【深度好文】京东到家，爱鲜蜂，社区001们的后电商时代！

　　此外，实时更新也难以实现。通常超市只在每天晚上盘点，缺货情况并不能在白天实时反馈更新。加上SKU数量多且复杂，只能靠社区001的员工自行提货时，发现缺货才能主动更新。

　　在这个过程里，除了提货过程加长，还需要与用户反复沟通确认，用户体验也会相应下降。

　　超市的「搬运」，流程复杂，成本高，业务本身难以实现盈利。在社区001的规划中，除了直接对接超市的业务，平台另有一块业务直接对应厂商、供应商，也就是「精品超市」业务。

　　精品超市相对来说毛利率更高，和社区001主营业务的玩法完全不同，实际上是B2C的传统电商业务。社区001是一个纯跑腿的角色，社区001上的商品售价跟超市完全一样，而社区001自身要负担高额的人员费用和运营成本。

图6：社区001商业链条的运行模式

　　社区001是以PC端为主的O2O，配送团队全部自建，属于重资产运营模式，再加上社区001没有自己的供应链，平台建设的效果也不明显，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌过多，不能得到某一家的全力支持，结果就是沦落为帮超市免费送货的“搬运工”。

　　截至今年初，社区001已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京、大连、天津、福州、济南、郑州等近20个一二线城市，跟社区001合作的大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等。

　　疯狂补贴之后，已无钱可烧的社区001处于破产边缘。自2015年8月以来，多家媒体爆料指出，社区001已经多月未发基层配送员工工资，并全面停止接单。通过社区001官网了解到，杭州、南京、郑州，甚至北京和上海等商圈店面，点进去后显示“该商户已被关闭”。此前，也有媒体记者走访嘉汇环球广场B座1207社区001济南分公司，发现公司大门紧锁，多次敲门后无人应答。拨打多部电话均无人接听，仅语音提示称“9月18日起暂停接受生活超市订单，预计10月18日恢复正常，精品超市商品可正常下单”。

　　社区001在进入每个新城市后会加大在社区的宣传力度，并以1元起送、1小时内送达等条件吸引顾客，并鼓励顾客购买社区001购物卡（面值有100元、200元、500元），而一旦听到社区001即将破产的消息，已购卡的顾客则会要求退卡或者大单购物花掉购物卡中金额，但几乎所有的城市已经无法兑付这些购物卡了。

　　社区001商品的价格跟其合作的超市价格一致，而且在前期推广宣传时不收取顾客配送费，哪怕顾客只购买1元钱的东西，社区001也会在1小时之内送达。社区001这样赚不了钱，反而还要承担配送费用、社区推广费用以及其他员工开支，仅在重庆的4个商圈，社区001一共有近100名员工，基层员工工资为3000元左右，算下来每个月仅员工工资开支就需要10万元。

　　社区001通过落地社区+体验式营销的方法打开商圈内的社区市场，通过物业电子化信息、社区互动活动、微信互动群等多种方式实现粘性营销。采用99度+1度的模式在社区做深度，社区001的优势不在于零售商，而在于渠道商上面。而渠道的扩张导致地推及配送人员迅速增加，自上线以来，为了大力推进城市扩张，社区001选择自建物流，为此不惜大幅招聘员工，截至目前，其全国员工总数约有3000多人，而超过2/3是基层配送人员。

　　《潜伏在社区001的一个月！》一问中作者提到，“人均工资3200，没转正前底薪2100加每天24元生活补助，2个月转正底薪2500左右，五险一金包吃住，加业绩奖金提成，再加上电动车等设备添置，算下来，单个门店差不多一个月要烧50至60万元。”照此数据，当时社区001共有84家店，一个月消耗约为3520万元。此外，2015年6月，O2O独立分析师彭成京曾对《财经天下》周刊称：如果按人均月薪3000元来计算，社区001每月仅物流团队的人力成本就高达600万元。如果按商品售价10%的抽成比例来算，要满足仅物流一项的收支平衡，月成交流水需要达到6000万元。这个数字现在是难以实现的。

　　作为曾经的社区O2O*企业，社区001快速规模化扩张与精细化经营之间的节奏并未把握好，过渡追求复制与扩张思路，导致资金链紧绷等一系列问题。或许很快，邵元元会站出来宣布社区001的“死讯”，也可能是“重生”，不管怎样，原先的社区001都将不复存在。

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