发力Prime会员,亚马逊其实磨刀了很久
2014年亚马逊中国上线海外购,直接打通了美亚与中国市场。亚马逊中国做的,就是把亚马逊美国站点上的商品页面直接翻译成中文,中国消费者可以直接下单,商品从美国直邮到中国用户手里。看起来不复杂,但其实涉及到选品同步、包裹中转、全球各个库房的对接等多个跨境电商的运营痛点和物流配送难点,亚马逊是用了20年积累的功力来解决的:强大的全球供应商资源、统一的全球系统和无缝对接的物流配送体系,使得项目可以以很快的速度推进。目前,亚马逊海外购已经成功引入了来自亚马逊美国的30大品类的数百万选品。今年8月,亚马逊中国跨境直邮订单总量已经突破1000万单。
时隔两年后,亚马逊又宣布为中国消费者量身定制的Prime会员服务,不仅提供跨境订单免费配送服务,还确保5-9个工作日的配送时效,这其实是对亚马逊跨境物流体系优势的进一步深入挖掘。跨境速达的背后,不仅是亚马逊庞大的国际运输网络的支撑,还有亚马逊全球与亚马逊中国协作的日益密切,使亚马逊中国能够在依靠先天的优势基础上,还能顺畅地开展本地化特色服务。
亚马逊狠抓海淘重度用户
亚马逊Prime推出的“中国定制版”会员服务,虽然与美国本土的Prime会员服务有所区别,但在产品丰富度、物流体验和免邮费优惠方面,亚马逊也是针对消费者海淘的痛点做足了针对性的服务升级。
在产品数量上,中国版Prime会员覆盖的选品是900多万亚马逊中国网站的选品,以及亚马逊海外购中的400多万选品,远超其他国家Prime会员服务刚刚上线之初的100余万,亚马逊中国在选品上的力度可见一斑。
物流时效方面,中国版Prime会员的跨境订单从亚马逊美国直邮中国,其中82个城市预计可在平均5到9个工作日送达,速度优于目前亚马逊海外购商店提供的标准配送时间。戏哥对此进行了一次体验,在网站下单海外区商品后发现,海外购配送的标准时间为7-12个工作日,海外购特快配送时间为2-4个工作日,而Prime会员则需要5-9个工作日。也就是说,消费者不用再经历漫长等待,最快5天就可收到来自美国的订单。
综上所述,戏哥认为,Prime会员服务解决了中国消费者在海淘商品丰富性和正品品质保证方面的痛点,另一方面就是针对中国跨境电商运费高、耗时长两大痛点提供了解决方案。
而在供应链和仓配用户体验的双重优势之外,亚马逊中国祭出的另一个大招,就是Prime中国会员的价格优惠。
按照亚马逊中国的说法:中国用户只要支付388元成为Prime年费会员后,在购买国内商品时,就可享受国内订单全年零门槛不限次数的免费配送服务;海外购单笔订单满200元人民币,也能享受全年不限次数的跨境订单免费配送服务。除此之外,中国用户还能享受30天的免费试用。另外,现在购买亚马逊Prime中国会员的消费者,可享受188元的限时抢先价,限时抢先活动将于2017年2月28日结束。
试想,如果你是一个乐于海淘的普通消费者,在*年只要花188块购买Prime会员,每笔花费200元人民币以上的跨境订单就可以享受无限次免邮以及国内订单无门槛无限次免邮,再加上获赠30天的免费试用(相当于13个月),也就是说,*年188元享受13个月的会员服务。这对每个海淘用户来说*是划算的买卖。
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