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VANCL陈年谈扫荡地摊货:要将低价做到极致

6月23日消息,针对近日业界讨论的“VANCL做洞洞鞋扫荡中国地摊货,让小贩无生意可做”的说法,VANCL总裁陈年今日给予正式回应,称VANCL真正要冲击的是传统行业的多层渠道体制,要将虚夸的价格打回原形。
2010-06-24 09:46 · 腾讯科技 雷建平

  PPG并非失败者 错在没坚持

  腾讯科技:当时PPG倒闭的时候,很多人对凡客提出很多质疑。您如何看待先行者倒闭的现象?凡客从这个上面吸取了哪些教训?

  陈年:我今天公正地评价PPG这个公司,我当时那个公正的声音大家不愿意听,因为大家更愿意把PPG当做一个失败者,一脚把它踩到地上,踩死他。这是一种痛快的感觉,是一种捧杀的感觉。我觉得PPG这个公司再正常不过了,团队稚嫩,压力面前扛不住,仅此而已。

  就是说如果在心态上认为我是一个先行者,我背负着一个概念,我是一个旗帜,那就错了。哪个公司是为旗帜而生的?哪个公司是为概念而生的?都是为你的客户、团队、投资者,首先应该考虑客户。而且媒体上那么多质疑的声音你就怕了?我觉得PPG没犯什么错误,都是一个企业经营过程当中正常的错误,比如说媒体投错了,那就改嘛,手里还有那么多的钱,怕什么?

  后来还说有库存,就把价格弄低一点嘛,PPG做了三年,有很多用户很喜欢PPG,我们初期也很喜欢PPG,要不然我们学习他干嘛?你不可能学习一个你认为糟糕的东西。后来,这个公司的经营者就扛不住了,这个事儿我就一直想不通,当然我不认识他们,所以也搞不清楚里面的奥秘在哪里。

  是几篇文章就足以把这个公司吓破胆了吗?我做企业做了十年了,从*网到现在整整十年。我们中间遇到的错误太多了。比如说,我们货送不出来,你道歉就是了。这批产品有问题,赔偿就是了。这些东西都是正常的压力。

  所以,我不认为PPG犯了什么错误,我就觉得应该是他的团队人年轻。还有一个,大部分是海归。海归特别要面子。他就撤,这个事儿一旦被质疑就赶快撤。中国这些年企业扛下来的,哪个不是脸皮很厚的?腾讯容易吗?肯定是心理承受能力很大的。不应该风吹就死了,都是风吹大的。

  我看着我的孩子一点点长大,我看着他的变化,很不容易,他一点一点地成长。不能拔苗助长。当然,重要的是企业经营者自身的态度。

  还有,这个头年轻、嫩,投资者帮忙啊!不能在旁边落井下石。我听了很多故事的版本都是落井下石,合作伙伴、投资者都是。何必呢?他又没有害人。结果就把他推到害人的地步去了,然后大家又骂,说这是互联网的耻辱,是什么,他当然就得躲起来了。大家都给他这个定义了。我说这个大家都不爱听,大家都希望说他就是不好,什么什么错了,怎么着了。

  PPG证明品牌可以在网络上直销

  腾讯科技:凡客从PPG身上学到最重要的精神是?

  陈年:PPG尝试的东西太窄了,至少有一点——有勇气做自己的品牌,用直销的方式做自己的品牌,这在中国没有的。中国没有一家直销品牌,咱们撇开互联网。PPG开始没有做互联网,更多用电话、分众的电视。这是了不起的事情,他就做了衬衫,凡客做的东西很多。凡客现在做的所有事情证明了有电话、互联网都是可以建立一个很大的品牌。这一点是受到PPG的启发。

  腾讯科技:我觉得尽管你不认为有轻公司、重公司的概念。但我认为凡客其实是由轻转变到重,在中国来说是一个非常典型的案例。

  陈年:这肯定是的。但是一开始我就没有考虑它是轻。

  腾讯科技:一开始你也是跟PPG一样做了一个产品,但是最初设计的时候跟PPG有什么不同?

  陈年:刚开始的时候,我们定位比较可笑。我们最初有一个错误的思想,我老想跟奢侈品牌比一比,比如说跟阿玛尼这些品牌比。最初,我们的确在品质上下了更多的功夫。

  我觉得更加关注客户的感受。还有,我们让用户尝试体验的门槛低。我后来发现PPG特别喜欢卖套装,完全卖套装,这个思想也不对的。谁一上来就一下子卖四五件?单件定价非常高,套装很便宜。这个其实不利于客户体验。这两方面我觉得凡客和他不一样。因为我们没有做过衣服,一开始在衣服少花钱,就是要这个线、扣子,还加了配,这些东西传统服装业觉得很奇怪的事情。

  甚至有一个老板告诉我,谁都看不出来你用的那个线是高丝线,做衣服的都看不出来,除非你要求必须用那个线。他说出了一个真相,用户面对这个东西的时候其实辨别能力是很差的,尤其是外行人。这时候你是不是因为你得到了这个信息,所以就朝去欺骗用户的方向、节约成本的方向走?我觉得那就不对了。

  向传统企业学习 谁规定凡客不能做洞洞鞋

  腾讯科技:我现在想一个问题,你们由轻变重,你们让别人看到有什么与众不同的地方?你们现在已经成了一个标杆了,回顾这三四年的路程,你们一步一步地走下来,成功的关键是什么?

  陈年:老话了,品牌。我们一直坚持说我们是一个客户体验造就的品牌。就是把用户体验放在最前面,这个你就不败了。你看QQ的每次改变其实是用户的体验促使你们做的改变,他有这个需求了,你就研究,给他提供。而且QQ这个公司看人家什么好,全都拿过来开发,这就是客户体验。我记得最初有一个公司做休闲游戏,做了那么多年,结果被QQ一下子打倒了。那就证明了,那个东西就是好玩,拿过来做就是了。

  腾讯科技:但是,PPG已经倒了,你们已经没有模仿者了。

  陈年:看传统企业。人家哪个品类做得好,就跟QQ做游戏和你们现在做微博一个道理。为什么QQ是巨无霸?就是看别人做得好,拿过来做就完了。凡客也是一样。你说我洞洞鞋,我拿过来做不行吗?大家都穿洞洞鞋,你为什么不做?谁规定我凡客不能做洞洞鞋?我们非得规定自己必须做什么?QQ如果说我就规定自己像MSN那么傻,只能做那个对话工具,哪有今天的QQ?

  腾讯科技:今天的对话实在非常非常精彩!非常感谢陈总!

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