估值700亿美元的这家公司，现在没了CEO、CTO、COO、CFO…

　　据国外科技博客techcrunch报道，Uber正处于艰难时期，而公司CEO特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）的父母上月发生了一起悲剧性的划船事故，夺走了其母亲的生命。特拉维斯告诉他的团队，在Uber实施改变之前，为了哀悼母亲和理清思路，他将休假一段时间，期限不定。

　　有分析称，这一决定可能与 Uber 3 天前召开的董事会有着更直接的关系——在对Uber内部文化进行了长达数月的调查后，前美国司法部部长埃里克·霍尔德(Eric Holder)的律师事务所向董事会建议：削弱卡兰尼克的权力，更严格控制支出、人力资源和管理人员行为。

　　当时，英国《金融时报》就援引知情人士消息称，董事会可能让CEO卡兰尼克休假，甚至辞去CEO职务。随后，卡兰尼克就发出了这封未含归期的休假邮件。

　　据腾讯科技报道，仅今年年内，Uber已经损失包括总裁、公关总监、财务主管、自动驾驶部门主管、工程高级副总裁、人工智能实验室主管、地图部门副总裁、全球汽车项目副总裁、亚洲业务总裁和产品及增长副总裁等约10位高管。

　　这也意味着这家估值700 亿美元出行巨头，很可能会变成了一只无头苍蝇……

　　有段子这样写：“CTO、COO、CFO、CEO都已离职或将要离职，Uber从未如此接近成为一家无人驾驶公司的目标……”

丑闻

　　2014 年，科技媒体 Pando Daily 的创始人萨拉·蕾西 (Sarah Lacy) 公开撰稿并在社交网络上抨击 Uber，而迈克尔在一次晚餐上当着卡拉尼克和一众纽约媒体的面，表示愿意出资 100 万美元成立一个团队，专门去调查和污蔑蕾西。派记者出席了那次晚餐的在线媒体 Buzzfeed 后来揭发了此事，迈克尔被迫出面道歉。但他并未被公司开除，也没有受到其他任何形式的惩罚。

　　自此，Uber 成为了媒体监督的座上宾。

　　今年2月开始的。Uber 前员工、工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)发布了一篇博文，讲述她在 Uber 遭到经理们歧视和性骚扰的种种细节，这篇博文引爆了硅谷的愤怒，也引发了一连串的 Uber 内部危机，卡兰尼克请来前司法部长小埃里克·H·霍尔德(Eric H. Holder Jr.)对骚扰问题以及人力资源部展开调查。

　　也是2月，“删除优步”运动在 Twitter 火热展开。起因是，为抗议特朗普提出的移民限制令，纽约出租车司机联合会(NYTWA)呼吁包括优步在内的所有司机在当天晚 6 点到 7 点之间停止接送往来肯尼迪机场的乘客。而当晚 7 点半，优步的纽约负责人却宣布关闭肯尼迪机场附近的“动态定价”功能，网民们认为，Uber 这是 “趁火打劫”、“为谋利益不惜逢迎特氏”。20 万人删除了 Uber 应用，那一周，Uber 订单数量锐减 10%。

　　6月，伦敦发生恐袭，Uber 在人群疏散时依然采用“动态加价”策略，被用户指责为趁火打劫；Uber 解雇亚洲业务副总裁埃里克·亚历山大（Eric Alexander），他向 Uber 卡兰尼克等人捏造了强奸案受害女性的医疗记录 ，认为这起强奸案是由 Uber 竞争对手捏造的。

　　本周一，卡兰尼克的心腹埃米尔·迈克尔被迫离职，他曾代表 Uber 做过收购自动驾驶货车 Otto及 Uber 退出中国等交易。

　　四个月内，Uber 已经流失了近10位高管。越来越多失望的Uber员工选择主动离开。

影响

　　据《今日美国》报道，三项关于消费者态度和消费状况的调查显示，自前Uber雇员博文爆料Uber公司性歧视丑闻以来，Uber在美国的市场份额和品牌形象均有下滑。

　　消费者趋势研究公司TXN Solutions通过调查发现，过去两年中，Uber市场份额从90%下降到75%。

　　最近的三个百分点的下滑——从78.8%降至75.3%——发生在二月性丑闻事件和六月*周之间。同一时期，Uber再美*竞争对手Lyft则趁机将市场份额从21.2%扩大到24.7%。

　　另外两项独立调查——分别来自经营咨询公司cg42和Morning Consult Brand Intelligence——发现Uber的品牌形象也不如以前。

　　咨询公司cg42对消费者态度进行调查，发现80%的Uber用户都意识到Uber近期的丑闻，对公司持负面看法的人数从9%跃升至27%。

　　cg42报告指出，“26%的Uber用户称自己正在寻求替代品，并会减少使用Uber的次数。丑闻对老客户影响不大，但丑闻着实对吸引新客户产生影响。对比丑闻发生前后，表态不会使用Uber的消费者从13%升至32%。

　　Morning Consult Brand Intelligence的调查显示目前美国成年人群体中，仅有40%对Uber抱有好感。这一数字是2016年有统计以来的*值。

　　为应对丑闻危机，Uber聘请前任美国总检察长埃里克·霍尔德（Eric Holder）进行内部调查。调查建议公司对董事会和经理监督规则进行彻底改革，比如在董事会加入独立成员，将文化改善与经理薪酬挂钩等。

　　CEO休假，大众也就失去了攻击的焦点，这对缓解优步的危机或许也有点帮助吧。

　　(本文整合自虎嗅网、PingWest品玩、网易科技报道等PingWest品玩)

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