目前,教育信息化服务提供商大多以SaaS服务为入口,通过提供增值服务来扩展业务。
趁在线教育发展之势,中小型培训机构以及各学校开始寻求在线化转型或升级,但由于中小型机构无法负担单独开发、搭建及维护在线平台的高额费用,教育SaaS服务商开始逐渐显露,并随着移动互联网、在线教育、教育信息化的发展而发展起来。
从2012年的起步阶段到2015年前后的爆发式增长,再到近两年渐趋理性的发展,教育SaaS似乎正处在一个“整合期”。随着国家教育信息化政策的落实,公立校园开放度变大,以及大数据、人工智能等技术的发展,教育信息化可提供的增值服务范围扩大,教育 SaaS 面向的 B 端市场和 C 端用户量级也在增多,不久后,教育SaaS行业或将出现几个市值百亿的领头羊。
亿欧教育盘点了几家具有代表性的教育SaaS服务企业,通过看他们的发展曲线,来看看教育SaaS行业目前所处的发展阶段。
校宝在线
成立于2010年的校宝在线,起初定位为帮助民办教育机构信息化转型的SaaS服务提供商,提供企业信息化整体解决方案。在2018年9月,校宝在线正式提出“双轮驱动+增值服务”的企业战略,通过提供SaaS信息化服务(信息化平台搭建)和增值服务(金融服务、内容服务和营销服务等)两大业务,同时助力机构成长与发展。
目前,校宝在线的目标客户除了教育培训机构也包括公立校,产品覆盖了招生、教学、教务、财务等运营及管理方面,现产品体系包含校宝ERP、校宝秀、校宝家、校宝学院、校宝智慧校园、校园宝、校宝收银宝、校宝安心保、校宝1Course。
据公开资料统计,今年,校宝在线发力进军教育金融增值服务。自17年年底获蚂蚁金服超1亿元的C轮融资,先是签约易快报初步构建系统化的财务管理模式,接着与人保、平安分别推出教培行业险种,然后是今年年初与蚂蚁金服推出教育分期业务;从收银、财务管理到保险到分期业务,校宝在线试图打通企业发展核心——财务,从而构建完整的企业增值服务链。
从近年披露的合作客户舞蹈绘本、网易卡搭、夏加儿美术、震感武道以及官网合作企业类型来看,校宝在线在素质教育赛道的布局较深,加之近年来素质教育赛道火爆,这块市场的增长前景可观。
云朵课堂
云朵课堂成立于2015年,成立时间短,起初定位为在线教育技术服务商,目标用户集中在中小型教育培训机构。
云朵课堂为需要转型的教育机构提供直播、录播等多种基础系统,支持一对一、小班课、大班直播、录播、点播等多种课型;旗下产品包括云朵网校、云朵营销、云朵CRM、云朵运营、云朵数据等;服务的内容涵盖学员报名收费系统、在线直播系统、高清点播系统、在线考试系统、面授课程排课、资源管理等。
目前,云朵有两条产品线。一条线是云朵课堂,以网校为切入点,为机构快速搭建网校,配备网校所需的内容,注册账号-系统设置-配置课程-授课形成闭环。机构可以根据自己的需求,自行上线logo、形象图,实现个性化的界面,突出企业形象。
另一条线是云朵CRM,是一款客户信息管理系统。这部分产品是以CRM为核心的系统,主要帮助机构用户在销售环节更有效进行销售机会管理,提高转化率、规避风险、降低成本。
目前,云朵课堂盈利主要来自两方面,一方面云朵课堂主要采取 “SaaS服务+增值服务”的收费方式,SaaS服务年费视机构学员量而定,从两三万到几十万不等,增值服务主要包括教育机构从云朵课堂购买直播录播带宽、视频流量以及短信发送服务。另一方面,盈利来自为大企业的私有化部署,一次性支付费用,客单价根据机构需求而定。
能力天空
比起其它一开始就聚焦SaaS业务的企业,能力天空有些不一样。打开官网,有不同类型上万种类型课程的,能力天空更像是一家在线教育平台,通过提供“建网校”这样的SaaS服务,吸引不同类型的机构和课程入驻。
最初,能力天空作为一家SaaS模式的技术服务商,主要为大中小院校、培训机构、企业、政府等提供网校平台服务,具体包括视频点播直播、学生管理、录课、视频处理等。
2016年,能力天空提出“能力教育生态圈”的概念,实现平台免费,场地、课程和学员的共享后,其平台属性进一步加强。具体来说,能力天空提供免费开放网校系统、线下录播教室等设备,让更多机构可以来代理课程,增加销售渠道,机构的课程学员之间也能相互分享,交叉消费课程内容。
从目前的服务客户类型来看,能力天空更加聚焦在成人教育,涵盖公考,教师资格证,IT培训,留学等;在SaaS业务布局上,增值服务的发力不明显,很多都是标准化的服务,主要的方式还是通过把营销服务机构、代销机构、讲师、课程等资源汇聚在平台上,从而帮助机构减少招生、授课成本。
EduSoho
EduSoho是一家专注在线教育科技的互联网企业,致力于为企业、个人和教育机构提供包括平台、运营、内容和营销的在线教育整体解决方案。主要产品包括EduSoho网络课堂、ES企培、ES智慧课堂、教育云等,主要服务包括在线教学、网校管理、云视频点播等。使用 EduSoho 可快速搭建具有完整功能体验的在线教育网站,大幅降低机构及个人进入在线教育的门槛。
Edusoho的主要目标用户是中小型培训机构,针对中小型教育企业在线化转型主要面临的资金和技术问题,Edusoho 打造了一套开源系统,任何培训机构和个人都可以直接下载和使用这套系统,建立具有自己独立域名和独立品牌的在线教育网站。这为Edusoho的客户服务提供了很好的入口方式——对于培训机构而言,这不仅免去了研发成本,而且对于品牌的未来发展也预留了更多空间。同时,对一些需要特殊教育工具的行业来说,开源也意味着机构可以在 Edusoho 的基础上,研发更具有针对性的教学工具,更好地辅助教学。
2018年5月,Edusoho紧跟小程序发展趋势,推出ES小程序,主打轻量级应用,主要支持课程的浏览、学习和支付等功能。据了解,之后,ES小程序将引入EduSoho的微营销、分销等功能,进一步把小程序打造为网校的招生新阵地。
百度智慧课堂
百度智慧课堂是百度教育To B业务的主要产品。百度智慧课堂定位为AI智慧教育平台,将人工智能技术与教育学习场景进行结合,为师生提供备课、授课、作业、互动全链条信息化智能解决方案。
百度智慧课堂主要面对高校和K12领域,面向高校的智能化服务解决方案,主要包含共享慕课,智慧课程表、人脸识别、随堂测试、问卷通知等五大类场景。面向中小学机构,百度智慧课堂主要的服务包括教学资源提供,教学材料智能管理,采购信息分析等。
百度智慧课堂新版于2018年上线。上线的“AI教育”模块提供三大类服务:“教学服务”支持信息技术教师进行课堂教学,提供AI技术体验、原理揭秘、教学应用场景;“学习中心”促进教师计算思维和创新能力提升,丰富信息技术课程内容和活动,建立教师信息技术能力发展不同知识梯度课程;“技术沙龙”拓展AI技术在ICT课程(信息技术)的应用和实践,分享百度技术沙龙成果。
2018年11月,百度教育大脑3.0正式发布,在1.0内容数字化、2.0内容结构化的基础上,百度教育大脑3.0在对人的理解和智能交互的基础上,实现个性化服务,将技术能力进一步对第三方进行开放,帮助合作伙伴搭建智能化教育产品。
云学堂
云学堂是一家企业学习解决方案服务商,其E-learning系统获得国家工信部ITSS云运维安全证书。
云学堂基于云计算构建的企业学习平台产品,结合了大数据及人工智能技术,实现对学员进行内容的精准推荐。
作为企业学习领域生态化服务机构,云学堂推出面向未来的企业智能学习解决方案——绚星智能学习中枢,主要包括以下三个方面:*是平台,将不同类型的学习工具进行组合,基于云计算、结合大数据和人工智能技术构建智能化学习平台,为企业及员工提供智能学习方式。第二是内容,以生态协同的内容服务模式,提供内容及智能化精准匹配服务,为客户及用户定制学习内容。第三是服务,提供包括体系建设、方案设计、项目落地、学习运营、数据分析、服务外包等方面的专业服务,为企业智能学习赋能。
巧课力
巧课力目前的定位是早教机构内部管理系统服务商,针对早教与其它培训机构不同的在线化诉求,巧课力不仅提供SaaS管理软件,还提供包括家长/员工移动端、小程序、OA系统等增值服务。机构可以通过巧课力对各个校区学员、市场销售、数据报表、财务方面进行管理。
巧课力在功能设置上不但可以实现机构监控,还可以实现“健身房模式”,让学员随到随学,不需要机构自己设置老师。
在产品设计上,和多数 SaaS 工具一样,巧课力首先根据机构的共同需求推出基础版,对于有特殊需求的用户则会帮助梳理并引导定制级的功能开发 。
巧课力想要切入的课外艺术培训辅导市场,从需求来看,培训市场和早幼教具有一致性,比如绝大部分资源都集中在线下,而且呈现出师资不足、流动性大、除了教学也重营销等问题。目前,针对客户的需求,巧课力主要通过标准化的管理模式提供机构信息化解决方案。
2018年8月,巧课力发布了3款新产品,包括管控市场到销售全生命周期的智能化销售管理系统、实现流量共赢的联盟拼团、绑定客户的轻量闭环运营平台。通过这三款产品,巧课力进一步深入解决了机构营销问题。
从以上盘点的几家企业来看,教育信息化SaaS服务商有几个特点,*,教育信息化服务提供商大多以SaaS服务为入口,通过提供增值服务来扩展业务。第二,不同领域服务内容具有一定的差异化,企业培训更注重内容、早幼教注重获客及家校管理、体制内K12注重校园管理及师生辅助等。第三,本身就具有信息化、数据化的行业特性的教育信息化服务商,也开始纷纷引入AI、Big Data等前沿技术。
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