当英国医院遇上中国数智创新器械

想象你身处一家国际*专科医院，周围环绕着上万台各类医疗器械，由于生产厂家不同，每台器械都有着不同的操作和呈现方式，需要检查数台器械才能确认患者的情况。有限的人手，更让你即便忙前忙后也无法兼顾每位患者的需求，甚至错过某些患者发病后的最 佳急救时间……

这便是位于英国的*帕普沃斯医院（Royal Papworth Hospital）过去日常面临的情况。这家英国最 大的专科心胸外科医院，每年都会接收来自该国各地超过2万例的住院和日间病例，以及超过10万名门诊患者，全院需要维护的各类医疗器械设备更是超过54000件。

“我们总是非常繁忙。”*帕普沃斯医院相关负责人表示。

从东方吹来的“数智之风”正在改变这一情况。2019年，*帕普沃斯医院开始与迈瑞医疗合作。此后，通过迈瑞医疗监护设备与其他医疗器械的联通，院内的医护人员得以在护士站甚至家中的笔记本电脑上，全面观察患者的生命体征，及时接收报警信息，省却大量工作的同时，无死角、不间断地守护患者健康。

“我们最 大的愿望就是实时了解每位患者的情况，而迈瑞的产品帮助我们实现了这一目标。”

一图纵览，全时段监护健康

“我们能远程看到心电图，实时了解患者心脏的工作状态，通过观察心率、心律及心脏去极化过程，判断患者是否健康、又或是否患有窦性心律；我们也可以远程查看患者内部血压、血氧饱和度等数据，以此判断患者是否有效使用、吸收氧气，还可以监护其呼吸频率，实时跟进患者的呼吸情况……”*帕普沃斯医院的办公室内，医护人员正在向记者解释迈瑞监护仪远程呈现的各类数据。

据他介绍，在接入迈瑞的监护仪后，无需再额外配备多种不同功能的监视器，只需插入相应模块，就能提供不同的临床参数测量。“仅凭这一个屏幕，我们就能全面观察患者的生命体征，所有数据均可在同一屏幕上集中显示。”

*整合的背后，是迈瑞医疗打造的智能医疗生态系统在支撑。最近披露的2023年年报中，迈瑞医疗就表示，公司已初步完成了“设备+IT+AI”的智能医疗生态系统搭建，结合大数据、人工智能为医疗机构提供全院级数智化整体解决方案，助力全球医疗机构提升整体诊疗能力。

像公司新推出的“瑞智联”生态系统•智监护＋，就打破了设备界限，让监护、呼吸、输注药物、超声影像及视频等信息无线化的有机整合，辅助临床医护同屏同时全景查看患者状态监测情况，为临床医护提供更精准的患者状态监测、评估与报警的同时，也让医院能够对原始数据进行更好地整合、分析与利用。

“现在我们的每位患者都能得到妥善的照料，并不会发生患者在凌晨3点心脏病发作，直到早上7点才得到处理的情况，因为监护仪会及时报警并告知我们发生了什么。”上述*帕普沃斯医院的医护人员表示。

一机撬动全院数智互联

数智化医疗设备的出现，绝不旨在解决一方的需求。当医护人员可以在一张屏幕上直观看清患者所有指标、可以不用走到床旁就能远程监测患者情况时，诊疗效率也就随之提升，医患双方的需求都得到了满足。

上述*帕普沃斯医院相关负责人直言：“我们选择迈瑞是因为其产品有极高的易用性。”据他介绍，院内无论是普通病房的护士，还是重症监护区域的高级护理人员，都能轻松操作迈瑞平台上的设备。这意味着，如果病房的护士转至重症监护区工作，他们也能立刻上手使用监护仪。

“过去，由于病房使用基础型监护仪，重症监护室则采用高端型监护仪，两者之间存在差别。现在，虽然病房和重症监护室的设备尺寸有所区别，但无论是界面设计还是功能操作，两者都保持了一致，大大提高了我们的工作效率和护理连续性。”该负责人表示。

在自身便捷易用的同时，以迈瑞监护仪为核心构建的生态系统，也横向容纳了其他品牌的产品。

在*帕普沃斯医院，你可以看到迈瑞医疗的监护仪与GE或者德尔格的麻醉机，以及其他品牌的心肺旁路机、睡眠监测设备相接。产品的高度临床适应性，也保证了患者可以在连接监护仪的情况下，于院内转移时仍会保持数据的不间断记录，确保信息无一遗漏。相关数据还能同步整合进入患者的电子病历，成为医护人员面临法律诉讼或其他问题时，维护自身权益的重要依据。

“我们没有得到产品不好用、不匹配需求等反馈，医护人员都很满意。迈瑞的监护仪能够与医护人员在手术室使用的患者记录系统相连接，所有的数据都能被保存，在保证安全的同时，对我们的工作也有很大帮助。”有*帕普沃斯医院医护人员表示。

“真实可触”打动全球

“您好，我这里有3位医生要做产品培训，能安排一下时间吗？”

“没问题，下个月有几天可以选，到时候带他们过来就行。”

这是*帕普沃斯医院医护人员与迈瑞售后支持团队间再日常不过的对话。在产品易用性、临床工作流程大受好评的同时，迈瑞售后支持服务也受到这家英国医院高度赞赏。“迈瑞的售后服务很好。我们能够得到一手支援，而不是通过第三方。”

*帕普沃斯医院设备采购负责人表示，当医院使用的众多品牌设备遇到问题，必须通过厂商总机转接、记录问题，有时还需要等待回电并不断催促。而当迈瑞设备遇到问题，则可以直接联系售后服务工程师、车间经理，甚至是欧洲的服务经理。“我知道该找谁。迈瑞并不是一个面目模糊的公司，它没有躲在大品牌和繁复流程背后，它是真实可触的。”

“真实可触”的迈瑞，也获得了*帕普沃斯医院在各国“同行”的认可。

当前，迈瑞医疗的各类产品已经行销全球190多个国家和地区。2023年年报数据显示，公司当年海外营收达到135.50亿元，同比增长15.83%。

仅在以监护设备为主的生命支持与信息领域，公司在2023年成功赢得了美国某集团医院近3000万美元的监护设备订单，这是公司在美国市场截至当年最 大的单笔监护订单；另与北美两家大型医联体签订协议，预计未来两年将为公司带来数量较大的监护设备装机项目。

在德国，迈瑞团队通过对“M-Connect”IT 解决方案的入院推广和演示，在汉诺威某公立医院实现了由单产品到全院监护方案替换的突破；在挪威，迈瑞通过专业精神、研发创新理念以及过硬的产品性能打动了客户，拿下当地排名前三大学医院的全院监护项目，再次扩大北欧高端监护的市场占有率……如此种种，不一而足。本届巴黎奥运会上，迈瑞急救转运呼吸机、体外除颤监护仪也随同法国医疗团队“出战”，守护来自全球的运动员健康。

“如果询问区域内的同行们：‘你们有哪些使用过的不错的品牌推荐？’”采访的最后，*帕普沃斯医院设备采购负责人抛出了一个自问自答的问题。“基于我以往的经验，迈瑞肯定会出现在这份名单上。”