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拯救雅虎:梅耶尔的“乔布斯式”复兴之路

卡尔森认为,尽管志存高远的梅耶尔兢兢业业,并以当年帮助苹果力挽狂澜的乔布斯为榜样,但是她在人才管理经验方面的欠缺成为其带领雅虎实现复兴的主要障碍。
2014-12-23 09:56 · 网易科技 尼古拉斯·卡尔森

拯救雅虎:梅耶尔的“乔布斯式”复兴之路

略显疯狂的人才引进策略

  梅耶尔针对雅虎的重组计划可能是试图打造出让用户难以拒绝的产品,然后依靠它们来销售广告。

  但长久以来,雅虎的数百名员工都在依靠比较传统的方式赚取广告收入,从美容建议到“卡戴珊式”的故事,再到每日金融市场视频和网络喜剧等等,他们通过创造或授权各种内容来实现盈利。

  在梅耶尔执掌雅虎的*年中,这个团队在她没怎么关注的情况下实现了15亿美元的收入。但2013年春天,这种情况发生了变化。

  梅耶尔参加了每年都会在纽约举办的NewFronts活动,数字内容提供商都会在该活动上向广告买家展示他们即将推出的新项目。

  在这次活动的开幕式上,梅耶尔穿着一件半正式的休闲开衫,在提词器的帮助下发表演讲。

  当时影星埃德·赫尔姆斯(Ed Helms)和流行摇滚团体The Lumineers都参加了这场颇受瞩目的活动,但梅耶尔的演讲却有些跑题。不过这场活动貌似激起了梅耶尔对内容的兴趣,她在此次活动之后的一个月内就要求所有关于节目规划的决定都交给她来运作。

  虽然公司内部的一些人也愿意提升一下雅虎网站内容的层次,但也有人担心喜欢读奢侈生活杂志、穿知名品牌定制女装的梅耶尔可能会破坏雅虎面向美国中产阶级的品牌形象。

  在一些人看来,梅耶尔还缺少一些成为一名媒体高管的本能。在与时装杂志《Vogue》的主编安娜·温图尔(Anna Wintour)的一次早餐中,梅耶尔甚至问及有没有机会让《Vogue》与雅虎旗下的女性网站Shine进行合作的可能性,温图尔当时被这个想法吓了一跳,毕竟月访问量高达5亿次的Shine所面向的是大众读者,而不是那一小部分富人。

  但梅耶尔很快就迷上了让雅虎吸引更多高雅消费者的想法。她开始推动下属去制作高品质的剧集,就像Netflix的《纸牌屋》(House of Cards)和《女子监狱》一样(Orange Is the New Black)。

  一位雅虎的高管不得不进一步向梅耶尔解释说,只有能够向消费者销售订阅权的公司,才有可能从如此昂贵的制作成本中获利。

  梅耶尔是在谷歌痴迷数据的文化环境中成长起来的,所以她个人比较倾向于在做出重大产品决策之前,首先要求团队进行用户偏好测试。但在媒体战略上,她似乎完全依靠自己的胆识来制定决策。

  作为一个在威斯康星州长大的少女,她从小就经常偷偷溜进客厅去看《周六夜现场(Saturday Night Live)》,还会在开会时偶尔背上几句电视台词。

  2013年4月,雅虎每年大概要支付1000万美元用于购买《周六夜现场》的往期节目。此外,尽管女演员格温妮斯·帕特洛(Gwyneth Paltrow)已经写了一本畅销食谱,并拥有一个相当受欢迎的生活方式博客,但梅耶尔宁可习惯性的反复询问下属们在哪所大学毕业,也不愿意请帕特洛来做雅虎美食栏目的特约编辑。据一位雅虎高管透露,梅耶尔始终难以接受帕特洛大学没毕业的事实。

  2013年夏天,梅耶尔批准了一项聘用凯蒂·柯丽克(KatieCouric)的计划,她曾经是《CBS夜新闻》的主播,也是《今天》的前主持之一。

  梅耶尔和柯丽克一起在西印度群岛的度假胜地特克斯和凯科斯群岛参加了一次广告活动,柯丽克在活动上向梅耶尔表述了自己的想法,并成功打动了她(与当年德卡斯特罗的情况类似)。

  当时正在ABC主持一档比较失败的日间脱口秀的柯丽克告诉梅耶尔,她想为雅虎做点儿大事。柯丽克此前曾和雅虎合作制作过一套名为《凯蒂请你来(Katie’s Take)》的系列视频,该节目以采访健康和教育专家为主。

  虽然柯丽克也有一定的明星影响力,但不管编辑把这套视频放在页面多么显眼的位置上,用户们仍然对她的视频不怎么“感冒”。但梅耶尔似乎对这些事实视而不见,并在2013 年年中任命柯丽克为雅虎的“全球主播”,年薪超过500万美元。

  同时,雅虎还重金聘请了一批记者制作了一系列全新的“电子杂志”。

  梅耶尔聘请了《纽约时报》的电子设备专栏作家大卫·波格(David Pogue)出任雅虎科技的主编,随后她还亲自出马请来了Elle的创意总监乔·齐(Joe Zee),还大方的告诉他可以把雅虎当作自己的“游乐场”。此外,还聘请八卦杂志《第六页》(Page Six)前主编波拉·弗罗里希(Paula Froelich)负责雅虎旅行,聘请彩妆大师波比·布朗(Bobbi Brown)担任雅虎的美妆主编。而致力于女性服务的雅虎Shine尽管每年还能带来4500万美元的收入,却被梅耶尔无情关停。

  在今年6月的 NewFronts 活动上,梅耶尔向大家推荐了一批由她批准通过的新剧集,但在这些热闹的背后,她事必躬亲的策略却已经有些事与愿违了。

  “我只是觉得雅虎贸然去挑战一些大媒体最为擅长的业务领域,这本身就是一个战略失误,”新闻聚合网站Buzzfeed的CEO约拿·柏瑞迪(Jonah Peretti)在今年早些时间写给我的一封邮件中写道,他所说的就是梅耶尔专注启用明星、制作网络节目和各种浮夸内容的做法,“特别是在媒体和科技交叉的地方,其实还有很大的操作空间,而这正是其他大公司很难与雅虎进行竞争的地方。”

  与此同时,柯丽克已经完成了对几位高级人物的采访,其中包括前国防部长罗伯特·盖茨(Robert Gates),但这些视频在雅虎网站上的点击率依然非常低。

  今年5月,雅虎科技的总访问量只有900万次,这在各大竞争对手中排名第7,远远落后于CNET和Gizmodo等专业的科技媒体,雅虎科技有时甚至连续好几周都没有一个独立广告。

  此外,雅虎美食在同类排名中位列第12,而雅虎的图片广告收入更是在2014年第二季度下降了7个百分点。

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