维棉网CEO林伟：主动革命或被革命 我不是凡客学徒

维棉CEO林伟

曾因布料创新烧掉40万

　　2011年，如果用一个词形容我的心情，就是“如履薄冰”，经历了创业早期的激情之后，这件事正慢慢由温情变得残酷，我讲一个故事：

　　2011年5月份，我们上了内裤。内裤产品经理希望做出用户体验更好的产品，他的设想是：面料是棉的，但是摸起来像莫代尔（编者注：莫代尔纤维的原料是产自欧洲的灌木林，制成木质浆液后经过专门的纺丝工艺制作而成，是一种纤维素纤维，所以与棉一样同属纤维素纤维，是纯正的天然纤维）。

　　棉的面料需要系列处理，才能变成莫代尔的效果。系列处理后的价格，比一般棉的价格要贵一倍以上。我们做的是物理手段处理——蚀毛，没有用化学制剂，这种手段导致黑色面料在处理的过程中，有毛存在表面上。

　　问题出现了。很多用户在微博上抱怨说掉绒，有质量问题。我们公司的高管，都去洗这种内裤。我洗了三天，洗了几十次，还在掉绒。

　　工厂觉得冤，我们也觉得冤。工厂以前处理这种面料都是做打底衫，黑色面料掉绒在打底衫中属于正常现象，质检报告是合格的。但在互联网上，你的品质标准，不是质检公司在定，而是用户在定。

　　立即决定把所有黑色产品全部下架，整个货品价值40万元。全部堆在仓库里怎么处理？纠结了半天，最后决定全部烧掉，就在仓库里。心里那个痛，你要知道40万元对于创业公司意味着什么？就是命啊。

　　之前读过张瑞敏砸冰箱的故事，当时觉得是故事。现在轮到我们烧内裤了你就能感同身受了。因为你没有办法卖，只要卖出去，维棉的牌子就砸了，在互联网上根本没人有功夫听你的解释？

　　这件事对我和维棉之后做货的思路影响非常大。

　　*，任何的创新，一定要稳固的创新。所有的消费者不认可的创新都是垃圾。我的产品经理、面料公司都很委屈，因为想给用户更好的体验。但是我说，对不起，用户不认可。

　　第二，采用稳定的面料做创新，基于质量的开放性和透明性，对我们做货的要求更高。

　　现实很残酷，电商已经成为一个高危行业，几条微博出去就能让你整个公司崩溃。

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