品牌名称通用化困境
芝加哥Abt Electronics公司经理约什·戴维斯(Josh Davis)表示:“对大部分人来说,对平板电脑的概念主要是关于iPad的概念。iPad的出现标志了平板电脑的诞生,iPad也将平板电脑带入人们的生活中。”
许多企业都成功使品牌成为家喻户晓的名字,但只有很少企业能够使品牌成为某一类商品的代名词。对类似苹果这样的企业来说,这一品牌名称的“通用化”有利有弊。苹果一方面需要确保品牌认知度,另一方面则要避免品牌形象恶化。
这也是企业面临的*的矛盾之一。企业花费了数百万美元创造一个品牌,随后还需要花费数百万美元进行营销,使品牌广为人知。然而在这一过程中,品牌可能会成为类似产品的简称。这就像是人们将厢式货车通称为宾利,这将会损害品牌的声誉。
律师迈克尔·阿特金斯(Michael Atkins)表示:“企业法务部门担心商标的通用化,而营销部门则关注销量,因此双方之间将出现紧张。营销人员希望品牌名称尽可能传播,而商标权律师则担心商标被弱化。”
不过,这样的情况并不经常出现。业内人士估计,只有不到5%的美国品牌名称出现了通用化的现象,而这主要发生在推动市场变革的发明或产品中。这些品牌名称变得广为人知,产品销售、市场份额和消费者认知度远远超过竞争对手,随后它们以感冒传播的速度改变了英语使用习惯。
康奈尔大学语言学教授迈克尔·维斯(Michael Weiss)表示:“当这一现象出现时,没有任何办法能够阻止。你无法控制语言的发展。”
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