑服务，辅助疫情防控工作。普通用户亦可在支付宝、百度等主流APP上查看到数据大图的变化，做到心中有数遇事不慌。

面对穿上隐身衣的新冠肺炎病毒，大数据还可以让其无所遁形。

格拉斯哥大学生命科学研究员Daniel Streicker博士表示：“AI技术可以从航空记录、交通信息等方面收集有关人类活动的数据。”

不仅如此，有关部门也在基于人口流动大数据，通过数据建模，进行疫情拐点的提前预判。相关结论既可辅助制定后续的经济刺激决策，又可以缓和如“惊弓之鸟”的资本市场。

在物资调度方面，大数据同样在发挥作用。

除了口罩、抗病毒药物、洗手液等抗肺炎用品外，一些地区还产生了储备米面粮油的诉求。传统零售模式对于这类突发性需求往往会措手不及。但大数据时代，这些消费诉求会反应在电商平台的搜索和浏览历史当中。

目前，京东物流就持续根据大数据指引，将应急商品从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓，大大缩短了备货时间。

大数据在种种场景中的出彩发挥，注定它会成为连接物理世界与虚拟世界的新能源，其作用不亚于石油于传统工业的赋能。

在可见的未来，大数据不仅仅是一种工具，更应该成长为一种对抗灾难的思维。如何运用大数据开展超前的防灾预测，以更加从容的状态面对突发状况，会是科学界全新的课题，也是数字经济时代加速连接的关键拼图。

早在2015年，张勇在集团内部分享会上就提出“大数据会成为未来时代的新能源”；类似观点在阿里内部的新员工手册、培训上都反复出现。

如果说新冠肺炎之前，这种观点的前瞻性还无法得到外界的广泛认可，那么此役之后，相信不会有人再继续忽视大数据无形的力量了。相关企业在该领域的持续投入，终会成为数字经济转型路上的重要力量。

时至今日，世界至少出现过三次伟大的连接：15世纪大航海时代开启了连接物理世界的旅途；19世纪*条跨大西洋的电缆开始探索远距离信号连接的可能性；20世纪互联网在美国的兴起，则是信息连接时代的起点。

在新冠肺炎这场没有硝烟的战争中，数字经济连接被加速，“线上中国”也被加速形成。

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