2012值得创业者关注的美国机会：定制化服务创意平民化

协作商务

　　分享很美丽，在商业世界中尤其如此。过去几年中，我们看到协作式消费领域创业的大规模爆发。《我的就是你的：协作式消费的兴起》一书的合著者波特曼(Rachel Botsman)认为，这个趋势要归因于消费者对技术进步越来越适应，而技术为物品、技能、金钱、空间或服务的分享、交易、借贷、租赁和馈赠提供了平台，使得本地化的、点对点的交易达到前所未有的规模。波特曼说：“这是数万亿美元的市场机会。”

　　这不是开玩笑。产品租赁市场(代表网站：Rentcycle、AnyHire)价值850亿美元;度假租房市场(代表网站：Airbnb、CouchSurfing)价值800亿美元;拼车市场(代表网站：Zimride、liftshare)价值1170亿美元。此外，北美汽车分享市场(代表网站：Zipcar、Getaround)的成员预计将从2011年的60万增长至2012年的140万。市场研究公司Gartner预计，2013年将有50亿美元个人对个人的贷款(代表网站：Zopa、Prosper)，更不用提已募集到数十亿美元的Kickstarter和IndieGoGo等通过公众集资做项目的网站。

　　马萨诸塞州的TaskRabbit公司被称为“任务交易的eBay”，它的创始人和CEO布斯克(Leah Busque)说，2011年是丰收的一年。在过去6个月，该公司业务已从5月的两个城市扩大到6个城市，任务量增加了12倍。布斯克说，特别有趣的是，相关的技术实际上被用来把线上交易线下化，创建了“有意义”的社会连接。

　　“2010年我在世界各地推销这些想法，风投看着我，就像我疯了似的。”她回忆道：“现在每个人都认为这是热门投资领域。”

　　代表公司

　　Getaround

　　Getaround提供汽车共享服务，借助智能手机的应用软件，帮助车主通过出租他们未充分利用的车辆赚钱。自从2011年5月在旧金山推出后，该公司在去年秋季已融资340万美元，拥有超过5000人的注册量，活跃车辆的平均年收入预计约为4000美元。

　　Grubwithus

　　Grubwithus于2011年1月从Y Combinator孵化器脱颖而出，它提供社交用餐服务，用户可以登陆网站预订家庭形式的用餐，并在最后的甜点上桌前结识一些朋友。通过与餐厅分成，该网站从上线*天就有稳定收入。2011年5月，它从天使投资人那边募集了160万美元。 现在Grubwithus.com在7个城市有业务。

　　Rentcycle

　　Rentcycle有潜力成为租赁业务的亚马逊。它提供平台，帮助独立租赁店(从运动器材到派对物品租用店)在上面提供服务。顾客可以更简单有效地搜索和预订服务。自2011年3月上线，该网站每月吸引超过3万用户，当年8月募集到140万美元的种子资金。

　定制化服务

　　亨利·福特曾经说过：“任何顾客都可以把车漆成他愿意的任何颜色，只要它是黑色的。”

　　这种说法就像T型车一样，早就过时了。随着人们个性化爱好的增多，为顾客提供个性化的选择已成为一个可行的商业模式。大规模定制已不是新鲜事。管理专家派恩(B. Joseph Pine II)在上世纪90年代发表了一部有影响力的著作，称定制为“商业竞争的新战线”，戴尔、耐克和M&M等大公司实施定制化服务多年。但消费者对它的兴趣并没有减弱，根据IT博客Mashable2011年进行的一项研究，超过35%的美国网络消费者对个性化的产品功能非常感兴趣，或购买根据个人要求定制的产品。根据NPD集团2010年3月的研究，顾客愿意为按需定制的产品支付至少25%的溢价。2010年4月Forrester公司的一项研究显示，目前有70%的产品战略家提供定制产品。

　　定制也成为创业者的乐土——这部分归功于定制配置系统成本的降低。根据Forrester2010年早些时候的研究，在过去10年中，开发一个定制配置系统的成本为100万美元，耗时9个月。现在的成本只有5万美元，时间只要2个月。诸如CafePress和Zazzle这样提供定制化服务的零售商的成熟和对市场的渗透激发了其他创业者的灵感。麻省理工学院智能定制小组的主任及创始教员、大规模定制领域*专家皮勒(Frank Piller)说：“这个市场上仍然有很多机会，即使我研究大规模定制超过15年，我仍然对此感到兴奋。”皮勒说，提供定制化服务的公司要想持续发展，提供外观精美的产品(如提供颜色的选项)远远不够，更重要的是提供多种功能选项。

　　马萨诸塞州的风投公司Dece Ventures的合伙人柴特(Jon Chait)说，早期的风险投资公司已经接触到越来越多有融资需求的提供定制化服务的公司，两年前这样的公司每年只有一两个，现在每个月都有一两个。他说：“有融资需求的不是同一些公司。不断有新的商业模式出现。”

【本文由投资界合作伙伴创业邦授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。