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Groupon CEO梅森:不想成为亚马逊 产品是关键

“我们创办的业务符合我们的客户价值主张,并在电子商务领域开辟出独特的空间。”梅森说,“我们既不需要,也不希望与亚马逊竞争。我们绝不是提供全面的产品类型,但我们打不垮的服务能力与客户产生共鸣。”
2012-11-11 10:10 · 腾讯科技 冰尘

  北京时间11月10日消息,主打优惠券的团购网Groupon 如今在向网上零售业务演变。CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)近期接受媒体采访时表示,他们不打算成为亚马逊,但会更注重产品。

  你想要一个新的无线路由器吗?或者你想要一个蚕丝羽绒被或者仿鹿皮夹克?如果行动的够快,你可能在Groupon获得5折优惠的价格。这家曾经主要售卖餐馆、景点优惠券的芝加哥公司很快演变为在线零售商:将实体货物送到你的家门。在大约一年的时间内,这项副业已经占据公司北美区总营收的11.4%,今年前9个月的收入超过1.937亿美元。

  在刚刚举办的季度财报电话会议上,梅森就业务扩展到实体商品进行了辩护。当前这项业务的利润很低,而且与亚马逊形成竞争关系。

  “我们创办的业务符合我们的客户价值主张,并在电子商务领域开辟出独特的空间。”梅森说,“我们既不需要,也不希望与亚马逊竞争。我们绝不是提供全面的产品类型,但我们打不垮的服务能力与客户产生共鸣。”

  然而,公司的热情并未能提振股市。Groupon股价周四开盘后重挫15%,每股下跌59美分;周五更是以2.76美元收盘,创52周来的*。当前Groupon市值仅为18.2亿美元,远低于谷歌60亿美元的收购报价。

  Groupon Goods每天都提供一些产品,运营方式类似亚马逊旗下的Woot。有些电子产品标价数百美元,但多数产品价格位于10至40美元区间,对顾客*吸引力。例如,售价229美元的翻新摩托罗拉Xoom平板电脑只卖出190台,而售价32美元的Netgear无线路由和12美元的男士内衣销量均过千。梅森还解释说,Groupon帮助Garmin在一天内卖出近3万台GPS导航仪。

  在Groupon Goods中购物,价格超15美可享受免费送货、退货服务,进一步刺激消费者购买欲望。Groupon还会在节假日开设“主题商店”,吸引一大批Groupon用户的关注。

  那么,在这种情形下,商品利润率是否比最初的交易方式低?这对公司最初的业务会产生何种影响?

  Groupon CFO詹森·柴尔德(Jason Child)在电话会议上解释了盈利问题。他表示,根据标准会计准则,两项业务财报会有所不同。但如果对比分析,团购业务的营业利润率约为10%,Goods业务则接近12%,“非常接近”。

  梅森则同时强调了两项业务的融合关系。在Groupon今后发给用户的电子邮件中,团购业务的内容将有所减少,他们希望借助新的渠道帮助用户发现它们。他认为,当前的做法有两种,一是谷歌和必应等搜索引擎,二是移动手机。“谷歌是已经我们业务增长的主要动力”他说。

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