Prime的商业套路:增强消费黏性,以规模降成本
但划算的背后,其实是亚马逊Prime会员制有一套严谨精密的商业逻辑:
表面上看,好像是剁手党们占了便宜:据统计,在中国每单跨境购邮费大约为50-60元,如果一位消费者能在1年内购买超过6次的跨境购商品(当然必须每单满200元),388元的会员费就算没有白花。第7次以后,占便宜的就是消费者。这个账目很简单明了。
而且,亚马逊Prime还推出“30天无偿体验”活动。此举大大降低了消费者选购时所担忧的试错成本,降低了消费门槛。一旦用户体验优秀,就会形成购买依赖,忠实用户就培养成功了。
如果按此逻辑计算,用户疯狂购买,运费补贴从哪里来,亚马逊Prime会不会亏死?当然不会,这也是亚马逊Prime会员值得其他电商平台学习的关键点:会员制刺激了用户多次购买,规模化优势反过来降低了包括配送在内的企业运营成本,由此循环反复,不断推进企业的正向发展。
而根据美国市场研究公司CIR去年发布报告显示,亚马逊Prime会员每年在亚马逊平均消费1500美元,而非Prime会员平均每年的消费额只有625美元,两者之间有超过两倍的差距。这就是说,会员越多,消费额的增长越高越稳定。戏哥认为,中国市场的Prime很可能产生类似的效应,跨境订单免费配送,看似增加企业成本,实际却能加速亚马逊跨境电商业务的发展,确实是一记妙招!
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